杭州，中国创业活力的风向标和中小企业的聚集地，从这里，一个新物种正茁壮成长。

近日，首家thinkplus解决方案中心落户在杭州国家级物联网产业示范基地——滨江物联网小镇，以线下实体店的形式，为园区企业的智慧办公提供方案体验及应用服务，其中包括产品、软件、服务、SIoT解决方案等，为企业办公场景智慧化提供一站式服务。

联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理赵泓

联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理赵泓在接受在前线采访时指出，中小企业需求长年被无视，而联想要勇于打破这种怪现象，thinkplus就是为满足中小企业与IT相关的每一个需求而生。

在前线认为，中小企业数量巨大，但千变万化的需求，让他们从来没有被真正地呵护过、关心过，中小企业市场也没有通吃的赢家。在商务办公市场耕耘多年的联想，thinkplus战略就是向这些怪现象说不。

对于中小企业而言，thinkplus解决方案中心是解决自己商务办公问题、提升效率、企业快速发展的4S店；而对联想而言，thinkplus是其服务商务市场多年实践基础上催生的一个新物种，专注于为中小企业提供灵活、周到的端到端商务办公服务。thinkplus，正在为日新月异的中小企业客户带来一场新效率革命。

SMB俯拾皆是：如何爱起来

长期以来，中小企业犹如手中的沙子，数量巨大，但是越想抓越抓不住。中小企业是经济发展和创新的主体，但是，对于他们的成长、壮大过程中的关怀与呵护，似乎很难真正爱起来。

作为中小企业聚集度最高的场所之一，科技园区在助力中小企业发展历程中扮演着重要角色。从“互联网+”到“智能+”，我国的数字经济发展已经迈入了新的阶段，从技术研发到市场应用，越来越多的智能化需求促使企业不断加速数字化升级进程，在这个过程中，科技产业园区无疑提供了强大的正向加速度。

联想集团中国区战略与业务拓展副总裁阿木

对于科技园区的发展建设，联想集团中国区战略与业务拓展副总裁阿木认为，随着互联网产业的持续发展，科技园区的建设也经历了多个阶段。

阿木指出，首先就是政策的落地，吸引诸多互联网企业及数字原生创业企业进驻，初步形成科技企业的集合体，这属于拓荒期；其次，是对产业的分层，通过企业之间科技元素的相互交流形成产业上下游，加强产业链能力；第三是进行企业之间数字的连通，打破数据孤岛，形成健全的科技生态园区，并以园区的力量，辐射、带动更多地区的数字经济发展。可以说，在数字化进程中，科技园是最有力的经济载体。

在科技园阶段性的演进过程中，各企业之间对于IT化的需求也发生了很大变化。初始阶段，数据流通有限，通过一些传统的办公设备就可以满足企业之间的相互交流，而随着数字化速度加快，企业与企业之间的数据链路、方案协同出现限制，这与不断加速的产品创新和应用推广形成矛盾，且日益激化。从底层优化企业的IT服务，是摆在每一个有数字化升级需求企业最核心的问题。

赵泓表示，科技园区的IT服务优化需求主要有三个维度，从微观角度上，每一个企业主体在互联网浪潮下呈现出来的高速成长态势被自身的IT化运营所制约；从中观角度上，科技园区的数字化运营是基于园区基础设施的数字化，办公系统的数字化更能吸引现代化企业入驻；从宏观角度上，科技园区的数字化建设是智慧城市建设的一部分，其本身的数字化会带动周围很大一片区域的智能化改变，由点及面实现全域智能。

在前线作为一个小微企业，目前在一个兼具共享办公和科技园区特色的环境中办公，对赵泓和阿木谈到的中小企业及科技园区等观点有很强的认同感。联想从决定工作效率的商务办公等需求着手，可以说切中了中小企业发展中的一大痛点。

thinkplus：为中小企业而生

企业的智能化是thinkplus解决方案中心的核心宗旨，而说到底，还是为了解决现代化商务办公中客户面临的各种痛点。

其实，随着数字技术的不断应用，如今商务办公领域也发生了很大变化。首先是从环境上，与传统办公环境不同，如今的数字化办公应用让工作与生活之间的界限逐渐模糊，每一个商务人士都需要一个融合式的办公环境——以更加简易的方式完成办公。

这里的简易内涵很多，不仅包括设备的智能化，还有随处办公的灵活性以及保证工作过程的高效性。这是一个很系统的工程，需要从设备到场景再到服务的全方位能力，而联想则具备这样的行业优势。

熟知联想战略的人可能也会诧异，thinkplus里面的很多“东西”，已经“犯规”——超出自己原有业务范畴了。

赵泓告诉在前线，成立中小企业事业部，与thinkplus战略的推进，是联想战略转型的重要组成部分，就是为中小企业客户提供信得过、一站式、端到端、灵活的IT服务。

值得一提的是，今年初，ThinkPad在2019 IF大会上展示了其最新的thinkplus智慧办公方案，其中以场景化应用为区别划分了四大领域：thinkplus智能前台、thinkplus智能会议室、thinkplus智能办公区，以及thinkplus商旅，这四大场景既可相互独立，也能串联在一起带来完整的智慧办公体验。

