來源：微信公衆號：中國企業家雜誌 劉佳玲

　　“我們在一個非常好的時代。因爲任何足夠優秀的作品，都有足夠多優秀的人去熱愛。這成就了王者榮耀。”姚曉光說。

　　“國民老公”王思聰玩王者榮耀被楊冪吐槽玩得太菜；《奇葩說》藉助王者榮耀探討和老闆打電動該不該放水；朱軍在央視元宵晚會喊出經典臺詞“人在塔在！”；地鐵上、小餐館裏，都有人低頭按着手機，手機時不時響起“Double kill”的聲音……

　　毫無疑問，王者榮耀已經成爲一款全民皆玩的現象級手遊。

　　極光iAPP數據顯示，截至5月底，王者榮耀註冊用戶突破2億，滲透率達到22.3%。也就是說，每7箇中國人中就有一位是王者榮耀註冊用戶，人數比A股股民數量巔峯時多一倍。5月，王者榮耀日均活躍用戶約爲5412.8萬人，是2016年12月的兩倍。

　　這些用戶的日均使用時長達到了97.7分鐘，幾乎佔據整個手遊行業遊戲時間的 8.5%至11.3%。

　　王者榮耀的吸金能力也首屈一指。知名財經博主曹山石曾在透露，光憑一款新出的趙雲皮膚，日入1.5億。

　　據成都哆可夢網絡科技有限公司創始人寇漢介紹，王者榮耀今年正月初一一天營收3.7個億，騰訊不公佈這個數據，但整個搞遊戲的行業內都明白的。目前，王者榮耀每天的活躍用戶8000萬，營收每天都能過億，七八月份是暑假，他們的營收目標是希望達到60個億一個月。

　　騰訊至今未披露王者榮耀的營收情況。最新財報顯示，今年第一季度，騰訊網絡遊戲的收入增長34%至228.11億元，主要由智能手機遊戲（如王者榮耀、穿越火線：槍戰王者及龍之谷）及PC客戶端遊戲（如英雄聯盟）貢獻。具體來看，來自智能手機遊戲的收入爲129億元，同比增速爲57%，超過PC端遊戲。

　　中國遊戲業諮詢機構伽馬數據估計，王者榮耀今年第一季度的收入爲55至60億元。券商中國對王者榮耀的淨利潤進行了保守的估計：參照騰訊控股整體29.34%的銷售淨利潤，王者榮耀對騰訊淨利潤的貢獻爲17.6億元。

　　從App Annie發佈的5月App收入排行榜來看，騰訊成爲全球ios、Google Play及國內iOS下載榜和收入榜排名第一的遊戲發行商，旗下王者榮耀繼3月份奪下全球iOS收入冠軍之後，拿下了全球手遊綜合收入榜冠軍。憑藉王者榮耀的加持護身，騰訊去年擊敗、暴雪，保持遊戲業務全球第一的領軍地位。

　　這些華麗的數字，是由一個300多人的項目團隊支撐起來的。帶領這個團隊的產品經理——騰訊公司副總裁、騰訊互動娛樂天美工作室羣總裁姚曉光說，作爲一款社會現象級遊戲，已經不能再僅僅用遊戲的概念來理解王者榮耀，它已經成爲一種新的社交方式。

　　是什麼讓各路玩家欲罷不能？

　　第一，王者榮耀不是人民幣玩家的天下。在王者榮耀和穿越火線手遊這些產品上市之前，很多遊戲都是強付費類型，比如設計有需要花錢購買的體力、有裝備一定要升級等等。但在王者榮耀，只有皮膚是必須花錢購買的商品。付費的皮膚只是讓玩家更加彰顯個性，取勝的關鍵在於技術和團隊配合。

　　姚曉光說：“我們希望更尊重用戶一些，更平衡競技一些，而不是收費就壓倒一切。另一方面，其實用戶比想象的要精明。比如：英雄的不同價位我們都試了一輪效果，非常明顯用戶不是傻子，相反，用戶是非常敏感和聰明的。在這個天天有詐騙短信電話的國度裏面成長出來的用戶，他們能知道你沒有騙他，沒有黑他，從而對你產生謹慎的信任，這是很不容易的。”

