如何系統運營一個微信公衆號？本文主要從以下七點來談。

1.爲什麼要選擇微信平臺?

2.公衆號定位

3.內容運營

4.粉絲運營

5.資源積累

6.粉絲互動

7.盈利模式

一、爲什麼要選擇微信公衆平臺?

目前，中國的微信公衆號數量大概在2000萬之上，活躍用戶約7.6億，總粉絲過50億，等於每40個人當中就有一個微信公衆號。

微信微博等社交媒體已經逐漸成爲新的壟斷入口，在逐漸取代原來的搜索器和瀏覽器，在中國16歲-24歲的網民中，平均每天耗費在社交媒體的時間是9.2小時，其中微信已經形成一家獨大的局面。

從早期的地理位置爭奪人流量，到電商時代的流量思維，如今移動互聯網爭奪用戶時間的競爭已經硝煙瀰漫。

時間就是注意力，注意力是有限的寶貴資源，更是營銷戰場必爭之地！

微信公衆號+朋友圈+社羣，已經成爲大部分企業的營銷標配。

我們實在沒有理由，不選擇一個佔據用戶最多，粘性最強的營銷媒介。

再小的個體，都有自己的品牌，從玩公衆號、朋友圈、社羣開始吧！

二、公衆號定位

目前，我們常見的公衆號類型，主要分爲以下十大類：

1、組織：政府、公司、網站、產品、報刊等，如：央視新聞、招商銀行、經緯創投、簡書、城市畫報等

2、紅人：企業家、作家、明星、大V等，如：雷軍、鬼腳七、蕭秋水、咪蒙

3、主題：時評、武俠、喫喝、書影音、購物等，如：毒蛇電影、玩車教授、六神磊磊讀金庸

4、技能：ppt、漫畫、思維導圖、手繪、攝影等，如：秋葉ppt、張兵思維導圖、王左中右等

5、場景：代表一種格、調、傳遞一種價值觀，如：一條等

6、細分領域：有特色的地方內容和新聞，如：深圳潮生活、武漢那些事等

7、垂直行業：對某個行業的內容或者資源積累，如：改裝車、親子營、餐飲老闆內參、掌控糖尿病等

8、社羣，專門爲社羣服務的，如：混沌研習社、十點讀書會、南極圈等

9、粉絲：圈定一幫特定的讀者，以便籤形式，如：行動派、我們都是文藝青年，互聯網的早讀課等

10、職業，專門服務新媒體人、醫生等，如：插座學院、新榜

在市場營銷學中，品牌的定位就是使品牌、產品在消費者的心目中形成一個適當的概念，甚至造成一種思維定勢，以獲得消費者的認同，從而在消費者心目中佔據一個適當的位置，使其產生購買慾望。

企業運營公衆號，首先面對的問題不知道如何精準定位，定位包括本身的類型定位以及用戶定位。

按照規律，我們把企業類型公衆號進行細分，主要分爲三種傳播類型，一種是企業品牌宣傳爲主，一種是微電商交易的平臺，一種是以服務用戶爲主的功能號。

企業業務要麼2B，要麼2C，賣給企業，或者賣給個人。

其次，找到目標用戶定位，構建用戶畫像。

用戶定位即：通過調研，根據用戶的目標、行爲和觀點的差異，將他們區分爲不同的類型，從每種類型中抽取典型特質，賦予名字、照片、場景等描述，構成了一個用戶的人物原型。

構建用戶畫像，分爲顯性和隱性畫像兩個方面。

顯性畫像：即用戶羣體的可視化的特徵描述，如目標用戶的年齡、性別、職業、地域、興趣愛好等特徵；

隱性畫像：用戶內在的深層次的特徵描述。包含了用戶的產品使用目的、用戶偏好、用戶需求、產品的使用場景等。

說白了，做用戶畫像就是對一羣人進行特徵描述，是對一個羣體的共性特質進行提煉，給用戶羣體打標籤。

三、內容運營

新媒體營銷，內容爲王，公衆號的生死存亡，取決於內容運營。

你要推送給粉絲什麼內容？內容怎麼產生？內容運營有什麼技巧？

1.推送什麼內容?

先想清楚粉絲是誰，他們喜歡什麼，針對性的推送內容給他，內容要有用或者能有共鳴的，無論是原創還是轉發，要做出差異化的內容運營策略。

每篇文章的推送，我們都要考慮：

這篇文章的內容可能吸引什麼樣的讀者？

他們是你的目標用戶嗎？

他們具體有什麼特點？

他們的痛點與需求是什麼？

文章內容有他們需要的東西嗎？

有個規律，如果一篇文章的受衆是：“可能的讀者”與“目標用戶”具有較大的有效重疊部分，那麼這是一篇定位較爲精準，能有效轉化的文章。

如果“可能的讀者”與“目標用戶”毫無交集，那麼這是一篇無效的文章。

如果“可能的讀者”與“目標用戶”只有少量交集，那麼這是一篇低效的文章。

2.內容怎麼產生?

