本文轉自：蕪湖日報

孩子們在相處的過程中難免會發生碰撞和摩擦。面對“友誼的小船說翻就翻”的情形，家長的做法對於引導孩子學會處理問題、習得社交技巧有重要影響。當孩子與他人產生矛盾時，家長應避免哪些行爲？有哪些小妙招可以幫助家長妥善處理孩子間的磕磕碰碰？

準確把握四個辯證關係

一是既不能過於輕視，又不能大驚小怪。當前校園欺凌、 未成年人犯罪等事件仍層出不窮， 孩子入學後，家長更要對此類問題引起重視。但凡事過猶不及，如果家長太過敏感，發現孩子與別人發生小摩擦就大驚小怪，會讓孩子變得膽小，缺少正常人際交往的勇氣。

二是既不能過分干涉，又不能袖手旁觀。家長如果凡事都爲孩子出頭，就會使孩子失去鍛鍊解決問題能力的機會。如果一發生矛盾就去找對方孩子、找家長、找學校，也會讓別人忌憚與自己孩子交往，不利於他的人際關係。但有些情況可能會產生嚴重後果，或不是孩子個人能夠處理的，家長就必須果斷出手。

三是既不能放之任之，又不能限制交往。因孩子缺乏足夠的判斷力，家長有必要幫孩子選擇交際圈來規避矛盾和傷害，比如讓孩子遠離抽菸喝酒、打架鬥毆的圈子。但家長同時要認識到，孩子之間難免會有磕磕碰碰，只要處理得當，矛盾很快會化解；如果爲了迴避矛盾把孩子“圈養”起來，他終究長不大，未來也難經得起風雨。

四是既不能依靠暴力，又不能一味退讓。當孩子習慣用暴力解決問題時，會逐漸變得遇事不愛思考、喜歡意氣用事。要讓孩子知道，以暴制暴往往會給自己和他人造成不可挽回的傷害，甚至要承擔法律責任。但也要明白，退讓不能解決所有矛盾，對孩子來講，反抗欺侮的勇氣和對抗暴力的能力就是自己最有力的“拳頭”。

用好這四條應對妙計

第一計，“以靜制動”，把化解矛盾的機會先留給孩子。當孩子與他人發生摩擦時，家長首先要保持冷靜，觀察孩子如何解決問題，在事後對孩子處理問題的方式進行評價和糾正，同時預判眼前情況是否可控，必要時及時上前處理。處理過程中家長要注意控制情緒，大聲呵斥甚至大打出手只會讓孩子覺得事情很嚴重，內心產生壓力甚至仇恨。當孩子受到委屈，家長要注意撫平其情緒，表示理解和關心，讓孩子產生安全感和對家長的信任感。

第二計，“遠交近攻”，從內部外圍多方入手解決問題。一方面，家長要善於傾聽，不要妄下結論，一者弄清事實真相， 二者讓孩子宣泄情緒，三者與孩子順暢溝通，待其情緒平復，再進行心理疏導和思想引導，使孩子明辨是非、收穫成長。另一方面， 如果孩子多次與同一對象發生衝突，或者在校總是與他人發生矛盾，甚至情緒低落、逃避交際，家長就要及時找對方家長和老師溝通，合力幫助孩子走出困境。

第三計，“放虎歸山”，將孩子大膽放歸屬於他的天地。孩子間的矛盾大多很快會煙消雲散，往往前一秒鬧過下一秒和好。家長首先要做到寬容，鼓勵孩子與小夥伴主動交往。當孩子與他人打成一片時，會逐漸學會如何處理人際關係，而且當朋友多了之後孩子在身體和心理上也會多一層保護。

第四計，“對症下藥”，不同特點、不同階段分類施策。有的孩子天生好鬥，家長就要把他往“綿羊”的方向培養，引導其寬容謙讓，並加以約束。有的孩子天生怯懦，經常被人“當軟柿子捏”，家長就要把他往“老虎”的方向培養，讓他強身健體，砥礪膽氣，敢於在欺侮面前大聲說“不”。幼兒期和學齡前期，家長要着重提高孩子的認知能力，併爲他立規矩；上學後要逐漸提升其道德法紀意識和自我保護能力，爲未來處理人際關係、適應社會打下堅實基礎。

林騰飛 來源：《中小學心理健康教育》