摘要：劉曉葵指出，所有這些都是基於我們後臺對於各類來源數據的融合，對數據的深入洞察而來的，並且產品的功能是基於HCR對行業、對客戶需求、對應用場景的深入理解來做的。因此，在這一趨勢引領下，HCR除了數據洞察外，又往後走了一步，就是做數據應用(Data Implementation)，做一個真正能直接交付給客戶應用的產品。

馬雲說：未來最大的能源不是石油，是大數據。那麼對於大數據這個“新能源”，究竟如何“冶煉”才能使其在各個行業應用落地並釋放出超強能量呢?日前，在國內知名數據智能服務提供商HCR慧辰資訊舉辦的“‘智匯未來’新品發佈會暨人工智能高峯論壇”現場，HCR COO劉曉葵講述了HCR致力於將各行各業的大數據轉變成可交付產品級應用的研究歷程和實踐成果。

從數據洞察到數據應用、數據融合

劉曉葵表示，大數據時代的趨勢是去中間化。作爲長期在數據洞察(Data Insight)領域深耕的公司，HCR慧辰資訊擁有20多年的豐富經驗，並服務80%世界500強企業客戶，但以往HCR做的研究的結果並不用於企業直接的生產中，而是作爲企業管理的工具;而去中間化後客戶需要真正用到實際的生產過程中的結果，就需要把數據直接運用上。因此，在這一趨勢引領下，HCR除了數據洞察外，又往後走了一步，就是做數據應用(Data Implementation)，做一個真正能直接交付給客戶應用的產品。

在邁出這一步的過程中，HCR發現企業可用的數據越來越多，除了包含HCR以往常做的調查數據之外，還有各種的數據來源。比如企業內部積累的大量數據，很多網站、平臺乃至第三方數據機構積累的海量大數據，以及企業做調查的小數據等等，而這些數據各有側重，各有價值,只有將這些數據融合在一起做分析、做洞察，才能反映出最真實的結果。所以，HCR又往前走了一步，去做數據融合(Data Integration)。

由此，基於各個行業的客戶對大數據現實應用需求，HCR慧辰資訊依託過往數據洞察經驗，在大數據研究的價值鏈條上分別向前、向後延伸，建立起了數據融合、數據洞察和數據應用的大數據應用研究體系，HCR將這一體系稱爲的DI(Data Intelligence)數據智能服務體系。

打造可交付客戶的產品級應用

基於DI(Data Intelligence)數據智能服務體系這一內核，HCR重點研究瞭如何將這一體系轉化爲可讓企業客戶拿來即用的交付級產品。通過不斷總結並積極探索，HCR成功推出了一套ABCD模式，分別爲AI、BI、Cloud和DI。利用AI(Artificial Intelligence)人工智能來對數據進行分析，利用BI(Business Intelligence)系統來做呈現，利用Cloud雲進行部署，上面承載的內容則是HCR獨特的DI(Data Intelligence)數據智能服務體系：即數據融合、數據洞察和數據應用。

在從大數據研究向產品應用轉化這一過程中，“化繁爲簡”也是HCR秉承的一項重點原則，即要把複雜留給自己，把簡單留給客戶。面對衆多信息的管理，都要通過算法和一些計算機語言去實現，讓界面用起來非常簡單，通過不斷的迭代優化去實現產品的進步。

在產品與企業客戶的應用對接環節，考慮到企業客戶的實際需求與易用性，HCR採用了多種產品交付方式。首先，產品都是SaaS模式的，可以降低客戶成本並且使用靈活;另外，HCR還把產品功能都做成模塊化的，這樣可以根據客戶的數據情況和業務需求靈活組合;同時，還會照顧到每個客戶的特殊需求，爲客戶做一些個性化的開發，這樣讓產品更適用於每個客戶獨特的業務情況、去解決客戶的業務問題。

劉曉葵表示，HCR在開發數據應用產品的時候，最核心的支撐是我們成熟的模型和理論，包括HCR積累了幾十年的基於對商業的理解而研發的分析模型，還有各類大數據和AI的模型和算法。另外更重要的是，我們的產品在研發中心是基於實踐並能夠對客戶業務進行直接幫助的。

產品研發取之於實踐用之於實踐

劉曉葵表示，業務實踐到產品研發的過程是很重要的。我們理解用戶的場景，知道主流的用戶場景是什麼，我們有很多諮詢師是和大家對接，理解你，去了解你，基於這個去做產品研發，再推向市場。這個業務是要讓企業賺錢，幫助企業增長。

以服務企業市場營銷爲例，以往的市場營銷是狂轟亂炸式的，但是現在的營銷變成了數字營銷(digital marketing)，需要更精準的鎖定客戶，並針對客戶的情況制定千人千面的營銷方案。HCR積累的大量的做用戶分析的模型和方法可以幫忙我們的客戶對他的用戶進行精確的分析、判定以及預測。

HCR的CRM產品可以精確的告訴我們的客戶，他的每一位顧客喜歡哪個商品、最可能在什麼時間購買、最願意參與哪類促銷、最喜歡哪種溝通方式、最適合的溝通時間，並且我們會把這些所有信息都集成到APP或小程序上讓促銷人員隨手查看和使用，大大提升了促銷員的工作效率。

劉曉葵指出，所有這些都是基於我們後臺對於各類來源數據的融合，對數據的深入洞察而來的，並且產品的功能是基於HCR對行業、對客戶需求、對應用場景的深入理解來做的。產品裏面融入了大量的分析模型去做支撐，才能讓結果讓我們和客戶都滿意。