本文轉自：青年報

寵物有望上高鐵了？近日，中國鐵路客戶服務中心在動車組“鐵路暢行碼”上的“問卷建議”欄推出一項《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》，引發廣泛關注。而對於衝上熱搜的“寵物能否上高鐵”的話題，網友們的態度也是涇渭分明：支持一方歡呼雀躍期待早日實現，反對一方則列舉各種可能引發的問題和矛盾。

■05

寵物有望上高鐵了？近日，中國鐵路客戶服務中心在動車組“鐵路暢行碼”上的“問卷建議”欄推出一項《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》，引發廣泛關注。而對於衝上熱搜的“寵物能否上高鐵”的話題，網友們的態度也是涇渭分明：支持一方歡呼雀躍期待早日實現，反對一方則列舉各種可能引發的問題和矛盾。養寵物的你有一起坐高鐵的需求嗎？不養寵物的你又對此怎麼看？

青年報記者 劉春霞

■數說

寵物上高鐵，66.14%“支持”

此次12306開展的問卷調查只有在途旅客才能填寫，也就是說，列車運行期間旅客掃描座椅上的暢行碼才能看到問卷入口。青年報記者掃描了一張G685次列車的暢行碼進入問卷。

“爲提升鐵路服務水平，我們將進行一次高鐵寵物運輸調查，希望得到您的幫助和支持……”問卷中，共設置了15個問題，比如養寵時間、類型，攜寵出行次數、時間等。值得一提的是，問卷中專門提到了“爲了降低對其他旅客的影響，在高鐵寵物運輸您更關注哪些方面的防護”以及“如鐵路提供高鐵寵物運輸服務，您期望的定價標準是什麼”。

這項問卷調查仍在進行。青年報記者注意到，雖然12306的問卷調查暫時還沒有結果，但網絡上關於是否支持寵物上高鐵的討論觀點鮮明——在央視新聞發起的“你支持寵物上高鐵嗎”的小調查中，截至5月15日上午已有超過2萬人參與投票，其中66.14%“支持”，31.31%“反對”。

■針鋒相對

支持方：允許寵物同行，是社會的進步

“太好了，以後帶我家狗子出去終於可以更方便了。”市民陳女士養了一隻泰迪犬，已經4歲，由於攜帶寵物出遠門不方便，遇到全家出遊時只能選擇寄養，既花費不小還牽腸掛肚。“今年‘五一’期間，我們是到浙江玩的，比較近，所以就選擇自駕帶着它，如果以後寵物也能坐高鐵，就可以帶它去更遠的地方了。”

有網友表示，很支持寵物上高鐵，性格內向的人還能交到一些志同道合的寵友：“內向的人平時不想過多交流，但只要有貓貓狗狗就可以滔滔不絕。”

不少網友坦言，如今養寵物的人很多，對養寵人士來說，寵物是自己最親密的陪伴，是如家人般的存在，鐵路部門能重視這個問題並醞釀提供相關服務，是爲民服務的一大措舉，也是文明的一大進步標誌，“作爲養寵愛寵人士非常贊同，但也要有嚴格的要求，寵物就像小孩子，有不同的性格，所以寵物主人一定要參照要求守好規定。”

反對方：氣味、噪音等會引發各種矛盾

與支持者各種理由全力支持相比，反對者反對的態度也很明確。市民李先生認爲，如今高鐵上因爲小孩子哭鬧都經常引發旅客間的矛盾，如果寵物也能上高鐵，一旦因爲車廂的陌生環境而不停叫喚，寵物比人更難控制，豈不是更容易引發矛盾？

“我想知道怎麼處理寵物的氣味問題，我這類氣味敏感人羣只想知道怎麼解決味道，其他的無所謂。”一位網友表示，寵物排泄沒法控制，即便是關在寵物箱裏，氣味也沒法隔絕。

記者還注意到，持反對者意見的不乏養寵人士，有網友坦言，自己養狗，但不支持寵物上高鐵，“畢竟有些人不喜歡甚至害怕小動物，我不想因爲自己方便，影響到別人的出行感受，特別是給在意的老人、孩子帶去困擾。”

