本文轉自：人民日報客戶端

近日，平安人壽甘肅分公司召開睡眠保單專項清理發佈會，旨在踐行金融工作的人民性，切實維護保險消費者的合法權益，呼籲廣大消費者關注睡眠保單，讓權益不失聯，保單不睡眠。平安人壽甘肅分公司黨委書記、總經理馬慶彬出席發佈會。

發佈會現場，馬慶彬向與會嘉賓介紹了“睡眠保單“專項清理工作開展情況以及取得的成果，並就下一步工作作出安排。

據介紹，自2023年9月以來，平安人壽甘肅分公司堅持以“人民爲中心”的發展思想，秉承“爲民辦實事”的服務宗旨，持續做好人身保險“睡眠保單”的專項清理工作。在全省13中心支公司及60個營業網點全面啓動“睡眠保單”專項清理工作，通過內外部媒體廣泛宣傳、櫃面提醒，短信、金管家APP通知，服務人員上門拜訪等“線上+線下”的方式，精準觸達、多方走訪，協助客戶喚醒睡眠保單，關注保單權益，把“睡眠保單”清理工作作爲常態化、持續性開展的工作，確保“睡眠保單”及時辦結，切實維護保險消費者合法權益。

截至今年3月，平安人壽甘肅分公司“睡眠保單”專項清理工作已取得階段性進展，通過短信、信函、實地尋找等方式通知客戶7.4萬餘人，涉及金額達到1億元，累計支付滿期金1295.1萬元，清理未領理賠金36.77萬元，退還停失效保單現金價值3526萬元，合計達到4857.87萬元。

甘肅省保險行業協會祕書長張倍源在致辭中充分肯定平安人壽甘肅分公司“睡眠保單”專項清理工作取得的成績，並強調“睡眠保單”清理工作是解決人民羣衆最關心、最直接、最現實的有效保障手段，要求分公司以此次清理工作爲契機，緊緊圍繞金融消費者急難愁盼問題，強化保險行業主動擔當服務意識、服務大局意識，全面提升人民羣衆在金融領域的獲得感、幸福感、安全感。

據介紹，2024年4-8月，平安人壽甘肅分公司將在全省啓動“百萬客戶大回訪”活動，助力“睡眠保單”專項清理工作深入開展。屆時，將爲廣大羣衆提供保單檢視服務，並利用科技手段提升服務效率和質量，盡全力切實保護消費者的合法權益，爲客戶提供全方位的保障和關懷，守護萬家平安。

簽發：董洪亮