衆所周知，每家物流公司都會有一套自己的客戶理賠制度。規範而完備的理賠制度不僅可以幫助消費者挽回損失、解決問題，也可以幫助物流公司本身優化客戶體驗、提升公司信譽。

然而，金無足赤，人無完人。成熟的理賠制度也可能會被不法分子所利用。

在青浦區檢察院最近辦理的一起職務侵佔案件中，就有物流公司員工利用理賠制度的規定以及自己的職務之便，巧立名目侵吞了公司9萬多元的理賠款。

林覃系該物流公司某地區營業部經理，手握其所管轄區域的客戶索賠“初審”、“上報”權限，熟知公司“100元以下理賠申請免於審覈”的規定，並且掌握公司對這類理賠的辦理流程。

據稱，營業部收到客戶的理賠申請後，只要通過電腦向公司發送申請，並提供收款賬戶及收款人的身份證照片，公司就會按照規定將理賠款匯入收款賬戶中。

然而，一般而言當顧客遇到貨品損壞的情況時，賣家往往會另外發一批新的貨品給顧客，顧客便不會再找物流公司申請理賠，這便給林覃留下了可乘之機。

與此同時，林覃還讓自己的大學同學辦了一張銀行卡，林覃打算用這張銀行卡收取理賠款，而他的大學同學毫不知情。

於是，從2017年5月開始，林覃就利用職務之便，冒用了自己一位客戶的身份申請理賠並從中牟利。這位客戶就是胡力。胡力與林覃本就有真實的業務往來，每次遇到貨品損壞的情況，胡力就會反饋給林覃，讓林覃幫忙與賣家聯繫調換貨的事宜。這時，林覃便藉機以胡力的名義申請理賠。

實際上，林覃和胡力的業務往來只持續了三個月，但林覃仍繼續借胡力的名義找公司理賠。據瞭解，2017年5月至2017年12月間，林覃利用職務之便向公司申請了9萬多元的理賠款，而這些理賠款通通被其用於個人消費了。

2018年8月，該物流公司監察部查到了林覃利用職務之便侵吞公司財產的事情，林覃自知無法再隱瞞下去了，便投案自首並且全額退賠。

檢察官說法

承辦檢察官指出，林覃犯罪數額爲9萬餘元，係數額較大，應處法定刑五年以下有期徒刑或者拘役。然林覃有自首情節，犯罪情節輕微，危害不大，並且主動給公司寫了千字《道歉信》，全額退贓退賠，使公司挽回了全部損失，獲得了公司的諒解。因此，上海市青浦區檢察院依法對犯罪嫌疑人林覃做出相對不起訴決定。

檢察官提醒，良好的職業操守是工作中必須具備的品德，尤其是手握職權之人，應認真幹事，清白爲人，不可因貪圖蠅頭小利而利用職務之便做違背誠信、違法亂紀之事。