本文轉自：無錫日報

本報訊 在第34個“全國助殘日”到來之際，視障人士小劉收穫了一份特殊的“禮物”——無錫火車站首發的盲文版《愛心出行寶典》。“上面詳細教了在12306App上註冊成爲重點旅客以及購票的方法，很清楚。”小劉迫不及待地撫過《寶典》上一個個凸起的點，不多時就“閱讀”完了整本手冊。

“近年來，我們一直在探索改進重點旅客服務方式，比如設置無障礙設施設備、提供到站乘車的‘一對一’服務等。希望借這次活動，聽聽盲人朋友們的意見，爭取將各方面服務升級到2.0、3.0版本。”在無錫火車站“聚愛成光，照亮盲人無憂出行路”活動現場，相關負責人已收集到一條關於盲文版《愛心出行寶典》的建議，“剛剛小劉跟我說，如果紙頁能更硬一點就好了。下一版製作時會着重考慮這一點。”

目前，無錫火車站在北進站口售票處設有無障礙售票專窗，窗口高度符合輪椅使用要求。候車室、檢票口設置了無障礙廁所、無障礙通道，併爲重點旅客提供輪椅升降平臺、無障礙電梯。檢票口處還開設了無障礙人工檢票通道，重點旅客可優先進行檢票。

（徐兢輝、陳霏 文／李一芳 攝）