来源：长江商报

长江商报公益记者 江楚雅

科技向善理念的加持下，抖音公益在实现社会价值方面的尝试和创新有了越来越多的可能性。

5月13日，抖音集团发布2023年企业社会责任报告（下称“报告”）。报告呈现了过去一年，抖音集团依托自身平台和技术，在“释放经济新活力”“共享社会新发展”“共促文化新繁荣”“共创绿色新生态”等方面的实践。

在抖音平台上，90%以上的企业是中小企业。助力中小企业发展是抖音集团2023年社会责任报告的最大亮点。同时，抖音集团发起多个项目助力乡村发展，抖音电商一年共助销农特产超过47亿单；“山里DOU是好风光”项目一年间培育帮扶2万余个乡村文旅经营主体，吸引游客约1990万人次。

在社会公益方面，抖音集团将平台、技术能力应用于社会共建，助力社会公益事业发展。截至2023年底，共1525家公益组织入驻字节跳动公益平台，上线2789个公益项目，一年内，用户通过公益平台参与公益达4.2亿次。

聚焦助力乡村发展

短视频直播的普及为乡村发展带来了新机遇。报告显示，2023年共有1.76亿用户在抖音记录三农生活，发布10.2亿个视频，获赞530亿次。庞大的数据背后，越来越多的农产品通过抖音电商走出乡村，越来越多游客通过抖音生活服务走进乡村。

为推广乡村特色农产品，抖音公益和抖音电商共同打造了“山货上头条”公益项目。报告显示，2023年，该项目落地海南、安徽、福建等多地，发掘农产地源头好物，助力三亚芒果、六安瓜片、连城地瓜干等特色优质农产品销量增长。过去一年，抖音电商平均每天就有1300万单农产品销往全国各地。

数据显示，“山货上头条”项目助力各地特色农产品销量增长，2022年9月至2023年9月，抖音电商共助销农特产47.3亿单。

为助力乡村文旅产业发展，抖音公益联合抖音生活服务发起“山里DOU是好风光”公益项目。过去一年，“山里DOU是好风光”项目培育帮扶了2万余个乡村文旅经营主体。目前，抖音平台乡村文旅打卡点已超17万个，一年内新增打卡内容7286万条，吸引游客约1990万人次。

同时，2023年有超过215万家小店通过短视频、直播等新的传播形式，在抖音生活服务上收获了新客群、新成长。抖音生活服务持续为其提供了培训、数字化经营工具、客服等支持。

抖音上，层出不穷的乡村创作者成为连接乡村“人”和“货”的重要渠道。2023年，抖音集团持续通过“乡村守护人”项目，发掘并扶持乡村创作者，激发优质乡村内容生产和传播，推广乡村农产品和文旅资源。截至2023年底，“乡村守护人”项目累计参与人数超过44.4万名，投稿量超268.2万篇，助力乡村优质内容传播4933亿次。

乡村发展的关键因素是人才。抖音集团通过发起“乡村英才计划”，对乡村企业、个人和青年学生提供商业管理、数字新媒体和产业数字化相关的知识、技能和素养培训。报告显示，过去一年该计划面向全国16个省开展了新媒体基础技能普惠培训，培训人数达13.4万人。

多维度探索公益+

在抖音平台上，90%以上的企业是中小企业。抖音集团通过巨量引擎、抖音小程序等提供低门槛的数字化管理、运营、营销工具，助力提升中小企业的经营效率。中小商家可以通过直播、短视频和邀请达人探店等新手段，快速发掘新市场机遇。

扶持中小企业发展的同时，抖音还多维度助力释放经济活力。在创造就业机会方面，该平台催生出探店达人、网文作家、直播运营、直播助理和选品师等新兴职业。已有超过58万探店达人在抖音生活服务获得稳定收入，2431位番茄原创作家单月收入破万。

在丰富老友生活方面，抖音集团对平台产品开展了多项适老化改造优化，包括防沉迷和诈骗提示、“长辈模式”，设立“老友热线”，提供定制化的适老客户服务等。

此外，抖音集团持续开展中老年不良内容专项治理行动，并通过开展专项和扶持，鼓励更多适宜银龄群体的内容，并积极联合各类慈善机构，开展面向老人生活刚需问题、反诈宣传等活动，保障老年人基本权利。

2023年，基于字节跳动公益平台，有55.6万人次用户为帮扶困境老人捐赠善款，共助力超280个助老公益项目，助力困境老人更好地度过晚年。

针对青少年，去年6月，抖音发布《2023抖音未成年人网络保护社会责任报告》显示，抖音在2022年不断完善未成年人保护方案，对“青少年模式”功能持续迭代，内容池内日均新增1万条优质视频；在事中、事后处理机制上，抖音持续优化未成年人打赏退款机制，上线了多项应对未成年人权益受侵犯的服务专项；线下，抖音联合字节跳动公益上线了509个帮扶困境儿童项目，累计筹款共2.8亿元。

2023年，抖音集团在社会公益、文化传播、绿色环保、平台治理等方面的实践和成果也不少。过去一年，用户通过抖音公益平台参与公益达4.2亿次；超过4000部古籍被搬上了“识典古籍”数字平台供公众免费查阅；抖音博物馆相关内容播放量达到1210亿次。