1.提升绩效目标的关键点

以目标为核心，把握资源，提升能力，发挥企业的优势。在目标策划中识别风险和制定管控措施，为成功打下良好的基础。只有这样才能“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，使你的才能在策划中充分的得到体现。

通常企业项目失败，管理者会找各种借口，但老板的反问是“那你之前为什么没有想到”。聚焦绩效改善的目标得从下面四方面着手：

1、系统梳理：谋求在公司、团队和个人的需求和期望之间的平衡；系统分析目标与产品、过程和系统的关系；

2、把握资源：系统把握项目所需要的资源，包括人力资源；

3、提升能力：基于绩效改善的项目管理和人员能力的提升；

4、理解目标：全面理解绩效目标同公司的战略之间的关系，以及公司的需求和期望；

2.绩效改善优秀负责人修炼的关键项目

打铁首先要自身硬，知识、能力和意愿三者构成高效能的工作习惯是优秀管理者的基本素质；懂得权利和结果分享，明确了团队跟你走的重要理由，容易形成团队的凝聚力。

榜样：努力进取，起领导的模范带头作用，在项目小组内树立价值共享和精神道德典范；

舵手：明确提出改善项目的未来前景，关注项目条件的变化并及时对此作出应对；

需求：考虑到相关受益者的需求，包括：公司、团队和小组成员；

关怀：进行开放式和真诚的相互交流；建立信任感，消除恐惧心理；

授权：向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度；

激励：鼓舞、激励和承认员工的贡献。

3.打造绩效改善优秀团队的工作重点

发挥优势和协同作战才能体现团队的优势。团队共同目标的建立和统一的行动，需要管理者的凝聚力，以及合理的激励机制设计。

团员选择：根据绩效项目的需求，识别并选择主要团队成员；

目标确定：兼顾公司、团队和个人的短期利益和长远目标，共同理解绩效目标，以及公司的需求和期望；

沟通交流：清楚的、开放式的进行交流；

策划实施：共同策划和实施绩效改善计划；

信息共享：分享信息和改善实施计划。

4.绩效目标改善策划的系统思考

缺乏智慧的思考，是在不经意中浪费老板的金钱和时间，积极的态度下掩盖了能力的不足，忙于救火，但不出效率。

1、通过识别或展开既定目标的过程来定义改善的活动范围；

2、以最有效的实现目标的方式建立管理系统；

3、通过测量和评价逐步提升改善目标

4、在采取行动之前确立关于职业的约束条件

5. 基于事实的改善是未来发展的方向

客户产品精准提供和服务来自企业有效的治理结构，大数据需要企业小数据的对接，客户满意度及其企业的持续改善，离不开企业小数据的测量、监控、评价和改善。

基于结果的行动：根据逻辑分析的结果以及经验和直觉进行决策并采取行动；

统计技术应用：理解适宜的统计技术的价值，并选择使用；

可靠性分析：确保数据和信息具有足够的精确度、可靠性和可获得性，使用有效的方法分析数据和信息；

目标测量：对绩效的目标值进行测量，手机数据和信息；