杭州，中國創業活力的風向標和中小企業的聚集地，從這裏，一個新物種正茁壯成長。

近日，首家thinkplus解決方案中心落戶在杭州國家級物聯網產業示範基地——濱江物聯網小鎮，以線下實體店的形式，爲園區企業的智慧辦公提供方案體驗及應用服務，其中包括產品、軟件、服務、SIoT解決方案等，爲企業辦公場景智慧化提供一站式服務。

聯想集團副總裁、中國區中小企業事業部總經理趙泓

聯想集團副總裁、中國區中小企業事業部總經理趙泓在接受在前線採訪時指出，中小企業需求長年被無視，而聯想要勇於打破這種怪現象，thinkplus就是爲滿足中小企業與IT相關的每一個需求而生。

在前線認爲，中小企業數量巨大，但千變萬化的需求，讓他們從來沒有被真正地呵護過、關心過，中小企業市場也沒有通喫的贏家。在商務辦公市場耕耘多年的聯想，thinkplus戰略就是向這些怪現象說不。

對於中小企業而言，thinkplus解決方案中心是解決自己商務辦公問題、提升效率、企業快速發展的4S店；而對聯想而言，thinkplus是其服務商務市場多年實踐基礎上催生的一個新物種，專注於爲中小企業提供靈活、周到的端到端商務辦公服務。thinkplus，正在爲日新月異的中小企業客戶帶來一場新效率革命。

SMB俯拾皆是：如何愛起來

長期以來，中小企業猶如手中的沙子，數量巨大，但是越想抓越抓不住。中小企業是經濟發展和創新的主體，但是，對於他們的成長、壯大過程中的關懷與呵護，似乎很難真正愛起來。

作爲中小企業聚集度最高的場所之一，科技園區在助力中小企業發展歷程中扮演着重要角色。從“互聯網+”到“智能+”，我國的數字經濟發展已經邁入了新的階段，從技術研發到市場應用，越來越多的智能化需求促使企業不斷加速數字化升級進程，在這個過程中，科技產業園區無疑提供了強大的正向加速度。

聯想集團中國區戰略與業務拓展副總裁阿木

對於科技園區的發展建設，聯想集團中國區戰略與業務拓展副總裁阿木認爲，隨着互聯網產業的持續發展，科技園區的建設也經歷了多個階段。

阿木指出，首先就是政策的落地，吸引諸多互聯網企業及數字原生創業企業進駐，初步形成科技企業的集合體，這屬於拓荒期；其次，是對產業的分層，通過企業之間科技元素的相互交流形成產業上下游，加強產業鏈能力；第三是進行企業之間數字的連通，打破數據孤島，形成健全的科技生態園區，並以園區的力量，輻射、帶動更多地區的數字經濟發展。可以說，在數字化進程中，科技園是最有力的經濟載體。

在科技園階段性的演進過程中，各企業之間對於IT化的需求也發生了很大變化。初始階段，數據流通有限，通過一些傳統的辦公設備就可以滿足企業之間的相互交流，而隨着數字化速度加快，企業與企業之間的數據鏈路、方案協同出現限制，這與不斷加速的產品創新和應用推廣形成矛盾，且日益激化。從底層優化企業的IT服務，是擺在每一個有數字化升級需求企業最核心的問題。

趙泓表示，科技園區的IT服務優化需求主要有三個維度，從微觀角度上，每一個企業主體在互聯網浪潮下呈現出來的高速成長態勢被自身的IT化運營所制約；從中觀角度上，科技園區的數字化運營是基於園區基礎設施的數字化，辦公系統的數字化更能吸引現代化企業入駐；從宏觀角度上，科技園區的數字化建設是智慧城市建設的一部分，其本身的數字化會帶動周圍很大一片區域的智能化改變，由點及面實現全域智能。

在前線作爲一個小微企業，目前在一個兼具共享辦公和科技園區特色的環境中辦公，對趙泓和阿木談到的中小企業及科技園區等觀點有很強的認同感。聯想從決定工作效率的商務辦公等需求着手，可以說切中了中小企業發展中的一大痛點。

thinkplus：爲中小企業而生

企業的智能化是thinkplus解決方案中心的核心宗旨，而說到底，還是爲了解決現代化商務辦公中客戶面臨的各種痛點。

其實，隨着數字技術的不斷應用，如今商務辦公領域也發生了很大變化。首先是從環境上，與傳統辦公環境不同，如今的數字化辦公應用讓工作與生活之間的界限逐漸模糊，每一個商務人士都需要一個融合式的辦公環境——以更加簡易的方式完成辦公。

這裏的簡易內涵很多，不僅包括設備的智能化，還有隨處辦公的靈活性以及保證工作過程的高效性。這是一個很系統的工程，需要從設備到場景再到服務的全方位能力，而聯想則具備這樣的行業優勢。

熟知聯想戰略的人可能也會詫異，thinkplus裏面的很多“東西”，已經“犯規”——超出自己原有業務範疇了。

趙泓告訴在前線，成立中小企業事業部，與thinkplus戰略的推進，是聯想戰略轉型的重要組成部分，就是爲中小企業客戶提供信得過、一站式、端到端、靈活的IT服務。

值得一提的是，今年初，ThinkPad在2019 IF大會上展示了其最新的thinkplus智慧辦公方案，其中以場景化應用爲區別劃分了四大領域：thinkplus智能前臺、thinkplus智能會議室、thinkplus智能辦公區，以及thinkplus商旅，這四大場景既可相互獨立，也能串聯在一起帶來完整的智慧辦公體驗。

