百度（Nasdaq：BIDU；HKEX：9888）今日發佈了截至3月31日的2024年第一季度財報：總營收爲315億元，同比增長1%。歸屬於百度的淨利潤爲54億元。不按美國通用會計準則，歸屬於百度的淨利潤爲70億元，同比增長22%。 、

　　詳見：百度第一季度營收315億元 經調淨利潤70億元

　　看圖：百度一季度營收315億元 百度App月活6.76億

財報發佈後，百度董事長兼CEO李彥宏，CFO羅戎，智能雲事業羣總裁沈抖等高管出席隨後召開的財報電話會議，解讀財報要點並回答分析師提問。

以下是分析是問答環節主要內容：

花旗銀行分析師Alicia Yap：能否請管理層談談人工智能技術對提高商業變現方面的幫助嗎？那些已經採用該系統的廣告客戶目前有什麼樣的反饋？他們看到哪些方面的改進最大，還有哪些方面可以進一步加強？

李彥宏：如你所知，百度是業內首家實現生成式人工智能技術商業變現的公司，每個季度爲公司創造數億元的增量收入。自去年下半年以來，我們一直在利用文心一言升級商業變現系統，對技術的各個方面進行加強，包括提升和添加功能、完善選項系統、廣告客戶自動化創意生成廣告的策略制定等，以提高轉化率和銷售額。

這一舉措推動廣告客戶增加了在百度平臺上的支出。一季度與人工智能技術相關的增量廣告收入環比增長，我們也預計這一趨勢將繼續下去。這些增量收入緩解了宏觀經濟疲軟所帶來的影響，也爲我們利用文心一言重建用戶端產品贏得了時間。如我在開場白中所強調的，我們相信文心一言能夠爲公司在線營銷業務提供重要的長期增長機會。

廣告客戶可以利用自然語言的多輪對話系統，同潛在客戶建立在線聯繫並進行互動。通過使用文心智能體平臺（Agent Builder），我們的廣告客戶可以輕鬆創建定製的文心一言智能體。當廣告客戶向該智能體表達他們的意圖時，智能體可以更爲有效地實現他們的目標，無論是幫助潛在客戶瞭解他們的產品還是提高客戶服務質量。智能體還可以豐富我們自身的內容提供，並改善用戶在百度上的體驗。雖然該服務還處於早期階段，但即便是這樣，它已經幫助一些廣告客戶取得了更好的投放效果。

例如，我們有一個在線教育行業的客戶，使用文心一言智能體平臺創建了屬於自己的人工智能體，並在其中加入了產品介紹和專業知識等重要內容。通過不斷提供反饋和進行改進，這一智能體已經能夠提供全天候的高質量諮詢，顯著地提高了公司在線客戶服務的質量，智能體的採用推動這家在線教育公司的廣告轉化率提高了20%。

我認爲這只是個開始，我們相信智能體將成爲新人工智能時代的主要內容和服務形式，百度還將繼續改進文心一言智能體的功能。智能體不僅會用於提升用戶體驗，提高廣告商的轉化率和效果，假以時日，它還將促進平臺交易額的增加，而且這一轉變也應該有助於我們從傳統的按點擊次數收費（CPC）模式向爲更高效的按實際銷售量收費（CPS）模式轉變。

摩根士丹利分析師Gary Yu：我有一個關於百度人工智能雲業務的問題。業內部分公司的降價舉措對百度人工智能雲業務有何影響？隨着競爭的加劇，我們應該如何看待公司雲業務的盈利能力？如何看雲業務未來可持續增長方面的前景？

沈抖：正如我們已經提到的，生成式人工智能和基礎模型正在將雲行業從通用計算轉變爲人工智能計算。這種轉變正在重塑雲行業的競爭格局，爲我們提供了一個寶貴的機會，使我們能夠在人工智能雲領域確立自己的領先地位。我們爲國內市場提供了最爲高效的人工智能基礎設施和最先進的大規模模型訓練和推理平臺。因此，我們看到越來越多的企業選擇在我們的公共雲上進行模型訓練、微調以及人工智能原生應用的開發。

事實上，自去年下半年以來，這種不斷增長的需求就開始極大地推動了公司的人工智能雲收入。百度人工智能雲營收已經從去年第三季度的同比下降發展爲去年第四季度的11%增長，而在今年第一季度的營收增速進一步加速到12%。收入增長的背後有兩個主要因素：一是生成式人工智能和基礎模型直接產生的增量收入，二是我們的傳統雲業務帶來的新機會。

正如李彥宏剛纔提到的，今年第一季度，生成式人工智能和基礎模型的收入佔我們人工智能雲收入的6.9%，並且，我們的傳統CPU雲業務正在利用生成式人工智能和基礎模型帶來的機會。這兩個因素都是我們人工智能雲業務的重要增長驅動因素。另外，雖然智能交通業務仍然不溫不火，但它在第一季度對整體人工智能雲業務的影響比前幾個季度要小得多。因此，總的來說，我們預計人工智能雲業務將繼續受益於這一趨勢，在未來幾個季度保持強勁的收入增長勢頭。

利潤方面，在非通用會計準則下，如前面幾個季度一樣，人工智能雲業務在一季度持續爲公司創造營業利潤，我們也同樣致力於實現可持續和健康的收入增長。本季度，我們一直致力於通過削減低利潤率業務來實現高質量的收入增長。生成式人工智能和基礎模型的業務仍處於非常早期的階段，從長遠來看，我們的工作重點仍然是普及相關知識，向更多企業介紹我們的產品，提升產品採用比率。我們也預計生成式人工智能和基礎模型及相關業務的常態利潤率將進一步提高，並高於我們的傳統雲業務。

關於你剛纔提到的一些競爭對手定價政策方面的變化，實際上，雲服務提供商調整某些產品的定價是很常見的事情，這也是我們過去多次觀察到的趨勢，而我們的雲服務已經從傳統的CPU雲擴展到高價值的人工智能產品和服務，CPU雲行業的定價變化對於百度人工智能雲業務的發展影響微乎其微。

利用公司獨有的四層人工智能架構和強大的端到端優化能力，百度的雲平臺服務目前已經將文心一言的推理成本降低到去年3月版本的1%。就是這個月，文心一言已經可以每天處理約2億次API調用請求或約2500億個令牌。我們相信，文心一言不斷提升的採用率將繼續提高其性能，提高效率，然後進一步降低成本。同樣重要的是，我們要評估不同模型在不同工作負載下的性能比，而不僅僅是關注表面價格。

因此，我們相信百度最爲先進的人工智能基礎設施和規模超大的平臺，能夠爲客戶提供最優價值。展望未來，我們強大的人工智能能力將不斷吸引新客戶，並鼓勵現有客戶增加在百度人工智能雲上的支出，我們的目標還包括在非通用會計準則下，持續創造正的營業利潤。

（持續更新中。。。）