整合營銷是當前的熱門詞彙,通過對渠道、人員、內容、營銷目的等多方位的整合,在傳播時用“一個聲音說話”(speak with one voice),企業能夠降低成本,提升轉化,讓營銷效果最大化。對市場來說,整合營銷是必然的趨勢,流量的獲取已不再那麼簡單和廉價,在這流量爲王、效率爲王的時代,只有在用戶引流、轉化等方面做得比別的企業好,纔有可能才市場中立於優勢地位。

整合營銷並不是一開始就有的,企業營銷的思路從單向營銷、雙向營銷發展到整合營銷也經歷了很長一段時間。在營銷發展的初級階段,企業處於主導地位,企業的營銷工作是如何把產品推銷給消費者, 而消費者只能被動地接受企業提供的信息,缺乏自主性,此時的營銷活動是單向流動的,即企業→消費者(單向營銷)。

社會生產力的發展、 產品的豐富以及消費者覺悟的提高,企業與消費者之間的信息變成了雙向交流。一方面,企業向消費者傳遞產品的各種信息,吸引和刺激消費者的購買;另一方面,消費者有目的地接受企業的信息,結合自身的需要做出購買行動,同時也向企業傳遞對企業評價的信息。此時的營銷活動是雙向的信息交流過程,即企業⇔消費者(雙向營銷)。

而隨着消費者消費覺悟的不斷提高,消費者對產品信息的深入認識,消費者的消費行爲趨於理性,傳統的營銷方式所起到的效果日漸輕微。爲了提高營銷效率,企業不得不尋求更有效的營銷方式,營銷整合正是在這種背景下出現的。

整合營銷大行其道的驅動力可以概括爲三點:1、數字科技發展並滲透到企業運營的每一個方面;2、企業越來越強調品牌與品牌化,並將此作爲區分於其他公司的競爭工具;3、隨着營銷人員打破傳統的地理分界,跨國經營與全球化越來越受到重視。

傳統的市場營銷策略主要根據邁卡錫教授提出的4P組合展開,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place),這種理論的出發點是企業的利潤,幫助企業怎麼利用市場行爲來獲取更大的銷售收入,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而在如今的互聯網時代,網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強,這就決定了企業的營銷工作必須要把顧客整合到整個營銷過程中來。整合營銷理論倡導者——美國的D.E.舒爾茲教授說過,企業過去的座右銘是“消費者請注意”,現在則應該是“請注意消費者”。舒爾茲教授提出的4C營銷理論,即消費者的需求和慾望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),可以作爲企業整合營銷策略的參考。

在整合營銷的幫助下,企業能以統一的傳播目標來運用和協調各種不同的傳播手段,使不同的傳播工具在每一階段發揮出更佳的、統一的、集中的作用,最終強化品牌的整體傳播強度和一致性,建立與消費者長期、雙向、維繫不散的合作關係,因此整合營銷是當前市場環境下的必然趨勢。

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