5.1生效!天貓考覈不達標將轉企業店,不看規則小心被罰!

去年10月份,天貓有發過公告:與天貓續簽不達標但是符合誠信經營要求的店鋪,可以去申請轉入淘寶企業店。

本週三,天貓公告稱2019年店鋪不達標可轉企業店的功能,預計提前到5月1日開放。

這跟天貓要集中資源、扶持商家做品牌是有一定關係的,優勝劣汰。

如果你符合轉入企業店要求,但已申請“退出天貓”的話,在“待天貓確認”之前可以撤銷。

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關於店鋪誠信經營的標準是:

近365天內,累計嚴重違規沒有扣12分以上或累計一般違規沒有48分處罰記錄,目前不在處罰申訴中的店鋪。

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當然,有些特殊經營類目的店鋪不支持轉入,比如天貓國際、醫藥類目等等。

作爲天貓掌櫃來說,會比較關心從天貓轉成企業店之後,店鋪的等級、評價會如何轉換?如何正常經營等問題。

所以針對天貓要轉企業店的掌櫃,今天就來聊聊這個問題,主要弄明白下面3件事: 1.轉店後店鋪信息如何變化? 2.店鋪轉店後如何正常經營? 3.天貓保證金怎樣返還?

一、店鋪信息如何變化

1.店鋪等級/評價

轉成淘寶企業店後,之前在天貓店積累的信用、交易記錄、售後等信息,系統都會保留。

而天貓店的DSR評分和交易信息,就會對應淘寶店的信用等級做換算。

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我們看下換算規則:

①DSR平均值1分差評,1分<DSR≤2分中評,2分< DSR≤5分好評;

②星鑽冠:根據交易和轉換的評價計算;

③轉淘寶店後,天貓未完成的交易評價將記入淘寶企業店。

2.店鋪名、域名變化

轉成企業店後,店鋪和會員名稱都會變化。

①店鋪名/會員名

轉換後,像天貓旗艦店、專賣店、專營店,店名會被初始化,要等店鋪轉換成功後再修改。

經營截止後會員名也要改,天貓子賬號的前綴會變成新會員名,後綴不變。

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②域名

轉入企業店後,系統會分配淘寶店域名:“shop***. taobao.com”掌櫃也可以去申請二級域名:***.taobao.com。

二、轉店後如何正常經營

先說一下轉店流程:

在你提交申請3天后,需要去完成所有交易訂單、發票開具、處罰申訴等,等待系統計算年費、退還保證金後,這時候企業店才能正常上線。

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爲了店鋪能正常經營,下面這幾點也是需要大家注意的:

1. 重新編輯發佈寶貝

天貓和企業店能賣的商品不同,轉入淘寶之後都是下架的,要重新編輯上架,但不影響商品銷售記錄。

沒完成的訂單、沒開的發票,都要儘快完成。

2.認真瞭解淘寶規則

轉變後,需要加入淘寶網的消費者保障服務,否則你只能發佈二手寶貝;

由於兩邊規則不同,所以有的寶貝在天貓不被處罰,可能到企業店就會有被罰的風險,一定要好好了解規則。

3. 結束天貓店鋪活動

轉入企業店前,店鋪需要確認是否已經結束天貓的所有活動,要麼刪除活動、要麼等活動結束再申請轉店。

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三、天貓保證金怎樣返還

首先,先要完成天貓店的所有交易、發票、處罰申訴等環節。

天貓會先在7個工作日內,對你當時入駐天貓交的技術服務年費結算。

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然後在你成功申請轉企業店後,30-40個工作日內,保證金會自動返還到你當時綁定的支付寶賬號裏。

想要順利完成轉店的店鋪,一定要按淘寶、天貓的規則來做。

否則在店鋪沒完成退出流程之前,店鋪如果違規還是會被天貓處罰的。

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一旦你違規扣分,不符合誠信經營的要求之後,連申請企業店的機會都沒了。

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