本文轉自：解放日報

“五一”假期線上消費售後問題突出

陳璽撼

本報訊（記者 陳璽撼）今年“五一”假期，上海市場監管部門投訴舉報系統共受理消費者投訴19262件，同比增長6.6%，登記舉報4353件，服裝鞋帽、食品、家居用品、化妝品、通訊產品、計算機產品、家用電器等商品或服務的消費投訴舉報量居前。電商網購、直播帶貨、短視頻帶貨、社交電商等線上消費領域的投訴已佔到投訴總量的86%。消費者投訴反映的問題集中在經營者售後服務、商品質量、合同履行、廣告宣傳等方面，其中，售後服務問題最突出。