　　第二，王者榮耀遊戲體驗豐富，節奏較快。在基本規則下，王者榮耀必須要5個人組隊玩。遊戲內設置了超過100名英雄角色，在組隊過程中，用戶不知道隊友和對手會選擇什麼英雄，而不同的英雄在策略和打法上都充滿了變數，每一局都有新體驗。

　　爲了瞭解玩家，完善用戶的遊戲體驗，姚曉光的QQ里加了上百個玩家羣。他說：“做產品要先潛入用戶，不知道他們爲什麼會有這樣奇怪的行爲，那就潛入他。我在玩家羣裏天天看到他們提出的各種問題。如果要貼近玩家，瞭解玩家的行爲，就必須得潛入，因爲我們的想象跟玩家的感受是不一樣的。”

　　他曾在騰訊戰略管理大會上分享“蘑菇理論”：“一個精神病人，他每天什麼都不做，每天打着一把傘躲在一個角落裏，別人來架走他也不反抗，天天在那邊待着，所有醫生都覺得這個人沒救了。一天，有一位心理專家打着傘，跟他一樣蹲在那裏。堅持一個星期後，他終於向專家身邊湊了湊，說‘難道你也是蘑菇？’這個故事告訴我們，遊戲玩家和大家接觸的軟件可能有所不同，我們會在這個過程中遇到很多‘瘋子’玩家，完全不能理解的事情在遊戲產品中非常多。但我們一定要貼近他們。”

　　遊戲節奏方面，從一開始，王者榮耀在產品層面就制定了輕度快捷的方向。端遊平均一局對抗賽時長普遍在40分鐘至1小時，而王者榮耀可以在15至20分鐘內結束戰鬥。如果說碎片化學習是學習的一個趨勢，那王者榮耀就抓住並促進了碎片化娛樂。

　　第三，騰訊的社交基因爲王者榮耀增添更多吸引力。微信與QQ好友的匹配邀請、每週戰報的生成、微信羣的戰績排名，都讓王者榮耀在社交中霸佔更多的注意力。在遊戲裏，人們除了推塔殺人頭，還可以順便完成聯絡感情、撩妹等功能。

　　這實際上利用了人們的合羣心理。用戶雖然只需要用手一點，便可以卸載王者榮耀，但卻無法輕易將社交關係清除掉。當用戶發現下班回到家，發現另一半正玩得起勁，還拿着MVP炫耀，自己的朋友又開始發起語音聊天，用“五缺一”來誘惑自己時，這位用戶最有可能的回答是：“等我幾分鐘，我重新裝一下王者榮耀。”

　　第四，遊戲歷史舞臺的聚光燈，正在從客戶端遊戲轉移到移動遊戲。據最新版《中國遊戲產業報告》，2016 年客戶端遊戲市場實際銷售收入爲 582.5 億元，同比下降 4.8 %。而這一年，移動遊戲市場實際銷售收入爲 819.2 億元，同比增長 59.2%。

　　這是客戶端遊戲市場第一次出現下降，這也是移動遊戲市場第一次超過端遊市場。沒有人反對英雄聯盟是賺錢的客戶端遊戲，其背後的商業價值仍然龐大。但也沒人能阻止王者榮耀的進擊，因爲世界已經是移動遊戲的天下了。

　　姚曉光的念念不忘

　　回過頭來看，王者榮耀不僅是中國手遊時代的開創性產品，而且是姚曉光“念念不忘，必有迴響”的作品。

　　15歲之前，姚曉光的業餘愛好是畫畫。房子、樹木、怪獸、外星人……面對一張白紙，塗抹出一個光怪陸離的世界，他覺得很有成就感。

　　上初三的時候，姚曉光開始癡迷電腦，每逢週末就會和同學一起去自己父親的辦公室，折騰桌上的長城電腦，一折騰就是一整天。後來，姚曉光不僅能熟練操作電腦，還會用 BASIC 語言編程。在辦公室的電腦上，姚曉光一個像素一個像素地畫出了三國遊戲的人物和地圖。

