本文轉自：新聞晨報

日前，商務部等14部門印發《推動消費品以舊換新行動方案》，在開展汽車以舊換新、推動家電以舊換新、推動家裝廚衛“煥新”等方面提出22條舉措。作爲“消費促進年”的重點工作之一，消費品“以舊換新”孕育了增長新動能，在拉動內需、提升居民生活質量方面具有重要意義。

作爲中國信用卡行業的領跑者，建設銀行信用卡充分發揮國有大行在消費金融領域的正規軍、主力軍作用，實現滿足人民羣衆美好生活需求與信用卡業務長遠穩健發展同向發力、同頻共振。建行年報顯示，建行信用卡積極響應國家擴大消費戰略，深耕新能源汽車、家裝節特惠商圈等特色場景，全面推動產品創新、場景賦能、數據賦能、客戶差異化及渠道精細化經營。截至2023年末，建行信用卡累計髮卡1.32億張，信用卡客戶1.05億戶，全年總消費交易額2.93萬億元，貸款餘額9971億元。

深耕汽車消費，爲綠色生活輸入金融動能

汽車消費具有體量大、潛力足、產業帶動作用強等特點，是消費復甦提振的重要引擎。近年來，建行信用卡緊密圍繞國家促進消費、擴大內需等政策導向，主動打好金融協同配合，持續優化汽車金融服務體系，確保減費讓利政策惠及廣大民衆。

以購車分期業務爲載體，建行信用卡與國內主流汽車廠商合作，爲客戶提供分期購車的資金支持和優惠政策，分期服務覆蓋新車、二手車、摩托車及車險、裝潢、稅費、車牌等汽車相關附屬消費，最高額度可達100萬元，最長期限可達5年。據瞭解，自業務開辦以來，建行購車分期累計投放金額超萬億元，累計服務客戶近千萬戶，國內每百臺家用汽車銷售中，就有近5臺是由建行提供信用卡汽車金融服務。

爲進一步拓展新能源汽車等新興潛力市場，助力汽車行業向綠色消費方向發展，建行信用卡拓展與新能源品牌廠商合作。2023年，建行信用卡與新能源頭部汽車品牌開展總總合作，通過豐富多彩的活動爲客戶提供定價優惠的分期金融服務，爲合作品牌引流。目前，建行信用卡已與十六家新能源汽車品牌廠商達成購車分期總總合作，加上傳統車企的新能源品牌，合作汽車品牌達八十家，合作品牌數量領跑同業，實現了主流汽車品牌合作的全覆蓋。

此外，考慮到新能源汽車廠商對合作銀行服務的可獲得性、便捷性和快捷性等綜合體驗的關注，建行信用卡圍繞金融服務的用戶體驗，創新推出“一點接入”的數字化汽車金融服務新模式。該模式由總行“一點”接入新能源廠商系統，客戶在廠商Ap p即可完成金融需求的提交，實現了金融和銷售場景的高效融合。在由《哈佛商業評論》（中文版）發起的“2023新增長年度榜單”評選中，建行信用卡新能源汽車金融等綠色實踐成功入選“ESG創新實踐榜”，建行卡中心是該榜單中唯一一家獲評入選的銀行機構。

多渠道發力，“裝”點百姓美好生活

作爲行業“頭雁”，建設銀行在住房金融領域具備傳統優勢，多年來形成了獨具特色的資源稟賦和專業能力，並積極爲房產“以舊換新”客戶提供信貸支持。面向零售客戶，建設銀行以信用卡裝修分期業務爲重要載體，在家庭裝修消費場景端爲客戶提供專項分期信貸服務，集場景消費與分期信貸於一體，搭建連接客戶與商戶的強韌紐帶。

建行信用卡裝修分期具有用途廣泛、分期靈活、權益豐富的特點，圍繞硬裝、軟裝、家居、家電等家庭裝修消費旅程，提供多樣化的解決方案，客戶可獲得2萬-100萬分期額度，靈活選擇6期-60期分期期數，並享受低利率優惠和商戶多重優惠。同時，建行信用卡裝修分期既支持客戶直接至銀行申請分期，又支持客戶通過裝修公司申請分期，爲客戶裝修旅程提供極大的金融便利。

“建行家裝節”活動作爲龍卡信用卡裝修分期產品的市場名片，長期以來全面發揮着激活家裝商圈活力、提升家裝用戶消費積極性的作用。攜手B端、C端，建行信用卡搭建起三方交互連接的家裝消費平臺，有效打通並建立了家裝領域信息互通、需求閉環的金融服務機制。爲進一步促進家裝市場消費熱度，2024年，建行推出“建行家裝節，龍年好期‘貸’”主題活動，並配套推出“建行家裝節，好禮好期‘貸’”等消費有禮、商圈滿減等豐富活動回饋客戶。與此同時，爲更好地展示建行信用卡裝修分期產品品牌形象，建行精選家裝改造類綜藝節目市場口碑領先的東方衛視《夢想改造家》節目，連續多季開展品牌跨界合作。有力擴大了“要裝修，找建行”的品牌影響力。

強化科技賦能，讓金融服務“觸手可及”

建行信用卡不斷加大科技投入力度，近年來，以“建行生活”App和建行手機銀行“雙子星”平臺爲依託，強化分期業務線上化經營能力，讓金融服務更加“觸手可及”。

在金融科技賦能渠道精細化經營方面，購車分期結合汽車廠商個性化需求，推進系統直連，實現客戶自助在線申請、客戶經理及時響應的全流程線上化作業體系。裝修分期運用在線觸達手段，主動推送、告知、提示客戶裝修分期辦理進度，保障客戶在家庭裝修各階段都擁有便捷、實惠、安全的消費體驗。分期通則契合年輕人偏好，進一步豐富線上化辦理渠道選擇。並開通分期專用信用卡“虛實同申”等功能，充分利用數字化手段提升客戶體驗。在數據賦能客戶差異化經營方面，建行信用卡在“雙子星”平臺，線上化、平臺化地開展豐富多樣的分期業務“推薦有禮”、“消費達標有禮”、利率優惠等活動，並通過官微等渠道廣泛傳播客戶，通過“雙子星”平臺精準觸達客戶，以廣且精的方式提升服務質效。

服務縣域，助力美麗鄉村建設

建行信用卡深刻把握金融工作的政治性、人民性，服務鄉村振興，助力美麗鄉村建設。在購車分期方面，通過授信優化等方式，進一步將汽車金融服務覆蓋更廣大縣域客戶，以金融手段支持汽車下鄉。在裝修分期上，對縣域鄉村客戶自建房衍生的多樣化裝修需求，持續提供全面的消費信貸支持，覆蓋毛坯房裝修、舊房局部改造等細分場景，滿足縣域家裝市場差異化需求，實現“有溫度”的住房普惠金融服務。此外，2023年，建行信用卡與《夢想改造家》節目攜手，發揮“龍卡信用卡 愛心100分”的公益能量，將持卡人捐贈積分所匯聚的拳拳愛心，助力四川甘孜理塘縣濯桑鄉公共圖書館公益改造，爲打造服務全鄉中小學生、婦女及志願者的場所貢獻力量。

中央金融工作會議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。建行信用卡將進一步強化使命擔當，暢通科技金融脈絡，激活綠色金融消費，深耕普惠金融沃土，拓維數字金融場景，探索升級養老金融服務，以高質量發展統攬全局，不斷強化以人民爲中心的價值取向，做精做深“五篇大文章”。 (文 力)