點師成金|你所不瞭解的超級培訓師
本文作者是吳老師,大家都親切地叫她“靜豔老師”。
吳老師的專攻領域在TTT培訓技巧,至今已是第十個年頭。
她不僅幫助銀行業打造內訓師團隊,還幫助員工提升服務技巧、職場素養,她服務過的銀行有建設銀行、農業銀行、中國銀行、招商銀行、民生銀行、興業銀行、浦發銀行、北京銀行、包商銀行等等。
她的課程生動、精闢、舉一反三、成效顯著,只要跟她合作過一次的銀行,都會成爲默契的老客戶。
不僅如此,吳老師的得體着裝,總讓大家爭相模仿。
今天就讓我們來聽聽吳老師的着裝心得。
——培訓小蜜
作爲培訓師,“上好課”是本分;可是“穿着”這件事,卻讓培訓師分出高下來。
往往一天的課程開沒開始,但培訓師的一亮相,你的着裝、你的微笑、你的從容,就決定了學員對你的信任度是從20%起步,還是從80%起步。
想要在第一印象充分建立信任,必須在着裝上下足功夫。
培訓師所講授的專業千差萬別,今天我就以講授職業化課程的培訓師爲例(包括但不限於禮儀、服務、營銷、管理、培訓師技巧等等),來談談女性培訓師該怎樣着裝。
01
整體形象:端莊大方、適度時尚
職業化課程培訓師要塑造的一個整體形象就是端莊大方,這和節目主持人、女性領導人要塑造的形象類似。
通過形象,我們要建立起自己的專業感、權威感,讓學員信任我們。
因此,爲了創造信任,年輕的培訓師要穿得成熟點,成熟的培訓師要穿得年輕點。
同時,時代在不斷進步,潮流在不斷變化,女性培訓師還應在端莊裏頭透出一點點時尚,但千萬不要潮過頭。
我把它總結爲:端莊大方、適度時尚。
西服套裝永遠是不會出錯的選擇,可以很好地體現出端莊。
在這款西服中,我選擇白色、立領、收腰、長款來突出時尚感。這款西服如果搭配白色或黑色半裙會顯得中規中矩,而白藍條紋相間的半裙會立刻提升時尚度,同時又與西服的黑色包邊相呼應。
如果選擇黑色或藏藍色爲服裝主色,爲了避免沉悶,應選擇時尚一點的款式,或是在一些小細節上突出時尚感。
例如這個白色小方領,會讓小黑裙提升時尚度。
02
着裝誤區:性感、休閒、刻板
上圖是我在新手培訓師時期的穿着,看上去似乎沒問題,但現在回看,顯然比較“刻板”。
因此,培訓師一定要注意,除非款式和質地特別出挑,否則最好不要白襯衫黑西裝的穿着,會讓你看上去像個推銷員;
性感,其實就是服裝的透明度、露膚度太高;
休閒,是指寬鬆度,當然一些運動培訓師、茶藝培訓師不受此限制。
還要提醒的是,男性着裝的三色原則同樣適用於女性,千萬不要顏色雜亂,把自己穿成了萬花筒。
每套着裝都要選擇一個主色,並且在絲巾、鞋、佩飾等多個細節上呼應主色。
03
培訓師着裝的TPO原則
TPO,即Time時間、Place地點、Objective目的。
培訓師着裝要符合時間季節、地點場合,併爲自己的培訓目的服務。
(一)Time時間原則
即使是盛夏天氣,我們仍要正裝出場,真絲材質是不錯的選擇,既涼爽透氣,同時花色款型選擇也很多。
例如上圖這款,款式體現出端莊,紅灰相間的圖案提升時尚度。
提醒:即使盛夏季節仍然要穿連褲襪。露趾的涼鞋最好不要選擇。
建議:帶一款合適的西服外套很有必要,培訓教室的空調有時凍得人直起雞皮疙瘩。
凜冽的寒冬,培訓的熱情依然不減。
拒絕臃腫,我們仍然要如春天般的溫暖輕鬆。
羊絨質地的套裝是非常好的選擇,既溫暖還又輕又薄。
羊絨款的小香風是我的最愛。
時尚度瞬間提升。
(二)Place地點原則,即場合
1、培訓教室
培訓教室是我們最常出入的地方。
只要符合端莊大方、適度時尚原則,都可以穿着。
如果培訓場地特別洋氣,我們也要相應提升時尚度。
這款粉色連衣裙,用柔和的色彩增加優雅感,效果很好。
同時,在上面這個場地中,色彩很豐富,如果選擇橙色、西瓜紅、或藍色,都會與場地呼應得很好。
2、工作現場
有時候一些培訓輔導在客戶的工作現場進行,這樣更有針對性。
請看下圖,你找到我了嗎?
乍一看沒認出來?這就對了!