　　那年暑假，父子倆一起跑遍了大大小小的電腦公司，最後騎了一個小時的自行車，從南昌大學對面的門店買回一臺電腦。姚曉光回憶：“那時候全校只有我一個人有電腦，感覺自己很有面子。”

　　17 歲生日那天，姚曉光請同學來家裏慶祝。喫過飯，三個人一起打暴雪的《暗黑破壞神》。一個加血，一個加藍，他自己操作鼠標，玩得好不樂乎。打贏關底老怪大菠蘿的那一刻，姚曉光心想：“什麼時候我也能做一款這樣的遊戲。”

　　到了2000 年，姚曉光大學畢業。父母爲兒子設計好了一條“完美”的道路——職工子女大學畢業後可以進入電廠工作。憑藉豐富的計算機知識，姚曉光被安排在電廠的機房實習。300多平米的機房寬敞、乾淨，整齊地擺放着數十臺高端電腦和櫃式服務器。對於一名酷愛電腦的人來說，這裏的工作環境舒適，能發揮自己的專長，再理想不過。但此時，姚曉光已經把所有心思放在了遊戲開發上。

　　父母從來沒有想過兒子竟然會選擇遊戲作爲職業。在他們看來，遊戲根本算不上是一種工作，怎麼可能靠遊戲養活自己？當時電廠給出的工資是 1000 元，母親想留住兒子，就對姚曉光說：“你要做遊戲我們不攔着你，但你必須保證新工作的收入至少是電廠的五倍。”

　　這時候，北極冰（日後的亞聯遊戲）的老總戴紅在網上發現了姚曉光大學時期做的遊戲小樣，便邀請他加入極致工作室。北極冰開給姚曉光的工資恰好是 5000 元。

　　在單機遊戲盛行的年代，姚曉光進入了遊戲行業。職業生涯裏他輾轉了北京亞聯、福州天晴（網龍）、上海盛大等多家公司。2006年，姚曉光加入騰訊。2008年，姚曉光研發了他在騰訊的第一款產品QQ飛車。這是一款300萬人同時在線的PC遊戲。

　　差一點，王者榮耀就胎死腹中

　　回顧王者榮耀的研發，姚曉光說，這是一個非常冒險的計劃，當時在內外部都有很多壓力和挑戰。

　　“坦白地說，當時我們選擇研發的團隊，在內部很多人都認爲，這個團隊不能做出很好的產品來。”姚曉光直言。研發王者榮耀的天美臥龍工作室，此前只做過一個在電腦端上的類似產品，而且還失敗了。這個團隊已經長達五年沒有做出任何成功的產品。

　　“儘管管理歸屬於深圳總部，但是這個團隊的人都在成都分公司。對很多人來說，成都的印象就是東西很好喫、房價很低、生活節奏很慢、全民都在休閒。”在選擇這個團隊的時候，很多人告訴姚曉光，成都是一個不適合研發的地方。

　　其次，行業普遍認爲手機無法還原競技類遊戲在電腦端的體驗，會導致策略性變差、操控精準度下降等問題。“我們跑去美國跟一些先進的公司交流，過程很開心，但是他們都明確和堅定地告訴我們，不要浪費時間，手機上面不可能還原這種MOBA（多人在線競技）遊戲。”

　　就在他們拜訪後不久，公司發佈了一款名叫“虛榮”的MOBA競技遊戲，儘管吸引了很多用戶，但很快就遭受市場的冷遇，用戶流失速度飛快。沒過多久，iOS手遊榜上再也看不到這款遊戲的排名。

　　面對這樣的情況，姚曉光說：“首先不能有地域偏見。研發團隊本身都有想贏的動力，而且製作人本身非常有才華，因此這個團隊是值得去嘗試的。很有意思的是，當王者榮耀成功後，本來說成都不適合做遊戲的人都改口了。所以我們不能有地域偏見，任何地方都可能做出有創意的產品。”