內容可以劃分爲原創或者非原創。

互聯網最大的魅力在於你可以瞬間獲取很多的信息，對於公衆號運營者來說，這些渠道是你需要關注的:

A.博客:QQ空間，網易博客，百度空間，新浪博客

B.百科:百度百科，互動百科

C.文檔分享平臺:百度文庫，新浪資料，豆丁網，新浪微盤等。

D.社交化媒體:微博，微信，人人網，知乎，豆瓣等

E.新聞客戶端:網易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等

F.知乎和百度知道等問答平臺等

G,競爭對手公衆號:關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。

競爭對手是最好的老師！

3.內容運營有什麼技巧呢?

A.做好內容的規劃

內容規劃，第一能讓作者運營更加輕鬆、從容，不用擔心每天不知道推送什麼給讀者，第二，能讓讀者系統性的瞭解某個領域的專業知識，而不是看雜亂的文章，日記類型賬號除外。

對於內容的欄目規劃，可以根據自己的公衆號實際情況來定，比如：

1、乾貨：提供具有實操指導性的圖文，讓用戶可以拿來照搬就能用的。

2、資訊：最新最勁爆的，處於所在行業的前沿動態。

3、正能量：生活中的趣事兒，樂事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來具有人情味。

4、活動：活動是根據個人或者企業的實際情況而做的，要讓用戶有參與性。

B.內容形式差異化

內容形式可以有圖文、語音，視頻等方式。畢竟圖文傳達的有限，容易視覺疲勞。結合語音和視頻，做成互動遊戲，能優化用戶體驗。

C.內容整合

如果做不到每天原創，可以招募投稿。從中選擇優秀的稿件推送，例如盧鬆鬆博客，就是這類做法，互推好文也是一種解決路徑，還可以互相引流增粉。

D.讓粉絲產生依賴

首先是時間依賴。注意推送的時間，每一天都要按時推送內容，比如曉涵的公衆號每天推送內容的時間爲22:30分，能讓讀者慢慢習慣，形成依賴；不能日更的賬號需要考慮每一次推送內容的間隔天數。

其次是內容依賴。內容推送也可以考慮連載形式，就像你在曉涵的賬號經常看到文章有上下篇。也是在培養讀者習慣等待文章的心理。

E.打造爆文的六點定律

微信公衆號完整運營攻略

1、文章主題積極，正能量，傳遞正面的愉悅的情緒，讀完後讓讀者感到興奮

2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章

3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識廣

4、實用且容易記住的內容

5、有價值的故事

6、特別有創意的搞笑漫畫、圖片

F.提高內容展示顏值

一篇圖文，用戶第一眼可以看到的是標題和題圖，然後決定是否進來看看。

題圖，是吸引點擊的另一個戰場，大題圖900*500像素的比例，小題圖200*200像素的比例，在多圖文中，大題圖底部預留108像素空間，因爲會有標題遮蓋。

圖文內容排版，是顏值的核心，唯一目的就是讓用戶讀起來輕鬆愉悅，眼睛看得舒服。

四、粉絲運營

僅從粉絲運營角度，微信公衆號運營可以分爲種子用戶期、初始用戶期、用戶增長期。

1、種子用戶期

獲取種子用戶的過程，是一個試錯的階段，最適合自己的方法，纔是最好的。

同時，這個過程會比較漫長、艱難，畢竟是從0到100，上道了，就順路了。

2、初始用戶期

在積累了一定種子用戶期後，進入初始用戶運營階段，公衆號本身已經具備一定粉絲量，這個時候，應該設立更高的目標，建立kpi體系，做運營計劃，並作具體量化分析。

比如初始用戶期是10000粉絲，3個月內完成，平均到每天是增粉111個，要達到這個目標，該做哪些具體事情？依靠什麼渠道，還需要增加什麼渠道？

把他們羅列出來，統計每個渠道的增長數據，找到你最擅長的最有效的渠道，深耕細作，集中突破，讓粉絲自然增長，最終完成目標。

做這個事情的好處就是，每天都能穩定增長，然後把精力集中放在優質內容創作。

3、用戶增長期

如果過了一萬粉絲，算是進入用戶增長期，公衆號內容調性、定位也比較成熟，這個時候可以考慮做付費推廣，推廣要快、有力度，同樣制定目標和執行計劃，比如從1萬粉絲增長到5萬，2個月完成。