在工作現場,我們要跟員工接近,不能讓大家覺得我們很突出,同時不能讓廳堂裏的客戶感覺到我們的異樣存在。
所以我選擇一套藏藍細條紋的套裝,看上去和員工的制服差不多。
當我站在廳堂的時候,經常有客戶會來尋求我的幫助,這說明,我看上去很像員工;
常常客戶有不滿了,會走過來對我說:“你是領導吧……”這說明我看上去很像領導。
所以,在客戶現場的着裝原則,是要讓客戶以爲你是其中一員,而且不是普通員工,是管理者。
如果工作現場是私人銀行、財富中心,我仍然選擇低調奢華的小香風,藏藍色與員工制服同色。
發現沒有,我比較偏好藏藍色。個人感覺,藏藍色比黑色時尚更適合於職場着裝。
如果進行小型輔導,通常在辦公室或會議室進行,這時候在顏色款式的選擇上,與學員接近仍是首要原則。
3、大賽盛典
因爲培訓師所參與的大賽盛典,往往是職業化技能的比賽和頒獎。因此帶着端莊感、職業感的,略微隆重的顏色和款式會比較適合。
在這件中式改良款小禮服中,我搭配紅色的鞋子來與服裝呼應。同時,黑色絲襪會比肉色絲襪提升時尚度。
這是我在2015年銀行業大會上做司儀的照片。
4、沙龍現場
我常常也會應邀參加一些女性沙龍,作爲嘉賓分享着裝心得。
這並非我的主業,但是客戶往往認爲,職業女性用自己的日常着裝來現身說法,會比形象設計師的專業分享,更讓學員感覺容易企及,容易做到。
在這樣的沙龍現場,穿着一些跳躍的顏色,會比較容易塑造培訓師在形象方面的權威感。
5、客戶拜訪
去拜訪新客戶,中規中矩的西服套裝肯定不會錯,因爲你不知道這個客戶是時尚風格還是保守風格。
我選擇用一款粉色絲巾來提升西服的整體亮度,塑造時尚感。
6、學習課堂
培訓師常常需要給自己充電。
當我們進入到學習課堂時,休閒舒適會利於我們的學習。
同時,我們必須把主角位置讓給今天的培訓師,做好配角才能讓我們真正放輕鬆。
平時都沒機會穿小白鞋,這會就最合適啦!
7、朋友聚會
朋友聚會中,我就可以迴歸文藝風啦!
如果是主題聚會,着裝要符合主題需求。
例如這次是茶藝聚會,我選擇絲麻質地的中國風。
8、出差途中
千萬不要小看出差途中的着裝。
尤其,是去到一個頭一次合作的新客戶那裏。
我有一次出差,因爲預期到達的時間是晚上,估計客戶不會等我,所以我就穿了一套運動裝。結果沒想到晚上9點到達時,客戶方培訓負責人在迎接我,握過手後,客戶問我:“吳老師,您做培訓幾年了?”我當時就知道,客戶的潛臺詞是:你幾歲了?沒做幾年培訓吧?運動裝的年輕隨意印象,讓客戶對我的第一印象完全不能建立起信任感。
幸好,第二天課程進行順利,中午喫飯的時候,客戶對我說:“吳老師,昨天你來的時候我可真擔心啊,我擔心你看上去這麼年輕會壓不住場,現在好了,我放心了。”
所以即使還沒有正式進入到培訓環節,即使是差旅途中,尤其是客戶會安排接機、提前見面等,我也建議一定要穿得商務休閒一些,或者是隻要換一個單件就可以立馬提升專業度,要麼就是到達後立刻進行換裝,然後再與客戶見面。
(三)Objective目的原則
就是你的着裝希望幫助自己達成怎樣的目的。
首當其衝的應該是塑造專業形象的目的,符合你的培訓定位。
如果是茶藝培訓師,穿得文藝範一點,會感覺特別有品位,提升專業度。
同時,與學員拉近距離非常重要,根據學員不同的年齡段,不同的職業羣體,培訓師的着裝風格要相應改變。
例如,給年輕的學員例如大學畢業生做培訓時,我選擇有活力的藍色,款式簡單大方的連衣裙,羅馬布的質地不如真絲貴氣,卻會提升年輕印象。
如果學員年紀大些,例如我有一次給一羣平均年齡50歲的辦公室主任們講溝通課程,穿一些長輩們會喜歡的款式花色,在培訓上顯然助力不少。
很多阿姨過來問我:衣服是哪裏買的?哈哈。
有時候全國各地的精英們一起飛到上海來參加培訓,因此,提升時尚度、甚至打造大牌範,容易與大家打成一片。
當我去到新疆少數民族地區,學員都是高鼻樑藍眼睛時,我選擇民族風。
還有,當我們自己做學員,同時又需要上場演練時,別忘了當好綠葉。
灰色的修身連衣裙既職業化,又不扎眼。
04
其他細節
髮型,找到一個懂你的髮型師,會幫助你打造一款時尚的髮型。大家都追求“好打理”,事實上,好看的髮型都需要花時間打理,而且,短髮比長髮難打理。
化妝一定要淡妝,脣色可以根據服裝而變化;
我通常不塗指甲油或者塗淺色指甲油,但是有一次去到時尚行業時,我塗了漿果色指甲油,效果也很好;
不出錯的鞋子永遠是黑色高跟鞋,根據服裝搭配白色、駝色高跟鞋都是不錯的選擇,儘可能前不露趾、後不露跟,涼鞋、靴子我通常不穿;
除非特殊情況,否則我不穿平跟鞋,一些孕期的女培訓師選擇平跟鞋是不需要理由的;
同時,爲了保護自己的腳,要選擇舒適的鞋子品牌,圓頭的、鞋底有氣墊的,都會讓你願意繼續穿高跟鞋上課。
工作包,我選擇了一款霧霾藍的,看上去不大,卻可以放進手提電腦,筆記本,水杯、化妝包、電源線包等等,非常實用。
最後,即使同一款衣服,如何能穿出新意呢?祕訣就在絲巾。
當然,由於每個人的審美不同,適合我的也許不一定適合你。
但是一定要花時間摸索自己的着裝風格,並且儘可能拓展多種風格。
你問我是不是我的着裝永遠都是恰當的?
當然不是,秀給你看的都是好的,沒給你看的,有很多不恰當的。
優秀的培訓師都是試錯了很多回,付了很多學費,才成長爲今天的自己的。
誰沒有年輕過呢!
學會成長就好。
- END -
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