今日本來小編的鍵盤鼠標就要到了，又可以去閃好評了，卻誰知中通給我來了這麼一出。

物品已到，爲何遲遲未送？

今天早上小編看了下自己的商品已經到了，上午就可以收到了，因爲小編距離配送點的距離還是不遠的，小編等呀等，複製單號去快遞查詢查一查！一直到12點快一點卻一直沒見我的訂單變化！我以爲快件丟失了，但是由於不知道電話，就去查詢快遞件網點，去詢問快件是真麼一回事！

撥打電話詢問快遞

撥打了他們網點電話，報上訂單號，對方說不好意思啊，我們忘了，馬上給你送過去。感覺不沒什麼大不了，卻不知在收件的時候，快遞員說，真是不好意思，我們當時也不知道還有個件在地上上放也沒注意，打掃衛生的時候發現了，你剛好打電話！由於快遞員這邊來電話覺得件也到了就回家了拆件了！

拆件發現損壞，訂單被簽收淘寶客服介入！

回到家小編打開淘寶準備拍照，然而卻發現鍵盤已損壞，反饋客服詢問，然而淘寶客服卻要重新發，但是我有點傻沒要！覺得不是淘寶的問題而是快遞的問題！

所以小編親自付郵費還是在這個快遞！沒錯就是中通快遞！12元的快遞錢！

淘寶上顯示快遞收到貨，快遞自動已簽收，不知道物品破損怎麼維權？

1，如果你已經簽收，快遞還是以上說法。可以聯繫賣家，和賣家探討下。賣家會幫您舉證。另外您可以投訴給您送貨的快遞公司，他們的總公司會受理，而且會賠付給您，我們遇到過這樣的情況，快遞賠給買家的。還不止一次的。

2，如果你是簽收了發現破損的，你先跟賣家打聲招呼，若不是很貴重的東西，你說或好話，賣家一般會給你補發的，然後你在好評時在說說好話。若是很貴重的，同樣先和賣家溝通，然後雙方協商處理啦，他不給你換也只有你自己認吧。

3，你可以通過淘寶客服介入退貨。收集好證據