新浪科技訊 5月20日晚間消息，京東方面透露，5月20日，360集團創始人周鴻禕坐客京東，與京東集團首席執行官許冉進行了一場直播對談。在對談中，周鴻禕稱，要把京東AI經驗加到自己PPT裏，期待未來有大模型領域合作。

“這是電商屆的千古之謎：那天晚上直播的，到底是採銷東哥的數字人，還是本人？”周鴻禕說，他一直播間就懷疑是真人直播，“因爲微表情太豐富了。”他表示，期待未來可以跟京東展開大模型相關的合作。

在參觀京東時，途經京東多媒體當年的復原攤位，他還想起自己在中關村買東西的往事。他表示：應該讓採銷東哥數字人坐在櫃檯對面，好讓自己跟數字人砍砍價。

許冉首先提到了京東眼中的技術創新。她表示，京東過去20多年的發展，極大受益於技術創新。這塑造了京東對技術的堅定信仰。遇到問題，京東會第一時間思考如何通過技術來解決；面對未來，京東也全力投入技術創新，來獲得高質量、可持續的增長。

不僅如此，京東以大模型爲代表的AI技術，出發點和目標，都牢牢鎖定在成本、效率和體驗上。

“我很多次問起我們的AI科學家，工作中最讓他們感到興奮和有成就感的時刻是什麼？他們的回答出奇一致：不是獲得技術獎項和發表論文，而是自己研發的技術在真實應用場景中創造出價值，得到用戶認可。”許冉表示。

前不久，周鴻禕與人辯論AI的價值時，表示：人工智能帶來的產業變革，會超過當年PC和互聯網的影響力。許冉也在去年JDD（京東全球探索者大會）上表示：“大模型一定會在產業場景中創造價值，只有這些產業端的應用被創造出來，它纔等同於一次工業革命。”

周鴻禕在前不久探訪美國時，就觀察到：“美國產業界已經開始‘AIl in AI’。中國擁有全世界最完整的產業鏈、最全的工業門類、最多的企業場景紅利。在產業數字化的戰略背景下，中國發展大模型的關鍵是抓住場景。”

京東集團正是具備深厚產業積累和消費者洞察的企業。許冉表示，京東一端連接消費互聯網上的全國6億消費用戶，一端連接產業互聯網的海量商品、上百萬品牌商、製造企業和產業帶商家。這使得京東離產業最近，能針對每個行業、行業中的不同企業的細分需求，定製最適合的大模型應用方案。

具體來說，京東的言犀大模型，模型層就以70%通用域數據與30%京東自身產業數據作爲基底，將行業Know-How和產業數據蘊含其中。

以言犀大模型爲基礎，京東已經實踐了諸多產業應用，例如：幫助商家自動化生成商品圖片、賣點等營銷素材，做出商詳圖的大模型營銷應用；能以自然語言爲消費者智能導購的京言AI助手；能夠識別用戶情緒、預測諮詢意圖，做到用戶“未問先知”，提升運營效率的京東智能客服；能爲醫生提供診療建議的京醫千詢等。

言犀大模型驅動的京東雲言犀數字人，也在前不久大放異彩：“採銷東哥”AI數字人入駐直播間，一小時觀看量便超過2000萬，成爲數字人創造價值的里程碑。這次直播後，超百位企業高管聯繫京東製作定製形象。

對於那場採銷東哥的直播，周鴻禕表示：“這是電商屆的千古之謎：那天晚上直播的到底是採銷東哥數字人，還是本人？這是不確定的。我懷疑是真人，因爲微表情太豐富了。”

對於這場交流，周鴻禕表示收穫滿滿。“小切口、大縱深”，他對產業AI的思考與京東不謀而合。他表示，要把今天交流的內容加到他的AI分享PPT裏，要跟今天見到的京東AI科學家多交流，還期待未來能跟京東有大模型領域的合作。

責任編輯：劉萬里 SF014