本文转自：衢州日报

本报讯 （记者 吴婧涵 报道组 葛锦熙 通讯员 过丽君 郑一民） 近日，常山居民吴春兰在县人社局的社银合作网点处正式领取了自己的港澳居民三代社保卡。这是常山县办出的首张港澳居民三代社保卡。

吴春兰自2012年移居香港后一直没有返回大陆，今年2月，在得知补贴待遇等需打到社保卡上时，吴春兰发现自己的社保卡已经遗失，便匆匆返回常山补办证件。

4月22日，常山县人社局工作人员获知信息后，即刻陪同吴春兰前往驻县营商办的常山县农商银行城关支行紫港分理处办理，因分理处银行工作人员权限不足，县人社局第一时间与其上级城关支行约定了办理时间。

由于是县人社局首次办理港澳居民三代社保卡，全流程没有相关熟知人员，且操作系统一直无法进入制卡环节。通过多方排查原因，以及信息的补录、完善，最终，常山县首张港澳居民三代社保卡制作完成。“补贴待遇正常发放到我的社保卡里，我可以安心回香港了。”吴春兰说。

“社保卡是保障国家惠民政策直达群众手中的‘直通车’。”常山县人社局党组成员、社保中心主任刘健表示，将继续坚持以民众需求为核心的服务理念，加强网点工作人员的系统培训，提高社保办理质效，充分发挥社保卡便民、利民、惠民作用，提升群众用卡满意度。