5月15日，“上海小微普惠保險”首批產品上線發佈會在靜安區舉行，上海普惠金融高質量發展體系建設再上新臺階。“上海小微普惠保險”由上海市保險同業公會組織平安產險、人保財險、太保產險、國壽財險、太平財險、中銀保險、國任保險等七家保險公司在滬分公司聯合創新設計、共同推出，以服務社會民生、服務實體經濟爲宗旨，以“普惠保險，惠澤民生”爲理念，堅持市場主導、惠企利民，專門面向上海地區小微企業及個體工商戶，聚焦其在生產經營及人身安全等方面的主要風險保障需求，通過專屬保險責任設計和精準定價，切實從保險供給側助力小微企業及個體工商戶提升風險防禦能力。

一、多元保障，普惠定價

根據“受衆覆蓋面相對較廣，被保險主體風險差異相對較小，承保理賠標準較易統一”等原則，上海保險行業選取教育培訓、體育運動和文化文娛行業的小微企業及個體工商戶，作爲首批客羣及行業，即本次發佈會上線產品保障對象。針對教育培訓、體育運動和文化文娛三大行業的小微企業，此次上線產品可保障企業因意外事故、火災爆炸、食品飲料安全、廣告牌及裝飾物倒塌等主要經營責任事故，導致經營場所內第三者人身傷亡、財產損失而依法需承擔的經濟賠償責任，同時還覆蓋由此產生的急救費用、訴訟費用，該款產品設計了兩類不同保障額度的方案供投保人選擇，幫助小微企業抵禦經營活動帶來的損失風險，讓消費者更安心，企業經營更穩健。

針對個體工商戶，保險行業推出涵蓋其生產經營與家庭成員主要風險保障的綜合保險產品，一張保單包含財產損失、營業中斷、意外身故殘疾、疾病身故四重保障，同時，提供三款不同保障額度的保險方案，投保人可靈活任選，滿足其不同風險保障及預算需求，切實幫助個體工商戶避免因重大事故導致經營中斷、生活質量下降甚至返貧的風險。

在保費定價方面，上海保險行業通過風險識別及量化分析，不以營利爲目的，按照“保本微利”原則設計專屬保險定價模型，充分體現保險產品的普惠性，同時確保產品的可持續經營。

二、承保理賠，快捷服務

爲加快擴大保障面、提升保險覆蓋率，同時也爲了面向小微企業及個體工商戶提供高質量的保險服務，上海保險行業建立了從承保到理賠全流程的專屬服務體系，將通過數字化、平臺化、制式化的運營方式延伸服務半徑、提高服務效率。

在承保服務方面，建立“在線自助投保+線下服務專員”的融合式投保模式，既能滿足多數投保人線上快捷投保的需求，也能爲無法使用線上工具的投保人提供線下專人服務。

在理賠服務方面，七家保險公司均設置24小時報案受理熱線和在線報案通道，建立“線下+線上”雙通道理賠模式，簡化理賠資料，明確服務諮訴渠道，隨時可查詢理賠進度，爲小微企業及個體工商戶提供有速度、有精度、有溫度的保險服務。

三、提質擴面，持續優化

“上海小微普惠保險”首批產品上線，是上海保險行業在服務小微企業領域邁出的重要一步，通過建立可持續推進機制，行業還將不斷提質擴面、優化迭代產品及服務，持續提升小微企業和個體工商戶的保險覆蓋率與風險保障程度。下階段還將持續拓寬投保通道、提高投保便捷度，根據上海小微企業發展特點擴大保障行業範圍、完善保障責任，通過市場調研、數據挖掘進一步優化定價模型，探索打造小微普惠保險數字平臺，建立數字風險地圖，助力超大城市精細化治理。

會上，上海市保險同業公會與上海市工商聯金融服務商會現場簽署“普惠保險服務小微及個體經濟合作意向”，七家保險公司與小微企業代表簽署“上海小微普惠保險協議”，並向出席發佈會的個體工商戶代表現場贈予保險產品。