在前线参观发现，上边提到的这些智慧办公方案在thinkplus解决方案中心杭州店都有展示，包括ThinkPad笔记本、ThinkVision、thinkplus富氢水杯、thinkplus登机箱等产品，更包括智能前台、智能会议室等。

与此同时，在前线还看到，联想服务品牌——百应在解决方案中心占有很大空间。据介绍，百应不仅可以为中小企业提供联想自有品牌及第三方品牌的硬件设备的IT运维服务，更提供与中小企业商务办公息息相关的云服务、云应用等软硬件一体服务。

联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜

联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜告诉在前线，中小企业的IT已经全面进化，除了硬件之外，云计算、大数据、人工智能等新技术已经成为中小企业快速发展的必备“装备”。因而，只提供硬件服务，是无法得到中小企业客户信赖的。中小企业的需求是个性化、离散的，联想服务要做的远不止是售后，我们要时刻关注中小企业发展的全方位需求。

如果说之前的方案展示是thinkplus小试牛刀的话，那么这次thinkplus解决方案中心落地杭州滨江物联网小镇，则是联想服务中小企业战略的全面扎根。

来到thinkplus解决方案中心的客户纷纷进入到场景中，去体验人脸识别技术、智能访客预约、智能会议室、智能办公区和高效能工位等技术及场景，大家一脸兴奋，这恐怕就是沉浸式办公体验带来的冲击。

不仅如此，既然以门店形式出现，thinkplus解决方案中心还可以提供更多增值服务，如举办企业沙龙、企业内购、客户服务日、培训等，加强企业之间联动，促进数字生态建设。在前线记者甚至憧憬，想要在这样的环境中办公。

thinkplus解决方案中心的落地得到了诸多中小企业客户的支持，在开业当天，thinkplus解决方案中心便获得了布理岚柏科技、浙江思帝姆科技有限公司、中威电子等企业用户的认可，分别在不同领域签署了服务合作协议。

可以说，实体店的落地是联想中国区中小企业事业部推进商用SIoT战略的关键一步。赵泓表示，thinkplus解决方案中心落地，不仅是要走进有IT升级需求的企业中，近距离洞察用户需求，更重要是辐射到周围地区，将联想的服务扩展到更大范围。

联想thinkplus：新效率革命的发起者

两年前，联想启动了史上最大的一波转型：从以产品为中心向以客户为中心转型；从以PC为中心向以设备+服务为中心转型。进入2019年，人们看到联想一系列的变化，尤其是在赋能客户上的变化。

联想集团董事长兼CEO杨元庆此前提出，“智能为每一个可能”的联想公司战略愿景。

前不久，一系列联想智能助力各大客户的品牌广告被刷屏，向外界展示了联想为客户赋能智能、智慧能力的实力和决心。而此次thinkplus解决方案中心落地杭州，意味着联想将在中小企业市场掀起商用办公场景智能化的新一轮变革。

其实，对于商用办公发展趋势，联想一直都有着清晰洞察。2017年，ThinkPad迎来25周年时，推出了thinkplus智能生态战略，这是探索智慧办公解决方案的雏形，而通过近两年不断的完善及产品优势的支持，thinkplus智慧办公方案已经成型，并在诸多场景中应用。

去年， thinkplus智慧办公方案落地优客工场，将创业者空间朝着智慧化方向打造，并将联想自身专业高效的IT化服务带到办公社区中，构建全域的智能办公体验。同时，不断积累经验，为更大布局奠基。

今年初，联想的战略布局进一步加深，以客户为中心的转型力度继续加大，向中小企业用户聚焦，多建触点，以更加垂直化的方式将服务带给企业用户。

目前，我国注册的中小企业数量已经超过了2600万，如何通过IT来提升企业效率是最直观的一个问题。以联想丰富的产品及技术体系，是足够为这些企业提供IT服务的，但关键在于触点的增多。

此次联想thinkplus解决方案中心实体店落地杭州物联网小镇，是联想智慧中国战略落地的开端，也是该战略的一个缩影。

据了解，联想预计今年会开设4~8家thinkplus解决方案中心。

这个数字，并没有引起包括在前线在内的媒体的兴趣点，不过赵泓指出，如今，我国有375个国家级科技园区，联想规划的数量只占约1~2%，并不会一味追求数量，选择入驻的因素而是在于园区的IT相关性以及用户需求的关联度。

赵泓还透露，这只是第一阶段，未来会考虑更多园区。

在前线认为，对于联想来说，thinkplus解决方案中心落地，意味着中小企业商务办公市场将面临一场全新的效率革命。联想中小企业事业部以及联想服务等业务单元，都将在这场革命中展现出全新活力。

从全面向SIoT时代转型，再到战略演进到2.0阶段，联想的战略布局日益扩大，其实都是为了“两大转型”的顺利推进，在这些过程中，联想与用户之间的触点不断增加，联想智能战略方向也更加清晰。

落子杭州只是第一步，thinkplus未来会更加plus。

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