1.提升績效目標的關鍵點

以目標爲核心，把握資源，提升能力，發揮企業的優勢。在目標策劃中識別風險和制定管控措施，爲成功打下良好的基礎。只有這樣才能“運籌帷幄之中，決勝於千里之外”，使你的才能在策劃中充分的得到體現。

通常企業項目失敗，管理者會找各種藉口，但老闆的反問是“那你之前爲什麼沒有想到”。聚焦績效改善的目標得從下面四方面着手：

1、系統梳理：謀求在公司、團隊和個人的需求和期望之間的平衡；系統分析目標與產品、過程和系統的關係；

2、把握資源：系統把握項目所需要的資源，包括人力資源；

3、提升能力：基於績效改善的項目管理和人員能力的提升；

4、理解目標：全面理解績效目標同公司的戰略之間的關係，以及公司的需求和期望；

2.績效改善優秀負責人修煉的關鍵項目

打鐵首先要自身硬，知識、能力和意願三者構成高效能的工作習慣是優秀管理者的基本素質；懂得權利和結果分享，明確了團隊跟你走的重要理由，容易形成團隊的凝聚力。

榜樣：努力進取，起領導的模範帶頭作用，在項目小組內樹立價值共享和精神道德典範；

舵手：明確提出改善項目的未來前景，關注項目條件的變化並及時對此作出應對；

需求：考慮到相關受益者的需求，包括：公司、團隊和小組成員；

關懷：進行開放式和真誠的相互交流；建立信任感，消除恐懼心理；

授權：向員工提供所需要的資源和在履行其職責和義務方面的自由度；

激勵：鼓舞、激勵和承認員工的貢獻。

3.打造績效改善優秀團隊的工作重點

發揮優勢和協同作戰才能體現團隊的優勢。團隊共同目標的建立和統一的行動，需要管理者的凝聚力，以及合理的激勵機制設計。

團員選擇：根據績效項目的需求，識別並選擇主要團隊成員；

目標確定：兼顧公司、團隊和個人的短期利益和長遠目標，共同理解績效目標，以及公司的需求和期望；

溝通交流：清楚的、開放式的進行交流；

策劃實施：共同策劃和實施績效改善計劃；

信息共享：分享信息和改善實施計劃。

4.績效目標改善策劃的系統思考

缺乏智慧的思考，是在不經意中浪費老闆的金錢和時間，積極的態度下掩蓋了能力的不足，忙於救火，但不出效率。

1、通過識別或展開既定目標的過程來定義改善的活動範圍；

2、以最有效的實現目標的方式建立管理系統；

3、通過測量和評價逐步提升改善目標

4、在採取行動之前確立關於職業的約束條件

5. 基於事實的改善是未來發展的方向

客戶產品精準提供和服務來自企業有效的治理結構，大數據需要企業小數據的對接，客戶滿意度及其企業的持續改善，離不開企業小數據的測量、監控、評價和改善。

基於結果的行動：根據邏輯分析的結果以及經驗和直覺進行決策並採取行動；

統計技術應用：理解適宜的統計技術的價值，並選擇使用；

可靠性分析：確保數據和信息具有足夠的精確度、可靠性和可獲得性，使用有效的方法分析數據和信息；

目標測量：對績效的目標值進行測量，手機數據和信息；