來源：橡果商業評論

作者 | 張航、康圖圖

編輯 | 謝佳佳

4月26日，山西運城，一輛問界M7車輛在高速公路上發生交通事故，撞上養護車後起火，車上三人均不幸遇難。

28日中午，問界聲明稱將爲家屬提供一切可能的支持。並表示，事發車型是入門非智駕版，未搭載華爲高階智能駕駛輔助系統，而是博世方案。

具體聲明如下：

1、事發車型是入門非智駕版，未搭載華爲高階智能駕駛輔助系統。而是使用的博世方案，博世方案AEB的工作範圍是在4-85km/h，碰撞時的115km/h時速已經遠超博世AEB觸發範圍；

2、事故車動力電池包特性正常，代表不存在電池自燃情況，具體的起火原因，還需等待交警部門調查結果；

3、事故發生時，事故車安全氣囊正常打開，不存在安全氣囊未工作的情況。

據悉，問界M7非智駕版本的車型，沒有激光雷達，並不支持異形障礙物自動緊急制動（GAEB），也不支持高速智駕領航輔助（Highway NCA）。

另據《頂端新聞》報道，山西高速交警四支隊接線人員回應：“目前事故正在調查中，後續以官方通報爲準。”

4月28日，問界M7事故死者家屬對《橡果商業評論》描述了看到丈夫屍體的一刻，“我老公死不瞑目，他的眼睛都是睜着的，而我弟弟和我孩子都在車上被燒焦。我要給他們一個交代。”

對話 | “車禍後問界問我售後體驗怎麼樣”

《橡果商業評論》：車禍發生是什麼時候？

死者家屬：2024年4月26日下午四點左右發生的事故，但是我兩個小時後才接到可能出車禍的通知，通知也沒告知具體的人員情況，半個小時後，才得知車上的人可能都已經遇難了。等到晚上七八點鐘纔看到遇難者。

《橡果商業評論》：車禍發生的具體地點？

死者家屬：具體不清楚，從聞喜縣的東鎮鎮上的告訴，開往運城，在夏縣路段出的車禍。

《橡果商業評論》：目前事故處理進展如何？

死者家屬：我們現在在聞喜縣東鎮鎮的高速交警大隊等結果，他們說今天可以出屍檢報告，才得知死亡原因。

《橡果商業評論》：視頻中看到是追尾了一輛灑水車嗎？

死者家屬：事故的具體原因不清楚，因爲車上的當事人全都遇難了。灑水車沒有做道路警示，還非法佔用了車道，我們不確定他們（灑水車）是否有養護證明。

《橡果商業評論》：那你當時去現場時，車都不在了嗎？

死者家屬：我們並沒有去到車禍現場，因爲交警不讓我們去，一直讓我們在交警大隊等通知。我們得知情況已經是六點以後了，而在此兩小時後才見到遇難者。我看到的都是他們已經處理完了的。

《橡果商業評論》：問界那邊有沒有車載錄像視頻？

死者家屬：車已經全部燒焦了。

《橡果商業評論》：問界會不會有云端存儲的錄像？

死者家屬：不清楚。但車禍發生兩三個小時後，華爲問界這邊有打過電話，你知道問的是什麼嗎？他問我售後體驗怎麼樣！我認爲這代表當時他們後臺並不知道車禍的事情。

《橡果商業評論》：你目前的訴求是？

死者家屬：我就是不想讓家人死得不明不白。我老公死不瞑目，我想給他一個交代。他是從車上第一個拉出來的人，我看到我老公時，他的眼睛都是睜着的，而我弟弟和我孩子都在車上被燒焦。

而且，我發現大家發佈的車禍視頻都被刪了，這又是爲什麼？

責任編輯：劉萬里 SF014