2017年馬雲在云溪大會上提出新零售的理念，並且激發了互聯網電商幾大巨頭各自對零售的獨到理解，並且開始付諸行動。紛紛打造新零售業態。那麼什麼纔是新零售呢？

新零售的核心在交互場景

新零售真正要做的事情是跟用戶中間產生了一個高效的交互。新零售一定是要解決消費者的痛點，縮短交互時間。做新零售，其實是在搶奪用戶24小時的分配權。

新零售的實際操作中，在產品相似的狀態下，決定勝負的是如何讓產品快速在用戶面前出現，時間越短越好，速度越快越好。線上線下重要不是線上玩法或線下門店，而是與消費者交互的場景。只有同時做好線上線下，讓消費者深度參與進來。爲消費者提供最便捷快速的產品和服務，纔是決勝關鍵。

新零售的佈局概念

除了線上、線下兩個維度外，還應該有“在路上”、“送到家”兩個維度。所以在中國，零售概念由四個維度組成：線上、線下、在路上、送到家，零售的概念在整個範圍來講應該是這樣看的。

在路上包含你在路上所有能夠攔截你的點。比如經過一個自動販賣機，看到一個戶外的廣告屏，上面有二維碼入口，或者直接是虛擬試衣鏡，在這一個屏幕上完成試衣、購買環節。

那什麼叫做“送到家”？自從美團、餓了麼紅了以後，很多的場景，包含餐飲的線下門店，事實上零售開始包含“送到家”這件事情，而送貨到家是個很重要的渠道。

快速有效的接入新零售業態

首先，我們先了解一下一個關於高頻的簡單概念。就拿我們常見的24小時便利店來說。在日常生活中24小時便利店是將時間主導權還給了消費者。消費者可以在任何時間到便利店進行消費，掌握了時間的主動權。24小時的營業時間，與用戶的交互頻次就有機會增長。便利店的用戶增長不是拼價格，而是增加用戶的消費頻次，用店內的有限商品組合，儘可能讓消費者多次購買。

這從一個側面告訴我們，作爲新零售業態之一就是要高頻交交互，想要獲得更多的利潤點。就需要和消費者要多交互，和消費者要隨時交互。其次，相信所有商家都皆所盡知的。提高顧客購買率，獲得利潤。靠的是商品的架構和品類的齊全。這就好比一家超市，商品種類要齊全、商品價格要便宜、而且還要讓消費者能夠自由選購、隨手可得。

小微企業進軍新零售，重要的是要做到快速攬客、要做到快速爲用戶提供商品和服務、要做到隨時隨地便捷的爲用戶提供窗口。而現在這個移動互聯網迅速發展的時代，正適合我們去借力騰飛。去申請一個微信公衆號賬號，或者做一個小程序。核心還是在於你洞悉客戶在哪裏，用什麼方法去覆蓋他。利用現在移動互聯網巨頭所擁有的巨大流量、龐大市場。非常符合新零售的服務要點，能夠快速的接入新零售業態。

利用微信小程序快速的覆蓋人們的手機，讓用戶能夠隨時隨地、即開即用，觸達並打開使用你的小程序。這樣就能獲取更多更廣泛的流量。同時，因爲現代的物流系統非常便捷。用戶在下單後，便能快速進行發貨反應，讓用戶獲得良好的線下消費體驗。

新零售的核心與概念是快捷，方便的用戶交互。而能夠快速地、便捷地、具備良好體驗的觸達用戶，同時又能無時無刻佔據用戶零碎化時間的移動互聯網交互工具非小程序莫屬。利用小程序快速佔據市場，在新零售業態中打造自己的一片天地，宜快不宜遲。

（信息來源於網絡）