　　其次，姚曉光認爲，不能被框在當時的環境下。他表示，王者榮耀符合玩家對移動和競技結合需求的大趨勢，應該堅持這個方向，再用科學的方法去驗證技術手段的可行性。“也許世界上根本沒有什麼所謂正確的選擇，我們只能努力讓這個選擇變成正確的。”

　　姚曉光說，當時，臥龍工作室只花了 7 個月，做出一款手遊版英雄聯盟，叫英雄戰跡。但是騰訊互娛的另一個工作室——光速工作室也做了一款手遊版英雄聯盟，叫全民超神。兩個遊戲還在同一天開啓測試。狹道相逢，英雄戰跡被痛扁了一頓，各項數據都不如對方，去別的部門要資源也要不過人家。

　　整個臥龍工作室全民皆兵，又花一個多月的時間，取消了遊戲中的卡牌遊戲結構，把 3V3 模式改成 5V5。2015年10 月上線前，遊戲名字也改成了王者榮耀。

　　整個優化的過程中，必須要解決的一個問題是網絡延遲問題，所以團隊每天都會出一個網絡優化版本。姚曉光就在自己家的陽臺測試。“我家的陽臺是一個適合模擬網絡信號不好的環境，每天我就帶着三部手機：一部連接3G網絡、一部連接4G網絡、一部連接WiFi，在深圳悶熱的夏天汗流浹背地測試。經過一個多月之後，遊戲終於達到一個讓人比較滿意的延遲狀況。”

　　事後姚曉光才發現，家裏的WiFi出了問題，導致他在家裏測試的延遲始終比較高。之前他一直不知道，就逼着團隊不斷優化到極致，反而因禍得福。“所以我家的WiFi就沒有修過，到現在，一直都是用來測試我們開發的所有遊戲的第一道門檻。”

　　“也許你現在想的、你喜歡的東西，還沒有被身邊的人認可，但不要放棄。不要默認現狀，保持你探索的眼睛，突破認知的邊界，不做自己經驗的囚徒，去探索那些不可能，因爲我們還年輕。念念不忘，必有迴響。”姚曉光說。

　　馬化騰眼裏的另一個微信

　　在馬化騰的眼裏，王者榮耀可能是另一個微信。

　　2012 年下半年，微信已經拿下兩億用戶，無人可擋。馬化騰出去演講，說騰訊要做一個移動互聯網開放平臺。講了很多，大家只記住一句話，“移動互聯網最先規模化盈利的可能在移動遊戲方面”。

　　那兩年，騰訊雖然自行研發了《御龍在天》，有了一款拿得出手大型自研 RPG，挽回了些許面子，但仍然在頁游上折戟沉沙。競爭對手們也在虎視眈眈，卓越遊戲的《我叫MT》已經在手遊市場裏跑出，開始將《夢幻西遊》、《大話西遊》等搬上手遊。

　　馬化騰曾公開表示他越來越看不懂年輕人喜好的焦慮，不理解 85 後、90 後這些未來互聯網主流用戶的使用習慣是什麼，“哪怕你什麼錯都沒有，就是錯在你太老了”。2015年，騰訊收購的《英雄聯盟》已經 6 歲。騰訊急需一款產品去證明自己沒有被 90 後、00 後用戶拋棄。如果沒有王者榮耀，App Store暢銷榜的前四名可能全被網易的《陰陽師》、《夢幻西遊》、《大話西遊》、《倩女幽魂》包攬。

　　好在救場的人又出現了。上一次是張小龍和微信幫助騰訊實現從PC端社交到移動社交的絕地反擊，這一次是姚曉光和王者榮耀奠定騰訊在手遊的領軍地位。網上流傳一張網友惡搞的圖片，說明馬化騰手中有王者榮耀這張王牌，無論對手如何進攻，都能坦然處之。

