青岛双鲸药业安徽省区召开上半年销售总结会暨2018第二次营销大会学习交流会

2018年7月17日至19日，青岛双鲸药业安徽省区2018年上半年销售总结会暨2018年度第二次营销大会学习交流会在安徽天星医药集团举行。青岛双鲸药业安徽省区负责人张沛、安徽省区销售总监张甘霖、OTC终端服务部全体人员及青岛双鲸药业医学顾问于祝慧出席会议。

交流2018第二次营销大会心得

会议伊始，安徽省区负责人张沛首先发言，要求安徽省区全体人员要把在青岛总部学习的专业知识及时温习及时消化，化心动为行动，切实把第二次营销会议中的48字方针落到实处，融会贯通到日常工作中去，真正做到“服务创造价值，专业成就未来”。

于祝慧教授对安徽团队的产品知识与销售过程中遇到的问题进行了详细解答。

安徽省区销售总监张甘霖表示，青岛双鲸药业2018年第二次营销大会上顾常超教授分享的八字箴言“我为人人，人人为我”让他很受启发。张总监指出，站在销售角度上，“我为人人”就是要销售人员站在客户的角度思考问题、处理问题。只有真正了解客户的心理需求，为其解决问题，才能获得客户的信赖并达成合作，才能达到双赢互惠的结果，才能“人人为我”。 “服务创造价值”，做销售，做好服务是第一步，也是成功的首要条件。此外，还要用自身的专业能力去赢得客户的尊重和信赖，为长期的合作打下坚实基础。“专业成就未来”，没有专业就没有未来，更谈不上公司的可持续发展。

安徽团队市场专员叶林林分享了亲身案例：在一次门店销售中，因顾客身体患有心脏左心室肥厚，说明书表明慎用维生素D，自己无法立刻为顾客解答作用机理，出现尴尬情况。而后通过公司同事的专业讲解，解决了顾客的担忧。通过此案例，她意识到加强学习专业知识的重要性和关键性，深刻体会到“服务创造价值，专业成就未来”的深刻含义。

市场专员周基红也对在青岛三天两夜的学习分享了自己的感悟。她表示，兄弟市场申远团队业务精英刘硕莹演讲提到的实际工作中遇到的难题，自己也深有体会——顾客排斥检测，担心向其推销药品。关于此类问题，通过分析，归根结底还是自身专业知识不足，无法让顾客信服。后期他将加强专业知识及相关联合用药知识的学习，用专业说话，让顾客信赖。

安徽团队促销员岳海霞也分享了在青岛参会的感悟：公司某个市场人员的业绩好并不代表整体的业绩与荣耀，通过个人实战经验的分享让大家共同学习成长，大家好才是真的好。整个团队齐心协力，共同克服艰难，一同成长，才能潜力无穷，能量迸发超乎想象。关于客情关系维护，个人最深的感触就是将心比心，用自己的工作诚意感动门店店员，赢得门店店员的认同。