本文轉自：閩北日報

用心用情開好“安全車”

——記“全國工人先鋒號”福建武夷山旅遊發展 股份有限公司觀光車分公司新能源車大巴五組

8日早上6時10分，天矇矇亮，武夷山景區南入口，一輛輛小火車整齊地停靠在一旁，準備隨時運送遊客。

“大家帶好隨身物品，注意安全。”“你們帶着孩子，我建議早上就到一線天走走逛逛，下午坐坐竹筏，輕鬆些。”“請大家坐穩扶好，咱們馬上發車了。”……當第一批遊客進入景區，來到候車區排隊上車，福建武夷山旅遊發展股份有限公司觀光車分公司新能源車大巴五組組長彭林武耐心提醒乘客，貼心爲詢問路線的遊客給出建議。

6時28分，彭林武盯着後視鏡，看到每位乘客都坐好、扶好後，他才關閉車門，緩緩啓動車輛。小火車從景區穿行而過，每一幀景觀都如詩如畫……

日前，2024年慶祝“五一”國際勞動節暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會在北京舉行，彭林武所在的班組獲“全國工人先鋒號”榮譽。

“我們車隊由18名駕駛員組成，基本都是2004年開始在景區開車的老師傅，駕駛技術都是公司首屈一指的。”新能源車大巴五組駕駛員丁明才說，景區共有10個班組，只有他們班組每人都持有2本駕駛證，既可以駕駛觀光小火車，也可以駕駛大、中巴觀光車。多年來，遊客平穩、舒適的乘車體驗一直是他們的追求。

觀光小火車全長20多米，景區路窄，在拐彎、掉頭時，特別考驗司機手上的“準頭”，可手握方向盤20年的新能源車大巴五組駕駛員卻駕輕就熟，方向盤向左一打，小火車猶如一條靈活的游龍，輕鬆掉頭。

“每天開車行駛在風景裏，把來自世界各地的遊客安全舒適地送到目的地，我們感到特別高興。”丁明才握着方向盤，眼裏寫滿自豪。在過去的20年裏，他們每年要完成200多萬人次遊客的運送和幾百次接待任務。

景區客流量大，“家人走失”“物品遺失”等情況也較多。爲了做到及時發現，儘快尋找，景區車隊專門建立了“觀光車拾金不昧羣”，羣策羣力，幫助失主尋找遺失物品。僅2023年，新能源車大巴五組駕駛員幫助遊客尋回遺失物品總價值就超過20萬元。

“我去過很多景點，可以說武夷山景區最美，因爲這裏不但景美，這裏的人更美，駕駛員都特別有禮貌，服務態度也很好。”5月7日，遊客餘先生不慎將手機落在車上，駕駛員韓學良撿到後，放在車隊調度室，餘先生爬完天遊峯，下山就拿回了手機。

“遊客來景區遊玩，東西丟了肯定着急，幫助他們都是應該的。”韓學良笑着說，景區就是服務窗口，就得爲遊客服好務，“我們會安全開好每一趟車，讓遊客開心來、滿意歸。”

迎來送往萬千遊客，一年365天，景區觀光車隊熱情服務一直“在線”。