■網友建言

可否專設“寵物車廂”？

防疫、運力等仍需考量！

除了觀點明確的支持和反對態度，很多網友還圍繞如何解決寵物上高鐵的各種問題提出了建議。不少網友認爲，就目前的情況來看，開設專門的寵物車廂比較有可行性。

還有網友表示，如果寵物能上高鐵，限制寵物的行動非常重要，“最好是貓和狗都佩戴牽引繩，主人不離身，能用貓包狗包裝起來的儘量裝起來，一定是要限制行動的。只有帶寵物坐高鐵是絕對安全的，才能長久地持續下去。”有網友認爲，寵物必須具備相關防疫證明纔行，且不建議大型犬及攻擊性強的寵物上高鐵。

不過，不少網友也反對專門設立寵物車廂：“節假日本來高鐵票就搶不到了還專門設立寵物車廂？而且帶寵物出行的需求也主要集中在節假日吧，在車廂總數不變的情況下，豈不是車票更難買？”

■業內觀點

借鑑他山之石，寵物應和旅客分開

青年報記者注意到，此次12306的調查問卷用的表述是“高鐵寵物運輸”，單從這一表述，無法明確是“寵物託運”還是“攜帶寵物進車廂”。一位鐵路業內人士坦言，根據規定，目前，除了導盲犬外，旅客不能攜帶動物乘坐高鐵，高鐵也不能託運寵物。

記者在12306 App上查詢到，針對“可以攜帶動物乘車嗎”，相關提示明確：爲保障車站、旅客列車等公共場所內外整潔、空氣清新，妨礙公共衛生的物品，能夠損壞或污染車輛的物品，以及活動物（導盲犬和作爲食品且經封閉箱體包裝的魚、蝦、蟹、貝、軟體類水產動物除外）不得隨身攜帶乘車。

據介紹，目前只有部分普速列車可以託運寵物。辦理託運時，需要給託運動物提前辦理動物檢疫合格證明，寵物必須打過狂犬疫苗並在有效期內。

記者撥打12306熱線證實，除了視力障礙者攜帶的導盲犬外，任何活體動物，無論體型大小都不能帶進車站，部分符合要求的寵物可以辦理託運手續。記者隨後又撥打了中鐵快運服務熱線，客服人員表示，目前高鐵、動車無法託運寵物，只有部分直達且加掛行李車廂的普速列車可以託運，“上海全境未開通寵物託運的業務，無法辦理。蘇州、嘉興、鎮江、崑山等地也沒有開通。”

一位鐵路業內人士表示，雖然12306已在開展問卷調查，但高鐵運輸寵物畢竟面臨衆多問題，因此要真正實現“寵物坐高鐵”，可能還需要一些時間。

在上海都邦律師事務所律師徐佳樂看來，如今飼養寵物的羣體已經很龐大，攜帶寵物出行的需求也越來越多，開展高鐵寵物運輸是滿足人民羣衆需求的一項服務，值得肯定。“我覺得其他國家的經驗可以綜合借鑑。從國情出發，目前最爲合適的還是單獨設置車廂，而且要限定相應寵物的大小。”至於收費情況，他認爲可以參照坐票來定價，“但必須是辦理過寵物證件且有完整的防疫記錄，同時在站臺和通道也要與一般旅客分開，避免發生傷人事件。”

[12306回應]

將進一步深化可行性研究

對於此次問卷調查，中國鐵路客戶服務中心近日回應稱，近年來，旅客關於高鐵能否提供寵物運輸服務的諮詢越來越多，爲精準掌握旅客需求，傾聽多方意見，鐵路部門決定開展此次問卷調查。下一步，將根據調查意見，進一步深化高鐵托運寵物的可行性研究，歡迎大家提出意見建議。

