國家金融監督管理總局北京監管局：關於汛期提高防災避險能力和用好保險服務的消費者提示

5月22日金融一線消息，國家金融監督管理總局北京監管局發佈關於汛期提高防災避險能力和用好保險服務的消費者提示。近期，我國多地出現特大暴雨、山洪和地質災害，國家金融監督管理總局迅速部署保險機構做好風險預警和保險理賠服務。爲保護您的人身財產安全，更好地運用保險手段減少汛期自然災害造成的損失，國家金融監督管理總局北京監管局向廣大消費者提示“四個關注”：

一、關注出行安全

1．出門前及時關注汛期氣象信息，在惡劣天氣期間儘量不出行或減少出行，如確需外出，請根據氣象部門和保險機構發佈的災害預警信息提前做好風險防範，儘量避開災害可能發生的地區或者路段。

2．駕車出行時儘量避免車輛涉水，如遇涉水行駛，需慢速勻速前進，不要猛踩油門，以免輪胎打滑或發動機進水；如遇熄火，應避免再次啓動車輛，第一時間撥打保險公司服務電話，在確保人身安全的情況下等候救援，避免因發動機進水或者電池損害等造成損失擴大。

二、關注應急避險

3．提前掌握應急避險知識，通過國家應急管理部門、保險公司的官方網站、公衆號等途徑學習災害事故預防避險常識，提升防災減災救災能力。

4．城市內澇災害發生時，行人車輛不宜在積水路段停留，應遠離高壓線路，來不及轉移時請立即尋找高處暫時避險。地質氣象災害預警發佈後，請避免到山區出行遊玩，遠離河道，小心防範山區山洪泥石流等地質災害風險。

三、關注出險救援

5．如您投保了車輛損失保險等相關保險產品，在出行時發生保險事故或者遇到車輛故障不能行駛等情形，可撥打保險公司服務電話尋求救援服務。

6．在等待救援時，請務必確保人身安全。車輛不能行駛時，可打開雙閃提示危險；如遇水位持續上漲或者在橋下遭遇水淹，應立即撤離車輛前往安全處等待救援。

四、關注保險保障

7．您可以通過撥打保險公司服務電話、登錄保險公司官方網站等方式，及時查詢自己的投保信息，以便汛期發生保險事故後，及時報案理賠。

8．車險綜合改革啓動後，車輛損失保險保障範圍已涵蓋地震、暴雨、颱風等自然災害造成的損失。如您的車輛發生相關損失，請及時撥打保險公司報案電話，確認是否投保相關保險，並在工作人員的指引下辦理後續理賠手續。