本文轉自：平涼日報

讓乘客滿意和認可是我最大的欣慰

——記第十八期“平涼好人”仇紅剛

□本報記者 劉亮

在平涼出租車這個窗口行業，從來不缺乏好人好事。工作當中，出租車駕駛員服務城鄉居民、山南海北的乘客，撿拾財物、幫助老幼病殘是家常便飯，他們的優質服務、善行善舉也成爲了我們城市的一張靚麗名片。

仇紅剛就是這些優秀出租車駕駛員中的一員。從2011年進入平涼長通小汽車出租有限公司從事出租車駕駛員工作以來，他始終堅持“安全第一，文明服務”理念，以高度的工作責任感和優質的服務態度，在平凡的崗位上做出了不平凡事情，並先後獲得“文明出行好司機”等榮譽稱號，連續多年被公司評爲優秀駕駛員。

業精於勤而荒於嬉。仇紅剛深刻地認同這一思想，他時常利用空閒時間多方面、多渠道學習交通安全法規知識、分析易違章路段和交通事故案例、文明禮儀知識等，不斷提高自身素養和操作水平。

“以路爲伴、以車爲家是我們的生活常態，但不管多辛苦，能讓乘客滿意和認可就是我最大的欣慰。”仇紅剛說。從業13年來，仇紅剛總是把車擦洗得乾乾淨淨，始終保持車輛衛生乾淨、車容車貌整潔，儀容儀表統一。車子哪怕有一點點小毛病，他都擱在心上，非得修好才踏實，從不帶“病”上路。不管是天寒地凍還是炎熱酷暑，他都一如既往地熱情服務乘客，遇到行動不便的老人他經常攙扶他們上下車；拉載外地乘客，他總是會熱情地爲乘客介紹平涼的歷史文化、旅遊景點和美食等，用心爲乘客提供文明安全舒心的服務，多年來做到了零投訴、零違章、零事故。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生。作爲一名共產黨員，一名退伍軍人、一名年輕的駕駛員，仇紅剛在平凡的崗位默默地奉獻着自己的青春。

2023年1月26日，大年初五，公司辦公室人員接到河南司機徐志剛感謝公司仇紅剛的電話。他激動地說，那天，他駕駛着滿載貨物的車輛抵達崆峒區四十里鋪鎮，開始卸貨，突然發現車上的防凍液在泄漏，連忙查看，防凍液三通接頭脫落損壞，導致防凍液漏了一機箱，得儘快更換配件，卸貨後還要趕赴新疆。這時焦急地他撥通了長通出租車公司求助電話，公司給正在附近跑車的司機仇紅剛打電話前去幫助。曾經在外地工作過的仇紅剛深知一個異鄉人的不易，他想讓徐師傅節約點時間和精力，幫助他解決燃眉之急，於是便說：“你對平涼的汽修店不熟，一家一家地找三通配件效率太慢了，倒不如我開車幫着找，買好給你送過去。”掛了電話仇紅剛主動放棄了運營，立刻駕車滿城尋找。正逢春節，許多汽修店都關門歇業了，仇紅剛一家一家地耐心尋找，功夫不負有心人，終於找到一家配件店買好三通配件。仇紅剛送達四十里鋪鎮時已是下午5點，又立即幫貨車駕駛員安好防凍液機箱裏的三通接頭。就這樣，短暫的“相遇”，卻讓徐志剛師傅真切地感受到來自平涼的“溫暖”，深深地爲平涼出租車駕駛員熱情好客的服務點贊。仇紅剛的這一善舉被評爲“創建全國文明城市平涼在行動”先進事蹟，同年6月入選第十八期“崆峒好人榜”。

在十幾年的出租車從業經歷中，像這樣的好事好有許多。乘客遺落的物品、現金，仇紅剛總是第一時間想方設法送還，有時深夜還會護送病人就醫。他帶領長通出租車公司愛心車隊隊員，積極參加各項社會公益活動，每年高考期間，免費接送考生，爲高考的學子提供安全、快捷的服務。

仇紅剛的家庭並不富裕，但在同事和乘客遇到困難時，他總能伸出援手，出手幫一把，也因此受到了同事們和乘客的讚揚。他總是說：“誰沒有困難的時候，儘自己的一點心意這不算什麼。”仇紅剛是這麼說的，也是一直在這麼做，用實際行動不斷傳遞正能量，踐行了新時代出租車駕駛員的良好風貌。