隨着互聯網技術及智能手機應用的全面普及，我們越來越離不開各種社交軟件，其中微信憑藉自身優勢迅速搶佔了用戶市場。

而微信羣在資源共享方面有着很大優勢，是當下比較熱門的營銷方式之一，但同時也存在很多弊端。

人多口雜，難以管理

微信羣還未能實現【禁言】功能，人一多，羣裏沒用的垃圾信息很快氾濫，甚至還可能出現一些低俗內容，對羣主及皮膚管理中心的聲譽產生不良影響。

有時候羣裏一個人的不滿，會帶動整個羣的負面情緒，局面很快失去控制——參考網購平臺，縱使有幾百個好評，只要一兩個人不滿意給了差評，我們就會重新審視這件商品，下單時再三猶豫。

舉個例子，有顧客在皮膚管理中心做完項目後過敏，於是在羣裏煽動大衆情緒，要求店主退款、賠償。

喫瓜羣衆或因有利可圖，又或不再信任店家，也積極跟風參與聲討。

出現這樣的狀況，無論責任在誰，事後如何處理，皮膚管理中心的聲譽都難以挽回

無差異化客戶體驗

建立微信羣后，所有的客戶都必須“完全公平”地對待——價格透明，服務一致。

而客戶服務本就是“個性化”因人而異的，你卻幾乎無法提供差異化的服務——客戶之間一聊，很容易引起公憤

皮膚理中心不妨利用微信做一對一服務，這樣可以避免很多問題

幫微商建立了渠道

一旦建立微信羣，就難免會拉進幾個微商。微商免不了在羣裏發廣告，或私下加顧客進行銷售。

皮膚管理中心忙，且不說微信羣本就疏於管理，就算採取措施也難以規避這樣的事情發生。

微商加完客戶也無所謂你踢不踢他出羣了，下個微商又走一遍相同流程，羣裏充斥着廣告信息，顧客不堪其擾，流失嚴重

大家爲自己的顧客建微信羣了嗎？都遇到過哪些問題，或有什麼意外收穫呢？