連續登上微博熱搜的百度公關副總裁璩靜，就近期備受爭議的短視頻事件進行了回應。

5月9日凌晨，璩靜在朋友圈發文致歉並做出說明，表示深刻反省、虛心接受批評。

璩靜稱，發佈短視頻之前，沒有事先徵求公司意見，不符合相關流程，也不代表公司立場。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價值觀和企業文化產生誤解，造成了嚴重傷害，也在此誠懇道歉。

並表示，自己發短視頻的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不當，給大家帶來了不適和困擾，誠懇接受各種批評。未來會改進個人的溝通方式和管理方式，糾正錯誤，更關心同事，在實踐中聽取意見，希望大家批評指正。

圖源 視覺中國

百度港股早盤一度衝高後回落

此前，百度公關副總裁璩靜因爲在個人抖音號上發佈多條視頻，在網絡上引發廣泛爭議。

視頻中，璩靜發表了多個言論，比如“員工鬧分手提離職我秒批”，“我爲什麼要考慮員工的家庭，我又不是她的婆婆”，“公司和員工只是僱傭關係”等，被無數網友指責“冷酷無情”、“過於冷漠”。

5月7日，相關話題登上多個平臺熱搜榜。百度港股以108.3港元收盤，下跌2.17%，市值蒸發超60億港幣。5月9日，百度港股早盤一度衝高，但隨後股價回落。截至上游新聞發稿時，百度港股微漲0.09%。

在視頻裏，璩靜給自己貼的三個標籤是“百度副總裁”“公關一號位”和“華爲前公關副總裁”。視頻進一步發酵的過程中，璩靜刪除了華爲的相關職位，僅留下“百度副總裁”。截止5月9日，璩靜個人抖音號粉絲爲 99.2萬。

公開資料顯示，璩靜畢業於外交學院，曾任新華社中央新聞採訪中心記者、華爲公共及政府事務部副總裁、中國媒體事務部部長。2021年8月，她入職百度擔任公關副總裁（VP），負責集團公衆溝通部工作。

璩靜的短視頻風波還引來了一連串的發酵反應。就在抖音評論區，璩靜通過回覆網友評論的方式，對百度當年“魏則西事件”進行點評，內容包括“沒有可比性”“不掌握一手信息和最核心訴求，無法判斷”“時隔8年不宜妄下評論”等。

圖源 當事人社交賬號 

事件發酵後，璩靜刪除了其抖音號上的所有視頻內容。今日凌晨，璩靜在朋友圈進行了說明和道歉。

專家：企業高管下場做“網紅”，用力過猛易“踩坑”

對於璩靜親自下場做短視頻，且因爭議性言論引發輿情事件的做法，公關行業資深人士姚素馨表示費解：“公關跟公衆交流的內容，其實是企業，而不是公關本身。璩靜這一輪內容我最沒有看懂的地方就是，交流的內容既不是企業的東西，也不是公關的東西。”

姚素馨直言：“這個言論不要說是一個百度的公關一號位了，就是一個大一點公司的高管，這麼講大概率也是會得到負面反應的。因爲她講的內容跟現在的輿情環境其實是不能匹配。”

有周鴻禕、雷軍、張朝陽等商界大佬們在前，璩靜個人賬號的出現其實並不突兀。互聯網產業分析師張書樂稱，對於這些互聯網大廠而言，選擇這種方式“出道”，往往是因爲企業品牌和服務正在走向中年，而和年輕人有疏離感，需要重構橋樑，“網紅”顯然是一個捷徑。“璩靜事件是百度公關用力過猛，急於出圈讓自己因爲言論而掉坑。”張書樂稱。

也有員工對“全員做自媒體”的安排表示理解。前述接近百度公關部的人士告訴記者，在短視頻流量如此巨大的背景下，做個人IP賬號的方向沒有錯，只是做法存在問題。他認爲，“應該去找專業的人做，或者擅長的人做，而不是每個人，否則這件事就不太合理。”

綜合自證券時報、財聯社、九派新聞、澎湃新聞等

編輯：楊虹    責編：廖異    審覈：馮飛