寵物有望上高鐵了？近日，中國鐵路客戶服務中心在動車組“鐵路暢行碼”上的“問卷建議”欄推出一項《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》，引發廣泛關注。而對於衝上熱搜的“寵物能否上高鐵”的話題，網友們的態度也是涇渭分明：支持一方歡呼雀躍期待早日實現，反對一方則列舉各種可能引發的問題和矛盾。

■05

寵物有望上高鐵了？近日，中國鐵路客戶服務中心在動車組“鐵路暢行碼”上的“問卷建議”欄推出一項《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》，引發廣泛關注。而對於衝上熱搜的“寵物能否上高鐵”的話題，網友們的態度也是涇渭分明：支持一方歡呼雀躍期待早日實現，反對一方則列舉各種可能引發的問題和矛盾。養寵物的你有一起坐高鐵的需求嗎？不養寵物的你又對此怎麼看？

青年報記者 劉春霞

■數說

寵物上高鐵，66.14%“支持”

此次12306開展的問卷調查只有在途旅客才能填寫，也就是說，列車運行期間旅客掃描座椅上的暢行碼才能看到問卷入口。青年報記者掃描了一張G685次列車的暢行碼進入問卷。

“爲提升鐵路服務水平，我們將進行一次高鐵寵物運輸調查，希望得到您的幫助和支持……”問卷中，共設置了15個問題，比如養寵時間、類型，攜寵出行次數、時間等。值得一提的是，問卷中專門提到了“爲了降低對其他旅客的影響，在高鐵寵物運輸您更關注哪些方面的防護”以及“如鐵路提供高鐵寵物運輸服務，您期望的定價標準是什麼”。

這項問卷調查仍在進行。青年報記者注意到，雖然12306的問卷調查暫時還沒有結果，但網絡上關於是否支持寵物上高鐵的討論觀點鮮明——在央視新聞發起的“你支持寵物上高鐵嗎”的小調查中，截至5月15日上午已有超過2萬人參與投票，其中66.14%“支持”，31.31%“反對”。

■針鋒相對

支持方：允許寵物同行，是社會的進步

“太好了，以後帶我家狗子出去終於可以更方便了。”市民陳女士養了一隻泰迪犬，已經4歲，由於攜帶寵物出遠門不方便，遇到全家出遊時只能選擇寄養，既花費不小還牽腸掛肚。“今年‘五一’期間，我們是到浙江玩的，比較近，所以就選擇自駕帶着它，如果以後寵物也能坐高鐵，就可以帶它去更遠的地方了。”

有網友表示，很支持寵物上高鐵，性格內向的人還能交到一些志同道合的寵友：“內向的人平時不想過多交流，但只要有貓貓狗狗就可以滔滔不絕。”

不少網友坦言，如今養寵物的人很多，對養寵人士來說，寵物是自己最親密的陪伴，是如家人般的存在，鐵路部門能重視這個問題並醞釀提供相關服務，是爲民服務的一大措舉，也是文明的一大進步標誌，“作爲養寵愛寵人士非常贊同，但也要有嚴格的要求，寵物就像小孩子，有不同的性格，所以寵物主人一定要參照要求守好規定。”

反對方：氣味、噪音等會引發各種矛盾

與支持者各種理由全力支持相比，反對者反對的態度也很明確。市民李先生認爲，如今高鐵上因爲小孩子哭鬧都經常引發旅客間的矛盾，如果寵物也能上高鐵，一旦因爲車廂的陌生環境而不停叫喚，寵物比人更難控制，豈不是更容易引發矛盾？

“我想知道怎麼處理寵物的氣味問題，我這類氣味敏感人羣只想知道怎麼解決味道，其他的無所謂。”一位網友表示，寵物排泄沒法控制，即便是關在寵物箱裏，氣味也沒法隔絕。

記者還注意到，持反對者意見的不乏養寵人士，有網友坦言，自己養狗，但不支持寵物上高鐵，“畢竟有些人不喜歡甚至害怕小動物，我不想因爲自己方便，影響到別人的出行感受，特別是給在意的老人、孩子帶去困擾。”

