近日，微盟集團面向商家發佈了新的收費規則公告。本次調整主要涉及兩類收費，其一爲訂單雲服務費、其二爲接口調用和消息推送服務費。這有助於公司不斷迭代SaaS雲服務，在爲商家提供更安全、穩定和高效的產品服務時，爲消費者提供更優的購物體驗。生態內的商家將享受一定免收額度，微盟將對超額部分收取費用。行業認爲，收費調整從側面體現了軟件產品在客戶經營增長方面的價值與獲得的認可，所產生的長期穩定的現金流也對公司財務狀況具備正面影響。

具體而言，此次費用調整所涉及的訂單雲服務費，微盟爲所有商家提供了安全高效的電商、零售交易及營銷服務，並保障商家在交易過程中能爲消費者提供優質的購物體驗。爲保障該服務的持續及穩定供給，微盟將針對產生雲服務的訂單收取相應費用，簡稱訂單雲服務費。此外，微盟將提供每個賬號每年一定量的訂單雲服務費免收額度，商家僅需對超出免收額度量的訂單支付訂單雲服務費。

與此同時，微盟雲開放平臺也面向所有調用微盟雲接口（含API、消息推送）的自用型應用的創建開發者，收取接口調用和消息推送的服務費。微盟雲開放平臺，是基於微盟的產品解決方案構建的基礎設施，在實際應用中存在接口的無效調用或資源濫用情況，對平臺服務的穩定性和開發者的應用效果有潛在影響。費用收取將有助於減少接口的無效調用和濫用，提高微盟雲開發者的應用質量並促進生態良性發展。

微盟集團表示，此次費用調整是源於商家對微盟SaaS雲服務需求的不斷增長，旨在持續提供高質量的產品服務。據悉，微盟將把所有云服務費用全部投入到SaaS服務的基礎設施建設上，使得整個生態持續正向循環發展；也將繼續增加服務器集羣的投入，持續提高系統的穩定性。2023年，微盟成功獲得了中國電子信息行業聯合會頒發的《數據管理能力成熟度（DCMM）穩健級（3級）證書》，確保公司數據安全管理達到國際和國內認可標準。

安全穩定方面，微盟集團以99.95%的系統可用性和99.9996%的數據可靠性，混合雲部署、雲防火牆，多地互備、服務治理、全方位監控，爲超百萬商戶業務保駕護航。微盟集團2023年報顯示，微盟WOS新商業操作系統的開放性持續提升，面向生態開放能力數同比新增42%；生態應用活躍持續增長，API（接口）調用量同比提升42%。報告期內，微盟雲技術服務金額續費率達100.5%，初步形成良性的生態循環。

智能高效方面，微盟在2023年5月發佈了基於大模型的應用產品微盟WAI。2023年報顯示，伴隨商家測試和應用量不斷提升，微盟得以在更真實的商業場景中持續迭代其圖文批量創作、圖表解讀等產品功能，涵蓋商家在數字商業經營中的多重業務需求，並最終拓展至超過50個應用場景，已爲超4.2萬戶商家智慧經營提效，助力商傢俬域運營工作提效達30%-60%。

在持續提升產品價值、技術能力和服務穩定性的努力下，微盟集團SaaS業務保持韌性實現穩健增長。微盟2023年財報顯示，微盟集團訂閱解決方案收入爲人民幣13.49億元，毛利8.93億元同比提升16%，毛利率達66.1%。而在持續優化產品和技術、服務能力之外，“大客化”戰略成爲微盟SaaS業務韌性發展的有一個關鍵，不但幫助微盟獲得更強市場競爭力，有效提升客戶粘性，更成功帶動微盟整體業務價值實現升級，產品及技術多維度能力實現提升。

微盟集團自2020年初正式對外提出大客化戰略。2023年報顯示，微盟智慧零售收入約爲人民幣6.13億元，同比增長19.5%，同比內生增長32.2%；佔訂閱解決方案收入的45.5%，大客化已成功實現轉型。在大客化戰略持續推進下，微盟不斷錘鍊技術服務能力，以“一套系統支撐整個業務”的設計理念爲企業提供完整的前端產品矩陣，已獲得各行業大客戶的認可。微盟集團2023年財報顯示，一體化業務在新老客戶的綜合滲透率已經超過55%，一體化業務在新老全量客戶的覆蓋度增速達到139%，這表明越來越多品牌客戶正在採購微盟的多種產品和業務，用戶粘性顯著提高，帶動微盟SaaS業務整體進入高質量發展階段。