她力量

在苏城，每个角落都有“她”的身影，或婀娜，或干练，无论何时何地，“她”都用自己不一样的精彩为苏州的发展注入磅礴的“她力量”！“苏州妇联”倾心打造“她力量”专栏，通过不同视角带你走近“有范的她”！

▲本期人物/吴娟

从1086年至今，周庄把近千年的韵致掩在斑驳的墙缝里，藏在屋顶的灰瓦里，远道而来的风经过狭长的巷子，发出低低的嘶吼，来来往往的车压过不平的青石板，留下一地的呻吟，半掩的门扉里有人在吴侬软语，路旁小店传来声声的吆喝，穿过幽幽长长的小巷，是周庄的水。

有人立于船头，戴着蓝印花头巾，穿着蓝印花布服，摇着木橹，穿过石拱桥，路过青石路，舟行路转间咿咿呀呀的小调从船上飞出，引得行人流连注目，那人却不管，清脆婉转，言笑晏晏。

熟悉周庄的人都知道，那是周庄的万船娘，唱的是江南特有的小调，吴娟就是其中一员。

1 / 简单地快乐 不简单的事

吴娟说，周庄原先算是一个岛，咫尺往来，皆须舟楫，那时候，男人们为了养家大都外出打工，女子们就留下来照顾家庭，每天撑个小船买菜、串门、送娃娃上学，后有外来人到这里游玩，无路可行，便招手唤道：船娘，载我一程。船娘、船娘，就这么叫到了今天。

如今，周庄船娘也是周庄的一道特别的风景，吴娟生于此，长于此，对故乡的热爱让她义无反顾的选择了这份工作。

吴娟摇的是万三水上财道的航线，一趟80分钟，对游客来说是享受的，船上有阿婆茶，有周庄特色茶点，看看风景聊聊天，听听小调小憩一下，时间就消逝在悠悠的流水中。

在吴娟的带领下，我们也体验了一把，上船的时候她护着我们每个人，细心提醒我们注意安全，之后她走到船头，两手摇着撸开始了行程。

唱小调，说故事，转弯、掉头、停港，要技术更要力气，在夏日阳光的照耀下，她脸上的汗水和笑容一样晃眼。

这样晒一个夏天，脱皮是常有的事，两颊的斑点也挥之不去，摊开手掌，大拇指内侧和手掌上一层厚厚的茧，她却无所谓。

她觉得，让每一个游客领略到周庄的风景、文化，能享受这趟旅程就是她最开心的事。

2 / 遇到的所有美好和艰难 都值得真心相待

对自己经历的一切，吴娟都怀着一颗感恩之心，想尽自己的所能去回报别人对她的好。

“别人做三分，我就做五分，别人做七分，我要做十分，用掉的力气还会再生出来，但人家给了你机会，就一定要做好”。要么不做，要做就做到最好，这是她对自己的要求。

因为服务周到细致，讲解生动有趣，有时候会有慕名而来的游客点吴娟的船，遇到这种情况，她都会劝他们排队，她不希望因为自己影响到其他船娘的生意。

当然也会遇到难缠的游客，甚至会受到轻视，不被尊重，但吴娟说：不是所有的人都是开心地来旅游的，也会有人是因为遇到了难过的事情来散心，来宣泄情绪的，我理解他们。

在吴娟的身上，我们看到了江南女子的淳朴之心，她的真心，游客们都能体会到，所以工作8年，从无投诉。

3 / 如水的江南女子 骨子里却流淌着倔强

时间在周庄这里是停滞的，无论外界的高楼大厦有多光彩夺目，柏油马路如何平坦宽敞，亦动摇不了周庄几分，任尔东西南北风，她自岿然不动，这份倔强和固执在吴娟身上也表现得淋漓尽致。

15年的米兰世博会，吴娟以船娘的身份参加，去之前她就给自己定了一个目标：我一定要摇船，船娘，在船上才完整。

但海上风浪很大，船只的结构也不同，主办方出于安全考虑拒绝了她的提议，情急之下，她自己跑去连说带比划的跟贡多拉（威尼斯特有的船只）船夫沟通，终于让船夫同意她摇船。

站在贡多拉上，吴娟心里只有一个念头：我一定要摇好，不能给中国丢脸，不能给周庄丢脸。于是她一摇成名，成了第一位摇贡多拉的船娘。

之后她又被邀请去北京演出，去之前她跟央视的人强调：我要唱我们周庄的歌，别的歌我不唱。吴娟说：我是周庄人，肯定要唱小调的，如果不能唱小调，那我去干什么？

骨子里的倔强和坚持让她在遇到困难的时候不轻言放弃，有些事坚持下去，也许就会有意外的收获。

4 / 用手中的橹摇出一个新世界

吴娟是第一代“文化船娘”，文化船娘不仅要求会摇橹唱歌，还要会讲人文典故、景点由来，全方位的向游客展示周庄的历史文化，她们需要经过各种各样的培训，包括普通话、简单的英语会话等。

她一直强调：船娘就是周庄的窗口，她们不仅仅是摇船唱歌的好手，更是周庄的形象大使。

经过近20年的发展，“万船娘”船队如今有192条船，150名船娘，周庄每年的重大旅游活动都有她们的身影，她们曾圆满完成过美国前总统卡特来访、APEC会议及APEC经济首脑家属来访等重要接待任务。“微笑服务、好客周庄”经由她们，传向了世界各地。

吴娟从不认为自己优秀，因为她觉得那是她应该做的事情，她就希望能通过自己的努力，让更多的游客记住周庄，了解周庄，爱上周庄。

船娘是一个平凡的岗位，但行行出状元，谁说平凡的岗位，就不能有大世界？

都说江南女子温婉似水，但在吴娟身上我们更看到了江南女子骨子里的坚韧和倔强，这是她的范儿，也是千年周庄的范儿。

“万船娘”船队 文化船娘

昆山市高技能优秀人才

江苏省优秀共产党员

苏州市优秀共产党员

江苏省三八红旗手

江苏省第十三届人大代表

苏州市首批“三八红旗手”工作室代表

2015年米兰世博会中国船娘代表

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