本文转自：海东日报

□本报记者 韩世伟 通讯员 席春梅

4月中旬的一天，清晨六时，冷空气依旧在发力，万籁俱寂，当人们还在甜蜜的梦乡里遨游时，海东市互助土族自治县出租车司机刘凤莲已经开始了一天的工作。汽车引擎发出微弱的声响，车轮疾驰，鸣笛声起，奏响了整个县城“乐章”的第一个音符。

“我的理想是把每位客人安全送达，这也是我的职责。”刘凤莲告诉记者，她平均每天行车上百公里， “我自己很享受‘在路上’的感觉，喜欢作为‘摆渡人’的这份使命。”当记者见到刘凤莲时，已是午后休息时间，高温下，在互助县威远出租车有限公司院内，刘凤莲正在擦洗爱车，神情专注，一丝不苟。脸上渗出汗珠，她用胳膊肘随意抹去，继续忙碌。

“她啊，可爱惜车了，那是她的宝贝。”

“收车时，总能看到刘姐擦车、洗车的身影。”

“刘姐的车是我们服务部最干净的。”

对刘凤莲来说，擦车也是一种锻炼方式。

2017年，刘凤莲加入“女司机”行列，那时候的互助县女性驾驶员寥寥无几，而她一干就是7年。

“师傅，您好，请问你去哪里？”“我要去车站。”“麻烦您系一下安全带……” 一声亲切的“您好”“谢谢”“再见”和主动热情的服务，温暖了无数乘客的心。

在营运过程中，刘凤莲会主动为乘客开车门取放行李，扶行动不便的老人上车，努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。时常有乘客将自己的手机等各种物品遗落在车内，刘凤莲急客人之急，想方设法联系乘客或者上交公司，每当看到乘客找回自己的东西而开心的样子时，她觉得一切都值得。

“捡到客人遗落的物品，对我们出租车司机来说是很常见的事，偶尔还会遇到客人多扫钱的情况。让我印象最深的是，有一个客人将7元扫成了700元，我第一时间联系客人并将多余的钱退还给他。”刘凤莲说。

车辆干净、服饰整洁、仪表端庄、微笑常在是刘凤莲营运时的常态。她时常为外地乘客答疑解惑，热情介绍家乡的旅游景点和当地的特色文化，她的真情服务赢得了客人的一致好评。

当了多年的出租车司机，刘凤莲通讯录中的“常客”越来越多，许多已经相处为互相问候的朋友，见到她会亲切地喊上一声“刘姐”。每年积极参加“爱心送考”的刘凤莲，逢年过节还会收到当年接送过的学生的祝福，这些细碎的交流，成为她司机生涯中珍贵的回忆。

当谈及即将迎来的高考，问到刘凤莲是否还会坚持去送考，她说道：“肯定去。我有往年送考的经验，高考是孩子们的大事，马虎不得。送高考考生就像送自己的孩子一般，心情跟他们一样紧张，只有将考生准时送达才能安心。”刘凤莲不仅自己主动参与“爱心送考”，还号召身边的司机一起参与，她总是热情地说：“让我们一起将这份‘的哥’‘的姐’的温暖传递下去，免费为高考考生提供服务，一起加入‘爱心送考’的队伍。”

作为一名普通的出租车司机，刘凤莲始终严格要求自己，没有豪言壮举，却在平凡的工作岗位上，用最真诚、最朴素的言行，坚持为乘客提供安全、优质的出行服务，在平凡的岗位上做着不平凡的事。今年3月，刘凤莲被评为2023年度海东市“最美出租车司机”，她坦言：“这份荣誉不仅是对我个人的鼓励，更是对整个出租车司机群体的肯定。未来我将继续做好本职工作，奋斗在城市的第一线，服务好每一位乘客，为建设美丽互助贡献力量。”

从白昼到黑夜，一次次的停靠再出发，无数次的询问应答，入行时，出租车司机于刘凤莲而言只是一份谋生的工作，如今，在服务了数以万计的乘客后，她才真正理解，这份平凡职业的背后是一份沉甸甸的社会责任，更是一座城市的温度所在。