未能重回行業前三

4月27日，尚品宅配（300616.SZ）發佈2023年全年財務數據。

公告顯示，2023年度，公司實現營業收入49億元，較2022年下降7.8%；全年銷售收款55.04億元，同比增長0.11%；歸母淨利潤爲6484.54萬元，同比增長40.06%。

尚品宅配主要從事全屋板式傢俱的定製生產及銷售、配套家居產品的銷售，同時爲全國家裝企業提供裝修用主輔材及家居產品。

在過去一段時間，歐派、索菲亞、尚品宅配佔據着定製家居行業前三名，直至2022年，尚品宅配營收下降27.3%時，這種“歐索尚”龍頭格局被打破。2022年，尚品宅配首次跌出營收榜前三名，被志邦家居以近7000萬元的微弱優勢趕超。同期，53億元的營收成績，已經退回上市時2017年的水平。

2023年，尚品宅配依舊未能實現重回前三，且與第三名志邦家居的業績差距逐漸拉大，志邦家居2023年財報顯示，公司營業收入是61.16億元，同期超出尚品宅配約12.16億元。

有分析人士認爲，連續兩年的營收規模下降，或與尚品宅配在2021年的業務轉型有關。2021年，房地產行業紅利逐漸消失，作爲上游的家居企業紛紛轉型，關於尚品宅配轉型佈局的整裝業務，《家頁》在2021年分析稱，雖然整裝概念炒得火熱，但是當前仍是產業端的熱情高於消費端，C端對於整裝的接受需要從一線城市逐漸下沉，當前這個時間點，將整裝作爲一項長期戰略高調宣佈，更符合尚品宅配的品牌風格，先在C端佔領消費心智，而真正落地交付和提供完整服務，恐怕尚需時日。

與此同時，業務轉型需要銷售渠道的佈局轉型。過去尚品宅配的加盟店，大多在高能級、以及二三線城市，隨着市場需求的縮減，公司需要通過擴張加盟門店數量的方式，加快渠道下沉至五線城市。

2023年，尚品宅配直營門店數量爲46家，自營城市加盟店數量爲285家；公司加盟店數量爲2005家，其中新開加盟店463家。 

2023年財報顯示，按銷售模式來看，無論是直營模式、加盟模式，還是整裝模式，尚品宅配在這三類的營業收入都在下降，2023年，這三種銷售模式的營業收入分別同比下降18.59%、5.21%、21.58%。同時，三類銷售模式佔營業收入的比重分別爲19.28%、55.08%、12%。

截至目前，加盟模式的銷售方式佔比尚品宅配的營收比重最高，但這種快速下沉的方式尚未形成規模優勢。

2023年員工數量下降17.6%

2023年財報發佈之前，尚品宅配因“高管內訌”事件，揭開了定製家居企業的生存困境。

3月，有媒體報道，尚品宅配集團副總裁歐陽熙在個人朋友圈發佈的一封《致尚品宅配集團董事總裁周淑毅的公開信》（以下簡稱“公開信”），該公開信致集團董事、總經理周淑毅，因措辭激烈，迅速在網上流傳開來。

據網傳內容顯示，歐陽熙在信中表示，尚品宅配旗下品牌維意定製近兩年內營業收入腰斬，存在新任高管不作爲、HR高管惡意辭退骨幹員工等問題。據尚品宅配此前官方消息，2003年之前，歐陽熙就加入尚品宅配，同年，尚品宅配成立子品牌維意定製，歐陽熙被任命爲總經理。在維意定製總經理的位置上，歐陽熙任職整十八年，直至2022年卸任該職務。

據悉，歐陽熙所提的“維意定製近兩年內營業收入腰斬”的具體數字，並未在本次財報中展現。但目前來看，相比於2017年上市期間，尚品宅配的市值已經腰斬。截至4月 30日收盤，尚品宅配的市值爲30億元，每股股價爲13.42元，與2017年上市之初的百億市值相比，縮水過半。 

2020年，尚品宅配淨利潤下降八成。此後，作爲上市前唯一外部資方的達晨，在2021年連續三輪減持尚品宅配。據悉，達晨創投2009年以6000萬元投資入股尚品宅配，這刷新了2008年以後中國家居行業最大融資額記錄。2017年3月，達晨陪伴尚品宅配成功IPO。而當迎來解禁之期的2020年3月，達晨便開始密集減持。

如今，面臨業務轉型和業績排名掉隊，尚品宅配也在積極啓動組織變革和AI賦能業務。

組織變革方面，公司具體操作是優化組織架構，去掉中間層，強調中後臺組織下沉。財報顯示，2023年報告期末，尚品宅配員工數量爲 9178人，同比下降 17.6%。

與此同時，2023年，尚品宅配圍繞ALL-IN-AI的技術戰略，重構營銷、設計、生產等企業運營各環節。通過AI化重構營銷場景，促獲客、助成交；AI化重構家居設計，降低家居設計門檻等。財報顯示，2023年公司的研發費用同比增長4%至1.74億元，該部分佔總營收佔比爲3.5%。