本文轉自：海口日報

興業銀行海口分行

支付便利化 外國友人不見外

爲全面提升境外來瓊人士支付便利化水平，興業銀行海口分行多措並舉，將“迎進來，走出去”相結合，進一步優化支付服務提升支付便利性。

迎進來。走進興業銀行海口分行網點，廳堂整齊擺放中英文版《境外來瓊人員支付服務手冊》，設置境外來瓊人員綠色服務窗口，ATM機支持VISA、萬事達外卡取現和查詢功能。同時，爲提高廳堂人員外語溝通能力，更好地保障涉外金融服務質量，廳堂人員利用每日晨會一起學習銀行業英語常用語。

近日，一名來自烏克蘭的客戶在興業銀行三亞解放路支行非常順暢地完成借記卡開戶，並在銀行工作人員指導下，下載興業銀行手機銀行APP。銀行工作人員還爲客戶遞上中英文版《境外來瓊人員支付服務手冊》，介紹如何在境內支付，還貼心地爲其兌換“零錢包”，方便境外人士支付。

走出去。4月2日，興業銀行三亞分行工作人員走訪境外來瓊人士經常住宿的酒店，向酒店大堂經理介紹境外來瓊人士在境內的多種支付方式，包括境內外銀行卡支付、人民幣現金支付、掃碼支付等，並向酒店提供中英文版《境外來瓊人員支付服務手冊》和“零錢包”，便於酒店向境外人士展示，提高支付順暢度。

興業銀行海口分行相關負責人表示，該行將持續提升境外來瓊人士支付便利化水平，針對不同類型境外來瓊人士的支付需求特點，不斷優化多層次支付服務和支付產品，讓外國友人不見外。 （張龍）