■網友建言

可否專設“寵物車廂”？

防疫、運力等仍需考量！

除了觀點明確的支持和反對態度，很多網友還圍繞如何解決寵物上高鐵的各種問題提出了建議。不少網友認爲，就目前的情況來看，開設專門的寵物車廂比較有可行性。

還有網友表示，如果寵物能上高鐵，限制寵物的行動非常重要，“最好是貓和狗都佩戴牽引繩，主人不離身，能用貓包狗包裝起來的儘量裝起來，一定是要限制行動的。只有帶寵物坐高鐵是絕對安全的，才能長久地持續下去。”有網友認爲，寵物必須具備相關防疫證明纔行，且不建議大型犬及攻擊性強的寵物上高鐵。

不過，不少網友也反對專門設立寵物車廂：“節假日本來高鐵票就搶不到了還專門設立寵物車廂？而且帶寵物出行的需求也主要集中在節假日吧，在車廂總數不變的情況下，豈不是車票更難買？”

■業內觀點

借鑑他山之石，寵物應和旅客分開

青年報記者注意到，此次12306的調查問卷用的表述是“高鐵寵物運輸”，單從這一表述，無法明確是“寵物託運”還是“攜帶寵物進車廂”。一位鐵路業內人士坦言，根據規定，目前，除了導盲犬外，旅客不能攜帶動物乘坐高鐵，高鐵也不能託運寵物。

記者在12306 App上查詢到，針對“可以攜帶動物乘車嗎”，相關提示明確：爲保障車站、旅客列車等公共場所內外整潔、空氣清新，妨礙公共衛生的物品，能夠損壞或污染車輛的物品，以及活動物（導盲犬和作爲食品且經封閉箱體包裝的魚、蝦、蟹、貝、軟體類水產動物除外）不得隨身攜帶乘車。

據介紹，目前只有部分普速列車可以託運寵物。辦理託運時，需要給託運動物提前辦理動物檢疫合格證明，寵物必須打過狂犬疫苗並在有效期內。

記者撥打12306熱線證實，除了視力障礙者攜帶的導盲犬外，任何活體動物，無論體型大小都不能帶進車站，部分符合要求的寵物可以辦理託運手續。記者隨後又撥打了中鐵快運服務熱線，客服人員表示，目前高鐵、動車無法託運寵物，只有部分直達且加掛行李車廂的普速列車可以託運，“上海全境未開通寵物託運的業務，無法辦理。蘇州、嘉興、鎮江、崑山等地也沒有開通。”

一位鐵路業內人士表示，雖然12306已在開展問卷調查，但高鐵運輸寵物畢竟面臨衆多問題，因此要真正實現“寵物坐高鐵”，可能還需要一些時間。

在上海都邦律師事務所律師徐佳樂看來，如今飼養寵物的羣體已經很龐大，攜帶寵物出行的需求也越來越多，開展高鐵寵物運輸是滿足人民羣衆需求的一項服務，值得肯定。“我覺得其他國家的經驗可以綜合借鑑。從國情出發，目前最爲合適的還是單獨設置車廂，而且要限定相應寵物的大小。”至於收費情況，他認爲可以參照坐票來定價，“但必須是辦理過寵物證件且有完整的防疫記錄，同時在站臺和通道也要與一般旅客分開，避免發生傷人事件。”

[12306回應]

將進一步深化可行性研究

對於此次問卷調查，中國鐵路客戶服務中心近日回應稱，近年來，旅客關於高鐵能否提供寵物運輸服務的諮詢越來越多，爲精準掌握旅客需求，傾聽多方意見，鐵路部門決定開展此次問卷調查。下一步，將根據調查意見，進一步深化高鐵托運寵物的可行性研究，歡迎大家提出意見建議。