爲認真貫徹落實優化服務流程，提升支付便利性的工作要求，進一步做好現金供應和服務，打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境，建行淄博銀泰支行積極推廣“零錢包”兌換服務，同時建立網點專屬零錢兌換微信羣，滿足公衆小額現金兌換要求。

該行鍼對周邊商戶及附近小區居民，根據商戶經營特點和居民需求建立微信羣，針對客戶需求配備相應的零鈔，每週設立專門櫃檯進行零鈔幣兌換，確保不排長隊隨時兌換，提高商戶及附近居民服務體驗。客戶紛紛表示此舉措切實有效，實實在在是溫暖人心。

自建立微信羣以來，周邊商戶及居民的零鈔兌換需求得到了及時有效的滿足，爲客戶解決了“換錢難”的問題，同時也大大提高了網點零鈔兌換的工作效率。

該行始終秉承爲客戶提供優質便捷服務的宗旨，通過這一措施，用實際行動詮釋“以客戶爲中心”的服務理念，讓零鈔兌換“小窗口”走出去，發揮金融服務“大作用”。

在今後的工作中，建行淄博銀泰支行將繼續把現金服務工作落到實處，積極履行社會責任和使命擔當，以優質的服務和負責任的態度，積極開展各類金融知識宣傳工作，進一步增強人民幣流動性，有限維護周邊金融秩序，爲營造良好的金融環境繼續努力。