本文轉自：海東日報

我省家電“以舊換新”

線上消費問卷調查結果出爐

□本報記者 吳雨

爲貫徹落實國務院《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，大力推動消費品“以舊換新”，促進家電消費綠色升級，更多惠及廣大消費者。近期，青海省消費者協會採用線上有獎答題方式，組織開展了家電“以舊換新”消費調查活動，共回收有效問卷4933份。

本次調查圍繞消費者對家電“以舊換新”知曉度、接受度和滿意度等情況開展，結果主要呈現三大特點。

消費者對家電安全使用認知不足。調查顯示只有23.1%的消費者表示十分了解家電安全使用年限及超期使用安全隱患，59.1%的消費者家中有使用超過10年的家電，超過五成的消費者在家電損壞無法使用的情況下才會選擇更換，忽略了家電的“年齡”問題以及安全使用年限對使用安全、節能環保、性能表現等方面的影響。

政策宣傳比較到位，但仍有提高空間。有43.9%的消費者表示非常清楚我省家電“以舊換新”政策，47.8%表示瞭解一些，但不清楚具體流程，只有8.3%的消費者表示完全不瞭解。消費者瞭解“以舊換新”政策的渠道主要爲新媒體（抖音、快手、微頭條等），佔比達到五成，說明宣傳活動政策要充分利用新媒體優勢，擴大知曉度。

家電消費有望迎來新增長。調查顯示有高達83.8%的消費者表示有意願參與“以舊換新”活動，其中最受青睞的家電爲電磁爐、微波爐、電暖氣等小型家電，其次是冰箱、洗衣機、電視機等大型家電。大多數消費者偏向上門回收舊家電的回收方式，佔比爲51.7%。

據介紹，省消協持續加大普及家電安全消費知識及我省“以舊換新”政策宣傳，旨在引導消費者增強安全意識，形成綠色環保可持續的消費習慣，助力消費品“以舊換新”行動，提振消費信心，促進釋放消費潛力。