付費推廣的渠道，每個號不同，也需要一個試錯，特別是想商業化的公衆號，更需要做好付費推廣的規劃，現在用戶紅利期已過，內容紅利期還在，有坑，也有機會。

在增長期的賬號，也可以繼續”初始用戶期”推廣方法穩定獲取每天流量，進行互推，加入微信聯盟，進行付費大號推廣、活動推廣等。

五、資源積累

資源積累，對於一個公衆號的發展至關重要，當粉絲積累到一定程度，它會進入瓶頸期，這個時候你需要的是引爆，而這些資源可以幫助你。

六、粉絲互動

做新媒體，就是做好一件事，和粉絲做朋友。

粉絲互動其實就是在做如何留住粉絲，使公衆號更加具有粘性，更具人性化，是微信運營能力的關鍵因素。

以下是根據其他公衆號總結出來的互動活動方式：

A.免費贈送**乾貨電子版

有價值的行業乾貨資料，在被整理和挑選之後，還是很有吸引力的，可以通過設置關注公衆號，回覆關鍵詞，存到網盤自動領取的方式。

B.免費贈送體驗品

如果關注懂懂日記的公衆號，會有機會收到簽名書，或者他的讀者贈送的禮品，護膚品類的公衆號也可以通過免費發送體驗裝的方式獲取種子用戶。

C.直接給微信紅包

這種方式簡單直接粗暴，將粉絲導流到微信小號，建立微信羣發紅包。

D.轉發有獎

裂變傳播，最有效的方式之一。小米的社會化營銷，將這一招用到了極致。

E.微信簽到

簽到可以作爲一種儀式，連續簽到，如滿七天，即可獲得神祕禮品或優惠券。

F.回答問題

這個是參考一個大號的形式，做成定期交流的活動也是極好。

七、盈利模式

當你的公衆號具備了一定的粉絲量後，如何去盈利完成變現閉環呢？

微信公衆號有以下八種“活法”，僅供參考。

1、個人品牌模式

即打造個人品牌，成爲某一個細分領域的意見領袖，爲自己的專業和公司做背書，即時暫時不賺錢，長遠得到的卻是可觀的名聲和身價。

2、超級ip模式

明星模式不同於個人品牌模式，這個就是真正的ＫＯＬ，他們有很強的個人魅力和龐大的粉絲羣體，已經成爲一個超級ｉｐ，盈利模式可以有打賞、廣告、衍生品開發等。

3、內容寫手模式

即時不懂自我包裝、炒作，不懂用戶運營，能寫文章，也是有出路的，一方面可以開闢付費閱讀專欄，也可以出版電子書銷售，還能成爲撰稿人，很多公關公司和企業都缺深度創作的寫手。

4、垂直渠道模式

如果很懂用戶運營，有龐大的基礎，能畫出精準的用戶畫像，可以把公衆號打造成營銷渠道，尤其是垂直號或者區域號，有很強的用戶粘性，轉化率較高，還可以接收廣告。

5、產品直銷模式

公衆號與用戶的連接無關乎三個層面：利用、情趣、思想。

情趣和思想更多的表現在內容上，利用除了可以通過內容展現，還可以通過產品來展現。

不滿足於僅給他人當廣告和營銷渠道，自己也可以推出自己的產品，有做內容產品的，有做服務產品的，也有做實物產品的。

6、付費會員模式

會員模式的表面是粉絲和社羣的運營，核心是能力和資源的套餐式、標準化輸出。

如果你是個專業人士，有足夠的能力和資源可以輸出，也有時間和恆心，不妨試試會員模式。

7、聯盟優選模式

萬達自媒體聯盟，早已聲名鵲起，類似的自媒體聯盟還有很多，一定程度改變了自媒體人各自爲戰的游擊隊局面，畢竟，抱團才能走得更遠，能加速商業變現，才能形成與傳統商業媒體抗衡的趨勢。

在這種模式中，聯盟扮演了中介和經紀人的角色，它鏈接的是廣告主、公關公司和自媒體。

公衆號除了增粉外，樹立在某一領域的權威影響力更爲重要，越垂直，越有價值，對於標籤明顯的賬號而言，加入聯盟應該是不錯的活法。

8、平臺交易模式

kol終究是少數人的舞臺，更多的賬號處於長尾地帶。

這兩年也湧現了很多自媒體廣告聯盟，以傳播易爲代表，一方面幫助這些公衆號接單，組建了個公衆號大賣場，另一方面中小企業主採購廣告，但是價格虛高，粉絲水份大，效果有水份這些無法避免。

未來趨勢已經顯現，就是自媒體→自品牌→自商業，找到規律，就是找到了方向。

一句話總結：

定位微信公衆號，做好內容，開始推廣，積累粉絲，通過不斷積累人脈，引爆粉絲，與粉絲互動，留住粉絲，最後設計盈利模式，讓公衆號成爲一部賺錢機器。