《权力的游戏》完结，大家都在问怎么退订HBO
摘要：他们把在《权游》第七季播出期间新加入的订阅用户单独拎出来，发现在这些观众当中，只有26%的人会在六个月后继续订阅，而HBO普通用户六个月后的留存率有40%——相较于图表中的其他流媒体平台，这个留存率也非常低。而HBO的流媒体订阅价格是14.99美元/月，只比Netflix最高档的15.99美元/月便宜1美元，性价比确实不高。
“性价比”太低可能是人们拒绝HBO的主要原因。
《权力的游戏》最终季开播后，三文娱在《<权游>完结以后，HBO的未来在哪里？》一文中探讨了HBO——或者说他的母公司华纳媒体和AT&T——如何应对即将到来的流媒体大战。现在《权力的游戏》完结了，流媒体大战还没开始，但一个更加紧迫的问题来到了HBO面前：观众跑了。
在近几天的Google趋势当中，cancel HBO subscription（取消HBO订阅）的搜索量暴增——大家都在Google怎么取消HBO的订阅。在当下这个特殊的时间点，我们可以判断用户退订潮和《权游》完结有很大关系。这也是所有依靠单一热播剧支撑的电视台或者流媒体平台，需要直面的共同问题。
根据外媒报道，《权游》第八季首集直播观众达到了1180万，当天全平台播放量达到1740万。最终集直播观众1360万，成为HBO史上直播观众最多的单集。而这仅仅只是官方播放渠道统计的观看人数，还没有算上盗版。
根据盗版资源统计网站Torrent Freak的数据，从2012年开始到2017年，《权力的游戏》一直是盗版下载量最大的美剧。为什么2018年不是？因为那一年权游停更了。
值得一提的是，在今年年初发布的一则榜单（左上角）中，《权力的游戏》还成为了“最容易被捆绑勒索软件”的电视节目。
成为全球文化现象的《权游》也为HBO贡献了不少订阅量。AT&T的CFO John Stephens在4月底接受采访时透露，“《权游》的最终季为HBO NOW（HBO的流媒体订阅服务）带来了有史以来最大的订阅用户增量。”他并没有透露具体数字，但这个数字一定会写进AT&T第二季度的财报里。
每一季权游开播订阅用户都会增长，这在过去几年已经成了定律。市场调研机构Second Measure统计了从2016年到现在HBO Now订阅用户的浮动情况。从下图可以很直观地发现，HBO Now 每一次用户陡增都是《权游》新一季开播带来的。
但陡增之后的陡降也再次印证了我们在文章开头指出的现象——HBO本身留不住观众。
Second Measure也分析了《权游》观众的留存问题。他们把在《权游》第七季播出期间新加入的订阅用户单独拎出来，发现在这些观众当中，只有26%的人会在六个月后继续订阅，而HBO普通用户六个月后的留存率有40%——相较于图表中的其他流媒体平台，这个留存率也非常低。
《权游》完结之后，HBO下部力推的热剧或许会是诺兰执导的《西部世界》，这部“烧脑”的科幻美剧确实吸引了许多观众，但它现在的热度远远达不到《权游》的高度。
《权游》第七季每集的平均观看人次有3280万，而《西部世界》第二季只有920万，这个数字啊来自HBO的官方统计。HBO计算单集观看人次时，通常会统计当集播出后30天的总观看人次。
“性价比”太低可能是人们拒绝HBO的主要原因流媒体不像手机电脑那样有清晰的参数指标，但有两点一定是观众最在意的——内容的数量和质量。
在数量上，HBO和它的竞争对手相比有先天劣势。
Netflix就从来不愁钱的问题。2018年Netflix在内容上投资120亿美元，今年的投资规模预计在150亿美元左右。
投资预算上的差距非常清楚的体现在了实际产出的原创内容上。2018年底，美国商业媒体Recode统计了主要流媒体上的原创剧集数量。
Netflix以245部现有剧集加257部规划中的剧集拔得头筹，并且摇摇领先第二名Amazon。第三名的HB0 Go（HB0的流媒体服务）现有剧集只有69部，规划中的只有64部。
在收购华纳媒体后，AT&T也意识到了这个问题，所以在去年六月，AT&T对HBO进行了调整，将原创剧集总时长正加到了150小时，相较2018年和2017年提高了50%。但这样的调整能不能有效补齐短板，还需要时间来证明。
在质量上，HBO优势也不再那么明显。
Netflix首席内容官Ted Sarandos说过：“我们的目标是，在HBO成为我们之前，抢先成为HBO。”这句话是在2013年说的，那一年Netflix一口气推出了《纸牌屋》、《女子监狱》、《发展受阻》、《利勒哈默尔》、《铁杉树丛》五部原创剧集。
Ted Sarandos
如今，Netflix确实实现了当年的豪言。2018年7月，艾美奖提名名单公布，Netflix获得了112项提名，高于HBO的108项，这也是HBO十八年来第一次没有获得最多提名数。
几天前，摩根士丹利公布的付费电视与流媒体“最佳原创”调查中，有40%的观众认为Netflix的原创节目更好，较前一年的39%有所上升。HBO排在第二位，但支持他们的观众只有11%，较前一年的14%有所下降。
可以说无论是官方还是民间，都认为Netflix已经在制作水平上超过了HBO。
价格，可能是压死骆驼的最后一根稻草。
Netflix在今年刚刚涨过价，现在价格分为三档，有8.99美元/月、12.99美元/月、15.99美元/月。
亚马逊Prime会员12.99美元/月，或者119美元包年，不过Prime Video对于Prime会员而言就是添头，最主要的增值服务在电商和物流方面，所以价格不算贵。
迪士尼旗下的Hulu基础订阅5.99美元/月，无广告版11.99美元/月，年底上线的Disney+ 6.99美元/月。
而HBO的流媒体订阅价格是14.99美元/月，只比Netflix最高档的15.99美元/月便宜1美元，性价比确实不高。
为了尽可能覆盖自己想看的节目，消费者在订购流媒体服务时，通常不会只订阅一家，但这种订阅组合往往有一个心理价格的上限。调查机构Mintel发现，消费者心目中流媒体订阅组合的理想价位是20美元左右，而这个预算最多只能支撑消费者订阅两到三个平台。在这样的消费模式下，“性价比”不高的HBO很难进入一般消费的订阅清单。
过去几年，在《权游》强大的号召力下，消费者形成了一种“候鸟式”的消费习惯——《权游》更新时订阅，追完剧就退订。这种消费习惯本质上和“每周吃一次大餐犒劳自己”类似，消费者只会在对待“奢侈品”时采取这样的策略。
但当HBO这家店无法再提供这样《权游》这样现象级的“奢侈品”时，消费者还会回去吗？
