本文轉自：人民日報客戶端

門傑偉

四平市交通運輸局持續加大政務公開工作力度，通過強化日常工作管理與引導，不斷創新政務公開方式方法，切實爲公衆提供優質服務。

依法公開，廣泛徵詢。該局通過官網等平臺及時公開交通運輸工作有關政策措施、重要工作部署的執行和落實情況，依法依規做好交通建設項目計劃、招投標、徵地拆遷、公交線路調整等重點領域政務信息公開工作。同時，通過聽證座談、網絡徵集等形式，廣泛徵集聽取公衆意見建議，着力解決公衆關注度較高的熱點難點問題，持續優化交通營商環境。

明確任務，強化監督。該局制定年度政務公開工作實施方案，確定工作重點、細化工作任務、明確責任分工，保障政務公開工作落到實處。同時，加強對政務公開工作的跟蹤檢查，針對信息公開督查反饋的問題及時督促相關單位進行整改。該局還設立投訴督辦科，專門負責對“12345”政務服務熱線、“12328”交通服務監督熱線等渠道的信息收集、分辦、督促、回覆，加強跟蹤處理和督促落實，充分發揮政務公開在知民情、匯民智、解民憂方面的重要作用。

優化流程，只跑一次。該局規範業務辦理流程及法定要件的歸檔，做到流程明確、責任到人，爲相關工作順暢推進提供了有力保障。同時，提升服務理念，創新服務模式，提高工作效能，切實提高審批服務質量，推進“只跑一次”改革不斷深化。

該局相關負責人表示，下步，將結合“我爲羣衆辦實事”實踐活動，進一步深化“放管服”改革，不斷提升行業服務水平和羣衆滿意度。