本文转自：海口日报

兴业银行海口分行

支付便利化 外国友人不见外

为全面提升境外来琼人士支付便利化水平，兴业银行海口分行多措并举，将“迎进来，走出去”相结合，进一步优化支付服务提升支付便利性。

迎进来。走进兴业银行海口分行网点，厅堂整齐摆放中英文版《境外来琼人员支付服务手册》，设置境外来琼人员绿色服务窗口，ATM机支持VISA、万事达外卡取现和查询功能。同时，为提高厅堂人员外语沟通能力，更好地保障涉外金融服务质量，厅堂人员利用每日晨会一起学习银行业英语常用语。

近日，一名来自乌克兰的客户在兴业银行三亚解放路支行非常顺畅地完成借记卡开户，并在银行工作人员指导下，下载兴业银行手机银行APP。银行工作人员还为客户递上中英文版《境外来琼人员支付服务手册》，介绍如何在境内支付，还贴心地为其兑换“零钱包”，方便境外人士支付。

走出去。4月2日，兴业银行三亚分行工作人员走访境外来琼人士经常住宿的酒店，向酒店大堂经理介绍境外来琼人士在境内的多种支付方式，包括境内外银行卡支付、人民币现金支付、扫码支付等，并向酒店提供中英文版《境外来琼人员支付服务手册》和“零钱包”，便于酒店向境外人士展示，提高支付顺畅度。

兴业银行海口分行相关负责人表示，该行将持续提升境外来琼人士支付便利化水平，针对不同类型境外来琼人士的支付需求特点，不断优化多层次支付服务和支付产品，让外国友人不见外。 （张龙）