在前線參觀發現，上邊提到的這些智慧辦公方案在thinkplus解決方案中心杭州店都有展示，包括ThinkPad筆記本、ThinkVision、thinkplus富氫水杯、thinkplus登機箱等產品，更包括智能前臺、智能會議室等。

與此同時，在前線還看到，聯想服務品牌——百應在解決方案中心佔有很大空間。據介紹，百應不僅可以爲中小企業提供聯想自有品牌及第三方品牌的硬件設備的IT運維服務，更提供與中小企業商務辦公息息相關的雲服務、雲應用等軟硬件一體服務。

聯想集團副總裁、中國區服務事業部總經理戴煒

聯想集團副總裁、中國區服務事業部總經理戴煒告訴在前線，中小企業的IT已經全面進化，除了硬件之外，雲計算、大數據、人工智能等新技術已經成爲中小企業快速發展的必備“裝備”。因而，只提供硬件服務，是無法得到中小企業客戶信賴的。中小企業的需求是個性化、離散的，聯想服務要做的遠不止是售後，我們要時刻關注中小企業發展的全方位需求。

如果說之前的方案展示是thinkplus小試牛刀的話，那麼這次thinkplus解決方案中心落地杭州濱江物聯網小鎮，則是聯想服務中小企業戰略的全面紮根。

來到thinkplus解決方案中心的客戶紛紛進入到場景中，去體驗人臉識別技術、智能訪客預約、智能會議室、智能辦公區和高效能工位等技術及場景，大家一臉興奮，這恐怕就是沉浸式辦公體驗帶來的衝擊。

不僅如此，既然以門店形式出現，thinkplus解決方案中心還可以提供更多增值服務，如舉辦企業沙龍、企業內購、客戶服務日、培訓等，加強企業之間聯動，促進數字生態建設。在前線記者甚至憧憬，想要在這樣的環境中辦公。

thinkplus解決方案中心的落地得到了諸多中小企業客戶的支持，在開業當天，thinkplus解決方案中心便獲得了布理嵐柏科技、浙江思帝姆科技有限公司、中威電子等企業用戶的認可，分別在不同領域簽署了服務合作協議。

可以說，實體店的落地是聯想中國區中小企業事業部推進商用SIoT戰略的關鍵一步。趙泓表示，thinkplus解決方案中心落地，不僅是要走進有IT升級需求的企業中，近距離洞察用戶需求，更重要是輻射到周圍地區，將聯想的服務擴展到更大範圍。

聯想thinkplus：新效率革命的發起者

兩年前，聯想啓動了史上最大的一波轉型：從以產品爲中心向以客戶爲中心轉型；從以PC爲中心向以設備+服務爲中心轉型。進入2019年，人們看到聯想一系列的變化，尤其是在賦能客戶上的變化。

聯想集團董事長兼CEO楊元慶此前提出，“智能爲每一個可能”的聯想公司戰略願景。

前不久，一系列聯想智能助力各大客戶的品牌廣告被刷屏，向外界展示了聯想爲客戶賦能智能、智慧能力的實力和決心。而此次thinkplus解決方案中心落地杭州，意味着聯想將在中小企業市場掀起商用辦公場景智能化的新一輪變革。

其實，對於商用辦公發展趨勢，聯想一直都有着清晰洞察。2017年，ThinkPad迎來25週年時，推出了thinkplus智能生態戰略，這是探索智慧辦公解決方案的雛形，而通過近兩年不斷的完善及產品優勢的支持，thinkplus智慧辦公方案已經成型，並在諸多場景中應用。

去年， thinkplus智慧辦公方案落地優客工場，將創業者空間朝着智慧化方向打造，並將聯想自身專業高效的IT化服務帶到辦公社區中，構建全域的智能辦公體驗。同時，不斷積累經驗，爲更大布局奠基。

今年初，聯想的戰略佈局進一步加深，以客戶爲中心的轉型力度繼續加大，向中小企業用戶聚焦，多建觸點，以更加垂直化的方式將服務帶給企業用戶。

目前，我國註冊的中小企業數量已經超過了2600萬，如何通過IT來提升企業效率是最直觀的一個問題。以聯想豐富的產品及技術體系，是足夠爲這些企業提供IT服務的，但關鍵在於觸點的增多。

此次聯想thinkplus解決方案中心實體店落地杭州物聯網小鎮，是聯想智慧中國戰略落地的開端，也是該戰略的一個縮影。

據瞭解，聯想預計今年會開設4~8家thinkplus解決方案中心。

這個數字，並沒有引起包括在前線在內的媒體的興趣點，不過趙泓指出，如今，我國有375個國家級科技園區，聯想規劃的數量只佔約1~2%，並不會一味追求數量，選擇入駐的因素而是在於園區的IT相關性以及用戶需求的關聯度。

趙泓還透露，這只是第一階段，未來會考慮更多園區。

在前線認爲，對於聯想來說，thinkplus解決方案中心落地，意味着中小企業商務辦公市場將面臨一場全新的效率革命。聯想中小企業事業部以及聯想服務等業務單元，都將在這場革命中展現出全新活力。

從全面向SIoT時代轉型，再到戰略演進到2.0階段，聯想的戰略佈局日益擴大，其實都是爲了“兩大轉型”的順利推進，在這些過程中，聯想與用戶之間的觸點不斷增加，聯想智能戰略方向也更加清晰。

落子杭州只是第一步，thinkplus未來會更加plus。

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