其实,支付宝并不是消失了,我们从产品的版本迭代记录中能够看到,过去一年半时间里,支付宝平均每个月都会有一次产品版本的更新。

现在的支付宝似乎想清了一件事,社交并不是一款支付工具能够承载的事情。即使,微信跑通了从社交到支付的路径,从支付到社交依旧无法实现。

16年12月,支付宝“红包”新增 AR 实景红包,实现藏红包、找红包、红包地图多种玩法;同时,在“扫一扫”中新增“AR”入口,强化红包的互动性。17年2月,支付宝首页上线“收钱”功能,并且上线专属“收钱二维码”,所有与支付宝签约的商家均可免费使用收款功能,提现也无需手续费。之后也相应的升级了收银台功能,提高了查看交易记录的便捷性。

这两个功能更新,分别针对了不同的场景。前者旨在强化用户间的互动,培养用户习惯。支付宝的思路是,通过游戏化的方式,一方面培养用户使用支付宝发红包的习惯,让小额资金的流动,能够留在支付宝体系内。另一方面,则是培养用户使用扫一扫的习惯,为二维码作为线下支付的媒介做好铺垫。

说完线下支付,我们来看看支付宝过去一年中全力投入的另一件事——场景布局。严格来说,线下支付是场景布局的一环,不过,这里我们主要强调的是,支付宝在各种生活服务方面的场景拓展。在过去一年里,支付宝几乎将所有可能触及到的场景全部都接入到了支付宝的服务当中。

我们以最近“支付宝”微信订阅号一篇名为《近期俺的朋友们给大家提供的新服务》推文为例,来看看支付宝涉及到的服务范围之广。

在这篇文章中,一共提到了八项服务,包括有,驾校报名缴费小程序,房贷计算器小程序,杭州公积金在支付宝内提取,吉林车主可以支付宝上查询违章,武汉6家医院可用支付宝刷医保,义乌全部公交可以使用支付宝,郑州上线刷脸买药,支付宝可通知12306票务信息。

场景布局是支付宝在过去一年中着墨最多的一件大事,力度不亚于支付宝在线下支付方面的努力。这些服务的范围远不止于一二线城市,包括四五线城市以及遍布全球的海外市场,都有支付宝的身影。仅我可以直接回忆到的,就包括台湾,印尼,芬兰,韩国等多个国家和地区。应该说,支付宝的场景布局还是卓有成效的。

18年2月,支付宝版本更新,上线财富功能,将过去零散的基金,保险,定期理财,余额宝等业务统一打包进入“财富”功能当中。用官方话说,就是“资产详情一目了然,产品服务智能推荐,享受一站式财富管理体验”。

说完大业务线的变化,我们来看一个并不复杂,但是影响深远的功能——种树与养鸡。2016年8月,蚂蚁森林功能上线,用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为,可以获取绿色能量。能量积累到一定值,就可以种树,这棵树也可以种植到现实世界当中。

一年后,也就是2017年8月,网友可以使用支付宝付款来领取鸡饲料,使用鸡饲料喂鸡之后,会可以获得鸡蛋,可以通过鸡蛋来进行爱心捐赠。从数据层面来看,这两项功能对于提供用户的活跃度,培养用户使用习惯自然有很大的帮助。

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