摘要:然後,結合我們自身的產品特點和品牌調性,決定對買家秀,九宮格,視頻,帖子等幾種形式做發佈測試,每種形式測試5天,整個測試周期結束後,發現店鋪微淘買家秀的閱讀量最高,其次是帖子和視頻,所以最後確定了店鋪微淘的這三種主要發佈形式,每天發佈2-3條,其中七成是買家秀,三成是視頻,帖子。旺旺自動回覆語或客服回答問題時,添加引導買家關注微淘的話術,配合店鋪活動的效果會更好。

關鍵詞:流量、微淘、內容營銷

適用行業:全行業

適用賣家規模:中小賣家

微淘,直播,羣聊是淘寶三大私域流量,其中微淘作爲淘寶商家維護自身店鋪老顧客的私域流量最大的內容發佈平臺,目前也越來越受淘寶和商家的青睞。想要提升免費流量,微淘是不可錯過的一個重要渠道。

那麼店鋪如何在短期內迅速提高微淘粉絲數,從而帶動店鋪成交量的呢?

1.微淘吸粉

前期店鋪的微淘粉絲基數少,做了一些引導手段來吸粉,具體如下:

(1)店內互動玩法引導關注

藉助淘寶互動活動的插件來引導顧客收藏。例如:收藏店鋪領xx元優惠券;關注店鋪進行抽獎活動等等。顧客通過點擊寶貝圖片進入瀏覽,我們在產品詳情頁上端插入這些互動板塊,顧客爲了獲得這些優惠,肯定會關注店鋪,我們從而獲得了粉絲。

(2)旺旺回覆、客服主動引導

旺旺自動回覆語或客服回答問題時,添加引導買家關注微淘的話術,配合店鋪活動的效果會更好。這樣可以直接告知諮詢的用戶具有吸引力的優惠或獎品,在一定程度增加新的粉絲量。

考慮到店鋪的主營產品基本屬於一次性消費,不會回購的類型,所以短信引導老客戶吸粉,包裹引導吸粉等方式不適合使用,但是服裝,食品等類目的產品,使用該方法,也會有不錯的效果。

2.微淘發佈

(1)確定發佈形式和比重

微淘的發佈方式很豐富,主要有這幾個:發帖子、寶貝清單、發圖片、上新、預上新、鏈接、視頻、買家秀。

不同產品對應不同的有效發佈形式,發佈形式確定需要經過對比和測試之後確定。比如美縫劑,因產品特性,除非換包裝或升級,上新極少,所以上新及預上新這兩部分可以忽略不計。

首先,分析了幾家競品店鋪的發佈形式,發現競品店鋪閱讀量最高的發佈形式是買家秀,其次是視頻和帖子。然後,結合我們自身的產品特點和品牌調性,決定對買家秀,九宮格,視頻,帖子等幾種形式做發佈測試,每種形式測試5天,整個測試周期結束後,發現店鋪微淘買家秀的閱讀量最高,其次是帖子和視頻,所以最後確定了店鋪微淘的這三種主要發佈形式,每天發佈2-3條,其中七成是買家秀,三成是視頻,帖子。

(2)確定發佈內容

買家人羣畫像

發佈內容根據用戶畫像,產品特性,以及用戶興趣點來確定,後期也可逐步發掘新的吸引力高的內容來改進和優化,目前店鋪的發佈內容主要如下:

A.買家秀:買家秀挑選一定要注意三點,其一,挑選買家秀畫質較好的;其二,挑選買的美縫劑件數多,且搭配各類工具一起買的顧客買家秀。這樣閱讀感官更好的同時,更能激發顧客購買更多的商品;其三,九宮格位置經過測試之後(測試5天),發現放在中間位,最後三位的效果的效果是最好的;其四,結合聚划算,淘搶購等活動編輯內容。

B.視頻:主要置頂產品上央視的視頻,爲產品質量背書的同時,也傳播了產品的知名度和美譽度。

C.帖子:前期發過房子裝修小技巧,數據反饋並不好,後來主要以美縫劑使用方式和技巧的內容爲主。

3.微淘數據反饋

(1)一定要看微淘數據反饋

比如一個類目發不同的形式,要從數據中得到結論,知道哪種方式帶來的閱讀量粉絲互動更大,從而選擇主體的方向去安排發佈微淘,數據反饋可以根據曝光量,成交金額等維度來衡量。

(2)要把握微淘發佈時間段

微淘的發佈時間很有講究,目前淘寶買家比較活躍的時間段有4個:早上8點-9點、12點-13點、下午16點-17點及晚上22點-23點,但不同類目的消費羣體可能會有所不同,要根據自身數據去判斷,儘量在買家活躍時間段內,成交量高的時間段內發佈微淘。

相關文章