【TechWeb】5月20日消息,近日,爆款IP劇集《慶餘年》第二季時隔五年迴歸,引發熱議。

拋開劇情不談,該劇大量的貼片廣告引發衆多網友吐槽,即使買了VIP仍有很多廣告,如果想多看一集,VIP會員還需要補差價升級到SVIP纔可以。

對此,騰訊視頻客服回應稱,會員只是減免部分廣告,所有用戶都有廣告的。關於SVIP問題,建議等劇集更新,就不用充SVIP了。如果現在想看後面一集,可以補差價升級成SVIP。

今天,“騰訊客服回應慶餘年SVIP被指VIP套娃”登上熱搜。截至發稿,該話題微博閱讀量已超3000萬。

事實上,觀衆苦視頻平臺VIP套娃的現象久矣。2019年《慶餘年》第一季播出期間,騰訊視頻和愛奇藝均推出了“超前點播”,會員可以以3元/集的價格解鎖超前點播特權,但這一模式隨後遭到觀衆討伐,愛奇藝和騰訊視頻相繼被告上法院。

不少網友吐槽稱,“買了VIP還不行,還各種整活”“喫相太難看了,會員還不能滿足,逼着人看盜版。”

在與平臺的訴訟中,觀衆因爲平臺單方面變更合同損害其會員原有權益而最終勝訴,但法院並未認定超前點播的商業模式違法。

2021年10月,優酷、愛奇藝和騰訊視頻同一時間宣佈取消劇集超前點播服務。當時,愛奇藝龔宇曾解釋稱,非受到監管壓力,而是更多考慮會員的消費心理。

不過,到了2022年,騰訊視頻熱播劇《夢華錄》又推出了大結局點映禮,觀衆以18元購買包含大結局提前觀看券的“顧盼生輝”禮包後,就可以提前觀看大結局,被指變相復活“超前點播”。

此外,芒果TV劇集《尚食》、優酷劇集《沉香如屑》《冰雨火》等劇集均開啓了超前點映,如今這一模式在各大主流視頻平臺上已經非常普遍。

值得一提的是,對於熱門劇集,不少催更的觀衆是接受超前點映的,但也有很多觀衆認爲,花錢買了會員,還要再付費超點,接受無能。

觀衆購買會員的目的之一,就是能看到最新更新的劇集。而現在,視頻平臺設置了更高的消費層級,在VIP之外設VVIP。表面看熱門劇集賣的是“超前點播”或SVIP,並沒有影響VIP會員的更新進度,但實際上VIP的特權地位由第一梯隊“暗降”爲第二梯隊,這種落差帶來的會員權益被剝奪感,是讓觀衆難以接受的原因。

騰訊曾在回應《慶餘年》超前點播一事時表示:爲了滿足用戶的觀影需求,我們在不斷探索付費模式的創新,以更貼合用戶的深層次需求。這種探索其實也是在不斷摸索觀衆對內容付費的接受度。業內人士指出,劇集本身具有商品屬性,商家可以不同方式售賣,“花錢買特權”也已被廣泛接受,但視頻網站已經出售的VIP會員權益不該由此縮水。平臺搞創收的同時,也要兼顧用戶的權益和感受。(周小白)

相關文章