本文转自：德宏团结报

∗通讯员 杨 清 文/图∗

“家门口这个‘10联户网格’服务站真不错，走两步就到了，不仅能反映问题、寻求帮助，还能跟网格长和街坊邻里一起聊天。”说起身边的新横街“10联户网格”服务站，九保村的张大妈竖起了大拇指。

今年来，九保阿昌族乡聚焦“10联户网格”服务管理工作中存在的网格长与群众联系不紧密、问题解决不及时、网格服务有差距等短板弱项，坚持从实际出发、从解决群众需求着手，通过建立实体化运行的“10联户网格”服务站，让“10联户网格”工作从“云端”走进群众生活。

遍访民情 打造新阵地

为找准网格服务站建设功能定位，今年2月以来，乡、村、组干部与“10联户网格长”通过敲门入户走访的方式，倾听九保村新横街片区网格内村民对建设片区网格服务站的心声，收集相关的意见建议。

新横街片区“10联户”网格紧邻中小学、卫生院、乡社工站，片区共有102户396人，其中老人和未成年人占比超过三分之一，多数家庭青壮年外出务工经商，是典型的“一老一小”网格片区。

结合这一实际，乡党委与村党组织最终敲定以“关爱一老一小”作为新横街“10联户网格”服务站的服务宗旨，通过提供便民服务、组织社区活动、开展协商议事、政策宣传咨询、矛盾纠纷调解等，让网格内的“一老一小”重点人群幸福感和获得感更持续、更有保障。

以站为链 实现微心愿

为精准掌握群众需求，更好地服务群众，网格服务站以新横街党支部为中心，以党员活动中心为阵地，链接网格内党员志愿服务队、银发志愿服务队、巾帼志愿服务队、驻村工作队、社工站、乡卫生院和中小学等资源，通过网格群众“许愿下单”，网格服务站“及时接单”，志愿服务队伍“领愿接单”方式，帮助群众实现“微心愿”，让群众反映的诉求和建议真正落地落实。

第二网格长李凤羽整理村民“微心愿”时，了解到网格内的空巢老人谢大妈被查出患有乳腺癌。她第一时间上门看望老人，安抚大妈情绪，并将大妈的情况反映至乡妇联，为大妈争取了3000元的妇女“两癌”救助金。

圆一个微心愿，解决一些力所能及的困难。基层群众的很多烦心事、揪心事，在“10联户网格”服务站就化解于无形了。

活动搭桥 服务零距离

“谢谢阿姨，妈妈带我来听讲座和画画，学会了保护自己，认识了好多朋友，还领到了小礼品，我太开心了！”某个周末，一场“保护未成年人”的主题活动在新横街“10联户网格”服务站举办，备受小朋友的喜欢。活动结束后，几名小朋友围住黄秋芳，想知道下一场活动什么时候举办。

黄秋芳是新横街第五网格的网格长，在她看来，网格长是主动走向群众、用心服务的贴心人，能拉近彼此距离，增进邻里关系，而经常开展活动就是最有效的方式。

新横街“10联户网格”服务站建成一个多月以来，先后开展了家庭消防安全演练、普法知识讲座等服务群众志愿活动4场次，参与网格长和志愿者80余人次，惠及网格群众300余人次。

通过建好阵地、做优服务、办好活动、强化治理，如今新横街“10联户网格”服务站凭实力“圈粉”，小小服务站成了新横街网格群众的“第二个家”，党群距离和邻里关系也在这个大家庭里逐渐拉近，“心在一起、温暖永恒”成为每一位家庭成员的共识。