不久前，联合国教科文组织与德国政府、EQUALS技能联盟共同出版了一份长达145页的建议书-《如果我能，我会脸红》。

这份建议书，主要目的是指出人工智能在性别上的偏见，并希望科技公司注意这个问题。文中的核心论据是近几年越来越受人关注的AI语音，建议书认为，目前几乎所有的语音助手，都有着女性的名字和声音，并被设置成统一的、温顺的女性形象，这种设置的结果，长期看很可能会导致性别歧视。

首先，人们为什么会有这种担心？

根据联合国教科文组织性别平等部门负责人珂拉特的观点，各类机器正以顺从、谦卑的女性形象出现在人们的家庭、汽车和办公室里。这种强行设定的服从形象，会影响人们与女性声音交流的方式，以及女性面对他人要求时的回应模式，这会潜移默化地影响人们对女性性格、职能和交流方式的判断，从而形成从属关系。

同时，珂拉特还强调，难道人们真的天生就喜欢女声吗？非也，专门研究人机互动的研究者早已认识到，造成这种情况的原因很可能是，将女性当作养育者的传统社会规范和其他社会建构的性别偏见，影响了人们对声音的认知。

其次，为何语音助手几乎都是女性？

联合国教科文组织的观点不无道理，这种担心也确实需要存在。

从事实看，当下几乎所有的语音助手确实都是女性的声音，起码默认的是女性的声音。目前，业内领先的AI语音助手有亚马逊Alexa、微软Cortana（小娜，还有后来的小冰）、苹果Siri和谷歌的语音助手，它们或只有女声，或默认声音为女声。其中，Siri花了差不多两年的时间才有男性配音，谷歌助手花了一年时间，Cortana和Alexa问世四年多，至今仍然只有女声。

再联想到我们中国的互联网巨头，阿里、小米、百度等大公司纷纷推出智能音箱产品，天猫精灵、小爱同学、小度等AI语音助手搭载着音箱走入千家万户，它们的默认声音也全都是女声。

所谓百花齐放才是春，如果某一种事物只有一种形式，则必然是有问题的，语音助手显然存在这个问题。

那么人们为什么会不约而同地选择了这种形式呢？

大部分的观点无外乎以下三点。

1、女性的声音更好听，更具有关怀性，性别是优势，而不是歧视。

确实，从声音属性上来说，女性的声音的确更容易让人接受，特别是与生俱来的关怀感，成为人们首选的主要因素。这一点也很容易理解，毕竟人都是妈妈生的，不像孙悟空是从石头缝里面蹦出来的，所以女性天然有着亲和力，这种情况下，无论是男性科研者还是女性科研者，在赋予机器人声音的时候，首选肯定是女性。

2，可能跟当下科研人员男女比例有关。当前，前沿科技的主导者以男性为主，女性虽然所占的比重在逐年增加，可是比例上依然是失调的。数据显示，在人工智能开发人员中，仅12%是女性；软件开发人员中的女性比例低至6%；信息通信技术专利申请人中的男女性别比例为13:1。按照同性相斥原理，男性做语音选择的时候，自然也会不自觉地选择女性的声音。

3，社会认识惯性。人工智能的目的是通过机器人来更好地为人类服务，本质上看，人类是主导者，机器人是执行者，在相互关系上是从属关系。对于人类来说，选择执行者的时候，自然会下意识地认为女性在性格上更温和、更听话。这种下意识正是问题所在，也是联合国科教文组织担心的主要原因。

从以上可以看出，第一个观点是合理的，并无不妥。第二个观点也是客观事实，要解决这个问题非短期内就能够快速见效的。第三个观点则需要我们真正关心，人们的偏往往存在潜意识里面，很多时候我们自己都没有意识到，而这也是性别平等的最关键问题所在。

作为人工智能的开发者，是引导者，是规则的制定者，应该提供更多样性的选择，可以是女性声音，也可以是男性声音，也可以是中性声音，默认设置甚至可以随机，这一点非常重要。

相关文章