微軟近年來的一系列決策引發了外界的廣泛關注和批評。據國外科技媒體Windows Central的長文指出，微軟CEO薩提亞·納德拉過於追求短期利潤，損害了公司的長期發展，並導致消費者信任的流失。

文章指出，納德拉在Windows Phone平臺上的決策失誤對Surface產品線造成了傷害。儘管納德拉曾承諾不會放棄Windows Phone，但最終該平臺還是被放棄了。此外，微軟在Hololens上的承諾也未能兌現。

在產品體驗方面，Windows 11被指責廣告過多。儘管微軟聲稱用戶可以關閉這些廣告，但這種做法仍被視爲帶有激進和虛僞的色彩。同時，在推廣自家Edge瀏覽器時，微軟採取了一些不受歡迎的行爲。比如在用戶更新系統時重置默認瀏覽器，以及在用戶嘗試安裝Chrome時進行阻撓。

硬件方面也有一些變化。曾經備受好評的產品廣告已經從微軟網站消失；推動微軟硬件創新的關鍵人物如Panos Panay和Alex Kipman已因各種原因離開公司。Surface Neo項目被取消，Surface Duo被砍，這反映出微軟在臺式計算機、筆記本電腦和平板電腦硬件方面的創新努力已經結束。

對於Xbox業務，微軟的策略似乎給Xbox品牌帶來了災難。儘管Xbox業務仍在盈利，但微軟將Xbox遊戲移植到PlayStation平臺的決策可能導致用戶對Xbox遊戲機的購買信心下降。

文章最後指出，微軟需要學會耐心並重建信任。儘管上個季度公司淨收入超過200億美元，但微軟似乎並未從自己的言行中吸取教訓，而是說一套做另一套。比爾·蓋茨曾經說過，“人們往往高估了未來兩年會發生什麼，而低估了十年後會發生什麼”，但微軟似乎並未遵循這一理念。