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來源：百度官網截圖資料圖

璩靜事件暴露了百度價值觀的一些問題，比如員工日常工作和離職都顯示出管理人員的獨斷性。但是，事件中的HR部門，表現得更像是一種聽從部門領導的執行角色，這顯然是和HR的定位不同，尤其是同大廠百度的身份不符。

璩靜視頻中發表的言論，諸如“爲什麼要考慮員工的家庭”“幹公關你就別想休週末”“我們的關係就是僱傭關係”，均與百度所宣稱的員工保護原則相悖。

百度ESG委員會批准並監督的《人權制度》中寫道，百度承諾並保證提供一個所有人，均獲得尊重並得到有尊嚴的對待的工作環境。但是在璩靜事件中，正常業務溝通顯然被帶上了嚴重階序不平等。

員工部分第三條提出，百度對工作場所及外部任何與工作相關的環境中任何形式的騷擾、虐待和強迫行爲持零容忍態度，並保護員工特別是女性員工免受不公待遇及報復。由於市場競爭的激烈化，24小時開機、持續出差、春節加班等現象並不是不可能出現，但是溝通過程是否充分尊重員工，並且允許有特殊情況可不參與的情況纔是正常，武斷的一刀切顯然有悖於百度所宣傳的“對強迫行爲的零容忍”。

第六條提出，百度通過每年進行的“百度人力資本指數調研”，瞭解員工的工作滿意度和其在工作中所遇到的問題，爲優化改進公司管理舉措提供建議和參考。百度公關部門是否進行了所謂的人力資本指數調研？調研的結果是什麼？根據調查結果，百度人力資源部門是否盡到了責任。

璩靜本人有可能在視頻中放大了她本人的管理風格，但是所涉及到的觸及邊緣的問題從各媒體報道的離職人員情況也得到了部分相關證實，比如離職率高等情況確認存在。在這種情況下，百度的HR部門是否盡到業務部門的BP角色職責？是否只是執行公關部門的要求？如果再進一步放大地說，百度HR部門是否真正幫助了璩靜，幫助璩靜打造一個更爲有效的團隊？

HR的作用顯然不是執行，百度的《人權制度》寫的很清楚，實際上HR部門是有監督執行權的，但是在璩靜事件中，我們看到了百度HR部門的缺位。

5月10日，百度在官方賬號登出一篇由百度集團資深副總裁崔珊珊發出的內部講話。在百度頒獎活動上，崔珊珊發表了針對百度文化和價值觀的發言，崔珊珊表示，要捍衛百度文化。這是璩靜事件後百度官方的一個表態。

公開資料顯示，崔珊珊本科畢業於北京理工大學，是百度招聘的第一批在校實習生，也是百度元老級員工，“百度七劍客”中唯一的女性，此前曾擔任百度高級技術總監。她曾在2010年離開百度，隨後在2018年前後迴歸，現任百度集團資深副總裁、百度文化委員會祕書長，負責人力資源工作。

但是在璩靜事件中，崔珊珊可能並沒有完全地捍衛百度文化，作爲公司HR的一把手，作爲百度文化委員會祕書長，其領導的HR部門對百度公關部門問題可能存在失察責任，甚至對於璩靜本人，是否盡到了提醒，溝通，考覈等等相關問題，也是值得崔珊珊團隊反思的。■