互聯網爲人們生活和工作帶來了極大便利，比如電子商務。以前買東西，大家可能要花費很多時間，跑很遠才能買到一些商品。但是電子商務出現後，人們藉助手機可以隨時網購 ( 前提有網 ) ，買遍全球。

雖然網購很方便，但是也存在着很多問題。在傳統社會中，熟人社會所維持的信任讓買賣能夠維繫。但是，在互聯網時代，你所買的商品來自全國各地甚至全世界，那麼商品是否合格、質量是否達標等就成爲關注問題。

北京消協的一份報告：某些網購平臺採樣率過半不達標

3 月 16 日，北京市消費者協會發布 " 北京市消協 2017 年比較試驗結果統計分析 "。試驗涵蓋 16 項商品比較試驗，涉及 687 種商品樣品。

分析結果卻讓人大跌眼鏡：統計結果顯示，實體店樣品不達標率爲 19.82%，網絡渠道 ( 網購 ) 不達標率爲 45.84%，網購不達標率爲實體店的兩倍多。尤其值得一提的是，國美在線、1 號店、噹噹網購買樣品不達標率較高，不達標率過半。

具體而言：

國美在線購買樣品不達標率 83.3%

1 號店購買樣品不達標率 68.8%

噹噹網購買樣品不達標率 68.4%

聚美優品購買樣品不達標率 58.3%

亞馬遜購買樣品不達標率 47.4%

京東商城購買樣品不達標率 44.6%

天貓商城購買樣品不達標率 42.5%

蘇寧易購購買樣品不達標率 40.0

淘寶購買樣品不達標率 25.0%

唯品會購買樣品不達標率 8.3%

而在 2 月 7 日，中消協發佈 2017 年 " 雙 11" 網絡購物調查體驗情況通報會。調查 16 家網購平臺，涉及服裝鞋帽、手機數碼、食品特產等 9 大品類，進行了調查體驗。

結果表明，" 海淘 " 商品涉嫌仿冒較多，聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨，部分售假還出自該電商的直營店鋪。而就在幾天前，作家六六還發微博控訴京東全球購售假，此事鬧得沸沸揚揚。

以上事件都在表明，雖然電子商務發展紅紅火火，但是網購依然存在很多 " 坑 "。

電商發展紅紅火火 網購的坑依舊多多

根據央視財經發布的《2017 中國電商年度發展報告》表明，從 2006 年開始，我國網上零售額一直呈現超高速增長。2016 年 10 月 -2017 年 9 月，我國網絡零售額達到 6.6 萬億元，相比上一週增長 38%，爲中國電商零售額同期的最高紀錄。而購買實物商品的總額高達 5.08 萬億元。

當然這要歸功於國內移動互聯網的深入發展。截至 2017 年 6 月，中國網民數量達到 7.51 億，互聯網普及率達 54.3%。

過年國家，即使是很多偏遠的農村地區，電商、移動支付等紛紛崛起，成爲一種潮流。事實上，當大城市電子商務發展到成熟階段，電商就開始瞄準農村地區。

雖然農村地區購買力不如大城市高，但是這裏是一片未開墾的 " 處女地 "。最近 5 年，我國農村網民規模逐步擴大，網絡普及率逐年上升。截至 2017 年 6 月，我國農村網民佔比爲 26.7%，規模爲 2.01 億。

一罐 " 添加劑料汁 " 兌出 8000 瓶飲料 讓人震驚

但是，今年 3 · 15 晚會曝光的信息讓我很憂心。" 核桃花生 " 飲料沒核桃，一罐 " 添加劑料汁 " 兌出 8000 瓶飲料，多數流入農村地區。

先來看看這種飲料是如何生產的？" 穩定劑、安賽蜜、阿斯巴甜…… " 等各種添加劑 + 兩噸純淨水 + 核桃香精就變成了市場上熱銷的 " 核桃花生 "。實際上，這款產品既沒有添加核桃，也沒有添加花生，核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁能生產 8000 瓶 " 核桃花生 "。

除了在產品類型上跟風模仿，有的公司在外包裝上也是煞費苦心。產品都和某品牌核桃乳非常相似，" 六個純核桃 " 只多了一個字 ;" 六仐核桃 "、還有 " 六禾核桃 "，只是一筆一劃的差別。外觀設計，包裝色調，構圖，代言人形象也是他們模仿的主要內容，讓人難以分辨。

最關鍵的是，這些跟風模仿的產品，主要是銷往一些三四線城市及農村地區。

從知識水平到辨別力，農村地區都比大城市弱一點，因此對網購商品的好壞，辨別力更差。

每個人都可能是受害者

說到底，當大家交易時相距十萬八千里，牢固的信任如何建立。實際上，以支付寶爲代表的第三方支付平臺僅僅保證了金錢，但是你還是無法完全知道商品質量的好壞。

即使被坑後，普通消費者在維權層面依舊處於弱勢地位，因爲維權成本太高。

根據騰訊財經發布的調查報告顯示，當消費者的權益受到侵害時，38.7% 的消費者會第一時間與消費品賣方協商，36.9% 的消費者選擇向消協等有關部門投訴，14.8% 的消費者向微信、微博等社交平臺曝光，5.8% 的消費者向媒體投訴曝光，只有 3.8% 的消費者選擇向法院提起訴訟維權。

當大家遭遇消費權益被坑時，如果每個人都 " 忍氣吞聲 "，那麼最終每個人都會成爲受害者。