本文轉自：楚雄日報

本報訊（通訊員李維榮攝影報道）今年以來，工商銀行楚雄北浦路支行立足做好老年客戶羣體服務工作，紮實推動支付服務優化與便利性提升專項工作，以實際行動深入踐行金融工作政治性、人民性要求。

該行鍼對老年客戶深化“工銀愛相伴”品牌建設，配置“工銀愛相伴”老年人愛心座椅，設置老年人愛心櫃口、愛心理財室，設立無障礙通道，輪椅、扶手等設施一應俱全，爲行動不便的老年人提供舒適便捷的服務體驗。通過增加貼心適老服務設施、強化老年客戶羣體服務細節、拓寬業務辦理渠道等方式，持續改善營業環境，提升適老服務品質，幫助老年客戶羣體充分享受到更優質、更便捷的金融服務。同時，該行員工主動靠前，熱情攙扶陪同行動不便老年客戶並協助辦理業務，耐心爲老年客戶提供理財諮詢、普及金融知識，讓他們充分感受到便利、舒適、充滿人文關懷的“工行溫度”。

該行還積極延伸適老服務的寬度，對身體不便但急需辦理業務的老年客戶主動提供上門服務，堅持制度與溫情並重，特事特辦、急事急辦，爲老年客戶排憂解難。做實做細爲老年客戶服務的各項工作，搭建和老年客戶之間的溫馨紐帶，爲客戶提供便捷高效、溫暖舒心的優質金融服務。

工商銀行楚雄北浦路支行堅持以客戶爲中心，持續強化適老金融服務，爲老年人打造更加人性化、溫馨的服務環境，讓老年客戶感受到了家的溫暖和幸福，以實際行動樹立了工商銀行“您身邊的銀行 可信賴的銀行”的良好口碑和形象。

工商銀行楚雄北浦路支行員工推着坐輪椅的客戶走無障礙通道。