　　新賽季遊戲體驗有待提升

　　王者榮耀龐大的用戶量和超高的熱度，催生出一系列代打、陪練、代充、賣號等產業鏈。哪怕王者榮耀出臺了淨化遊戲環境的聲明，對代練、惡意掛機等影響遊戲公平的行爲進行封號、禁止上榜等懲罰，依然能在遊戲界面內發現很多代練的接單消息。

　　淘寶的“王者榮耀代練”搜索結果數量也在不斷攀升。4月份的搜索結果約爲1600個，而目前的搜索結果超過2300個，兩個月內增長40%。這些商家裏，月銷量百萬級的不在少數。

　　王者榮耀滿級的代練章吉（化名）告訴中國企業家（ID：iceo-com-cn），王者榮耀的操作比較簡單，練到滿級也不是很難。代練不需要像遊戲主播那麼講究策略和技巧，只要比大多數玩家打得好就行。

　　代練是怎麼收費的呢？章吉說：“用戶下單時，我們會評估他的要求難度，以及完成時間的緊迫程度，然後讓用戶按個數拍下商品，例如iOS端代打青銅3—黃金3的收費爲70元，就讓用戶拍下35個2元的商品。一般來說，這些費用裏，淘寶商家抽走30%左右，代練平臺抽走10%左右，剩下的60%歸代練自己。”

　　據手遊那些事兒瞭解，截止2月底，王者榮耀日發單量接近20萬，發單金額約500萬，如果再加上商家的抽成，日流水已超600萬，而且這個數據還在快速地上漲。

　　有網友調侃，王者榮耀的戰爭已經成了代練和代練的戰爭，普通玩家只能成爲炮灰。

　　另一方面，小學生用媽媽手機玩王者花費4萬多；尖子生因手機被沒收從4樓跳下，甦醒後第一件事是要求打王者等新聞諸見報端。甚至有輿論表示王者榮耀禍害了小學生。

　　對於這些觀點，天美工作室回應成都商報表示，一直以來，騰訊高度重視未成年健康上網問題，作爲全國人大代表的騰訊CEO馬化騰，在2017年兩會上提出了首個針對未成年人健康上網的建議案。今年2月，騰訊推出了“成長守護平臺”系列服務，協助家長對未成年人子女的遊戲賬號進行監督——一旦未成年人登錄王者榮耀，家長將收到實時提醒，也可隨時對未成年人的遊戲行爲做出查詢、限制和設置等。同時，王者榮耀在遊戲裏也率行業之先推出了防沉迷強制下線功能，玩家玩遊戲超過一定時間，系統會要求玩家強制下線休息。

　　天美工作室續稱，這是全行業首個面向未成年人的健康上網的解決方案，在此前並未其他國內廠商推出類似的全面設置功能。哪怕放眼政策層面，主管部門在移動遊戲領域僅對實名註冊進行了要求，在手游上的防沉迷系統未作強制要求。這套守護平臺目前是國內頂尖。

　　根據TIB騰訊瀏覽指數，王者榮耀註冊用戶突破2億人，其中18至35歲的用戶佔總用戶71.2%。但不可否認的是，12歲以下年齡段用戶佔比仍然有約5%左右。如何更好地防止未成年人沉迷遊戲，顯然是需要騰訊乃至整個遊戲行業努力解決的問題。

　　王者榮耀從上線到現在已經一年零八個月了。據21世紀經濟報道，艾媒諮詢總裁張毅表示：“優秀的手遊產品普遍週期在2年左右，王者榮耀在暑期還會迎來高峯，但是能否持續攀升仍存壓力。”

　　姚曉光曾說：“王者榮耀取得成功後，現在的壓力比開發的時候還要大。爲了不辜負玩家的期待，我們只能頂住壓力，不斷突破自己。我們從不忌諱在細節上的投入，也只有這樣才能做出最好的產品體驗。”中企哥希望，在新的賽季裏，不再有小學生沉迷王者的消息傳出，代練也能少一點飛揚跋扈，多一分如履薄冰。